Une assistance dépannage 0 km vous assure une prise en charge pour tout type de panne sans condition de distance par rapport à votre domicile, tandis qu'une assistance dépannage 50 km assure le dépannage ou remorquage de votre voiture pour les pannes ou sinistres survenus à plus de 50 km de votre domicile.
Les frais de remorquage et de gardiennage doivent être pris en charge par l'assureur de la personne responsable de l'accident, dans le cadre de la garantie responsabilité civile. Ces frais peuvent aussi être pris en charge par votre propre assureur sur la base de la garantie dommages ou de la garantie tierce collision.
Si vous avez souscrit une assurance qui couvre le remorquage, votre assurance peut prendre en charge une partie ou la totalité des frais, sur présentation des factures. En revanche, si vous n'avez pas souscrit de garantie d'assistance, vous devrez payer la dépanneuse de votre poche.
Pendant votre appel, le chargé d'assistance mettra en place un dossier. Une référence y sera attachée et vous sera envoyée par sms. Une fois l'appel terminé, il n'y aura plus qu'à être patient. Par mesure de sécurité, si l'environnement le permet, ne restez pas dans votre véhicule.
Tous les assurés ont la possibilité de choisir librement le garagiste auquel ils veulent confier leur véhicule en cas de dommage. Ce droit, garanti par la loi Hamon de 2014, s'applique même si les frais de remorquage, de dépannage et de réparations sont payés par votre assurance auto.
Contactez un service d'assistance routière
Ils peuvent organiser le remorquage de votre véhicule vers un garage agréé ou vers votre domicile, selon la couverture de votre contrat. Certains assureurs offrent même une assistance pour le rapatriement de votre véhicule, même si la panne survient à l'étranger.
Votre véhicule est tombé en panne ou accidenté sur l'autoroute ? Vous devez utiliser les bornes d'urgence pour appeler une société agréée, autorisée à réaliser une intervention de dépannage et remorquage sur voie express. Contactez aussi votre assureur pour qu'il vous oriente vers un dépanneur agréé.
Pour une prestation de dépannage avec remorquage, la facture s'élève à 138,01 euros pour les véhicules avec un poids total autorisé à charge (PTAC) jusqu'à 1,8 tonnes ; 170,65 euros pour les véhicules entre 1,8 et 3,5 tonnes.
Les tarifs sont libres et varient selon la région, l'heure et l'époque d'intervention ainsi que le kilométrage parcouru pour remorquer votre véhicule. À titre purement indicatif, ce genre d'intervention sur route peut voisiner ou dépasser une fourchette de prix entre 100 et 300 €.
C'est généralement l'assurance que l'on entend par assurance RC pour Dépanneur-remorqueur / Dépanneuse-remorqueuse de véhicules automobiles. En effet cette assurance couvre l'entreprise assurée contre les risques propres à l'exercice du métier de Dépanneur-remorqueur / Dépanneuse-remorqueuse de véhicules automobiles.
Si vous ne respectez pas les termes de votre contrat, votre assureur peut refuser de vous indemniser en cas de sinistre. C'est le cas si vous ne payez pas vos cotisations, si votre sinistre constitue une exclusion de garantie, si vous ne déclarez pas le sinistre à temps ou encore en cas de fausse déclaration.
Grâce à l'assistance dépannage 0km, vous êtes pris en charge pour toutes les pannes, quel que soit l'endroit où vous vous situez. Votre assureur prendra en charge le dépannage ou le remorquage de votre voiture sans condition kilométrique, y compris si elle est tombée en panne devant chez vous.
En l'absence de facture, certains justificatifs permettront ainsi d'obtenir une indemnité malgré tout. Les compagnies d'assurance acceptent notamment des documents tels que : les certificats de garantie : ce document est généralement fourni pour les bijoux par exemple.
On parle d'une assurance dépannage « 0 km » lorsque la franchise kilométrique est supprimée. Le conducteur est alors couvert n'importe où, quelle que soit la distance de son domicile, même s'il est en bas de chez lui.
L'objectif de l'assistance 0 kilomètre est simple : dépanner (si la panne peut être réparée sur place) ou remorquer votre véhicule (jusqu'au garage partenaire le plus proche), quel que soit le lieu de la panne, et ce, même devant chez vous.
La garantie assistance 0 km permet aux conducteurs de bénéficier d'une assistance automobile immédiate. Elle fonctionne à n'importe quel endroit où se trouve leur véhicule lors de la panne. Ainsi, cette garantie supprime la franchise kilométrique qui peut être imposée par certains assureurs.
Coût du dépannage d'une voiture sur route
- 150 € (jour), 200 € (nuit) pour une distance de 30 km ; - 200 € (jour), 250 € (nuit) pour une distance de 40 km ; - 230 € (jour), 300 € (nuit) pour une distance de 50 km.
Remorquage d'une voiture en panne sur l'autoroute ou une voie rapide. En cas de panne sur l'autoroute, pour bénéficier d'un remorquage de voiture, il faut utiliser les bornes d'appel d'urgence. En effet, la réglementation stipule que seule une entreprise agréée peut intervenir pour un remorquage sur l'autoroute.
Il s'agit de la garantie assistance proposée par l'assurance au tiers. Vous bénéficiez du remorquage gratuit de votre voiture mais aussi d'une assistance pour le conducteur et les passagers. Les clauses de votre assurance auto définissent une franchise généralement fixée à 50 km pour un dépannage auto.
La formation B96 ou le permis BE sont indispensables pour tracter une remorque de plus 750 kilos et dans la limite du PTRA du véhicule tracteur. Le permis BE est indispensable pour tracter une remorque de plus de 750 kilos et dans la limite des 7000 kilos de PTRA du permis BE.
Comment tracter soi-même une voiture ? Si vous décidez de faire remorquer votre voiture par celle d'un proche, il vous faut vérifier dans un premier temps que les deux (le véhicule tracté et le véhicule tracteur) sont bien munies d'un crochet de remorquage. Dans le cas contraire, le remorquage ne sera pas possible.
Alors, pour pouvoir transporter votre véhicule hors service, une entreprise de remorquage utilise un camion porte-voiture muni d'un treuil. Ce treuil permet de tracter sur le plateau votre voiture qui ne roule plus. Ces entreprises de remorquage certifiées présentes dans toute la France, sont partenaires d'un réseau.