SFR changer box lors d'une défaillance ou d'un sinistre
Lorsque vous avez des problèmes de fonctionnement de votre box SFR ou qu'un sinistre a détruit votre équipement (incendie, tempête, inondations), vous pouvez gratuitement passer vers un modèle plus récent après avoir contacté le service client de l'opérateur.
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client, et de cliquer sur "Offre et Equipements", puis "Faire évoluer votre offre" et "Accessoires", puis de finaliser la commande. SFR vous enverra la nouvelle Box de SFR avec un bon de retour colis pour les anciens appareils.
Le voyant PON vous indique si votre boîtier est correctement relié au réseau Fibre. Clignotant en rouge/vert ou éteint : votre Mini boîtier ONT ne peut pas se synchroniser. La Fibre peut être mal enfichée. Allumé en vert : le Mini boîtier ONT est synchronisé avec le réseau.
Utilisez le service 24-7 de votre application SFR & Moi en faisant un diagnostic box. Vérifiez le branchement ADSL de votre box à la prise téléphonique murale. Si vous avez modifié des paramètres de la box, via l'interface de gestion, effectuez un Reset et attendez qu'elle ait fini de redémarrer.
Pour réduire la consommation d'électricité d'une box internet, la meilleure solution reste de la débrancher. Par exemple, éteindre sa box internet la nuit lorsque l'on dort permet de réduire sa consommation électrique durant plusieurs heures.
En ce qui concerne les tarifs box SFR ADSL, l'offre entrée de gamme Starter ADSL est disponible à 15 € par mois pendant 12 mois puis à 35 €. La box SFR Power ADSL est quant à elle facturée chaque mois 22 € pendant 12 mois puis 40 €.
Parmi les moyens possibles de payer moins cher son abonnement ADSL, il est possible de se détourner des offres triple ou quadruple play (liens) qui regroupent tous les services numériques : télévision, téléphonie mobile, téléphonie fixe et connexion Internet.
Le test ligne téléphonique est une opération complètement gratuite. Elle peut être effectuée à domicile ou avec l'aide d'un des conseillers des FAI. Dans le premier cas, il faut se rendre sur le site officiel du FAI. Dans le second cas, une visite physique s'impose.
Le fait qu'il n'y ait pas de tonalité peut être dû à une saturation électrique. Retirez les accus, débranchez le secteur et appuyez sur les différents boutons pendants au moins 30 secondes afin de réinitialiser électriquement l'appareil.
Recherchez un site de service clientèle. Vous pouvez aussi saisir directement sur un moteur de recherche les mots-clés « signaler une panne » plus le nom de l'opérateur de téléphonie.
Il est donc indispensable de changer de box internet et d'entrer en possession de meilleur. Parce que le nombre d'objets connectés augmente continuellement, le débit en fibre se doit d'être correct. En effet, nombre d'opérateurs proposent un débit jusqu'à la hauteur de 1 Gb/s, voire au-delà.
Commandez en ligne, récupérez 24h après en boutique SFR Altice. Connecté en 24H ! 24 heures après votre commande en ligne, votre mobile ou votre box est disponible dans votre boutique SFR et vous n'avez plus qu'à en profiter !
Changer de fournisseur internet : comment garder son numéro ? Pour changer d'opérateur internet tout en conservant votre numéro de ligne fixe, vous devez simplement obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur) et le transmettre à votre nouveau fournisseur d'accès, accompagné du numéro de téléphone fixe à transférer.
Le top des box internet 2022 :
Bbox Fit (Bouygues) SFR Box (SFR) RED Box (SFR) Freebox Pop (Free)
Réponse certifiée par SFR
Et si le problème persiste, il faudra appeler le service client au 1023 ou via le " chat " afin qu'il procède au refus de cette offre et conservation de ton offre actuelle ( avec confirmation par mail ou sms ! ).
Avis Fibre SFR : les points positifs
Rien à redire, ma box 8 SFR fonctionne super bien. Le WiFi est très rapide, bien plus rapide et porteur que sur la Livebox 5 d'Orange. Très satisfait de SFR Fibre. J'ai pris l'offre Power à 26€ la première année, et tout fonctionne bien.
Le chauffage représente, de loin, la plus grosse part de nos consommations d'énergie : 55%. Pas étonnant qu'il soit aussi le champion de la consommation la nuit…
N°1 : le four.
C'est l'appareil qui consomme le plus d'électricité dans un logement, plus de 1.000 kWh par an en moyenne. Mais il est possible de réduire la facture en optant pour un four à chaleur tournante ou, encore mieux, pour un four combiné (four + micro-onde).
Depuis Freebox Connect : Lancez l'application Freebox Connect. Dès l'accueil, cliquez sur Consulter l'état de ma connexion.
Réponse certifiée par SFR
si votre box est la box 4K, le problème se règle peut-être par une mise à jour. 5) Quand la box affiche le message : Mise à jour en cours, relâcher le bouton en facade. 6) Rebrancher le câble à l'arrière de la box pour que la mise à jour puisse se faire.
Depuis l'interface web de configuration http://192.168.1.1 , il faut aller dans la rubrique Maintenance puis Système, cliquer sur Redémarrer votre box puis valider son choix.