Si vous n'avez reçu aucune notification de l'annulation de votre vol jusqu'à ce que vous arriviez à l'aéroport, vous pouvez vous rapprocher du personnel d'Air France pour connaître la situation de votre vol. Vous pouvez également vous rendre sur le site d'Air France pour connaître le statut du vol.
En règle générale, le statut du vol est uniquement consultable 48 heures ou quelques jours avant votre départ selon votre compagnie aérienne. Le numéro de vol se trouve dans votre confirmation de réservation que vous avez reçu après votre achat sur Option Way.
Parmi les obligations que la compagnie est tenue de respecter en cas de vol annulé, vous avez droit : Soit au remboursement de votre billet d'avion dans un délai de 7 jours. Attention, vous pouvez obtenir uniquement le remboursement de la partie non utilisée (tronçon) de votre billet d'avion.
Air France a décidé d'annuler 55 % de ses vols courts et moyens-courriers et 10 % de ses longs-courriers prévus vendredi, en raison d'une grève des contrôleurs aériens français, a annoncé la compagnie dans un communiqué, mercredi 14 septembre.
La compagnie aérienne doit vous donner un document indiquant comment réclamer l'indemnisation. Cette indemnité vous est due même si la compagnie vous a remboursé votre billet. C'est une indemnité supplémentaire. Le montant de l'indemnité dépend de la longueur du vol.
Air New Zealand, Qantas et Lufthansa, la plus grande compagnie aérienne européenne, complètent le top cinq des compagnies qui ont annulé le plus de vols ces trois derniers mois. Dans la suite du classement, on retrouve British Airways, American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines et Iberia.
Vérifiez sur le site internet du vendeur du billet si vous pouvez demander le remboursement en ligne. Aucun frais n'est dû si vous déposez votre demande en ligne. Le remboursement peut se faire par virement. Prévoyez un relevé d'identité bancaire.
Pour toute information supplémentaire au sujet du remboursement de votre réservation, prenez contact avec un conseiller Air France au 09 69 39 36 54.
Aéroports et compagnies ont accumulé retards et annulations de vols cet été En France, 38 % des voyageurs ont souffert de retards ou d'annulations de vols entre mai et août, selon les données de la société AirHelp. En cause, notamment, le manque de personnels.
Vous pouvez lire le numéro de vol sur votre confirmation de réservation et sur votre carte d'embarquement ( Billet électronique). Si vous vous enregistrez à l'aéroport, vous recevez une carte d'embarquement en version papier. Si vous vous enregistrez en ligne, vous recevez une carte d'embarquement électronique.
Rendez-vous sur le site Internet de la compagnie aérienne et utilisez le numéro de confirmation qui vous a été envoyé pour vous assurer que le numéro de vol et la destination correspondent à votre billet X Source de recherche .
Vous trouverez les informations de vol actualisées sur le site Web de la compagnie aérienne, sur www.checkmytrip.com ou sur www. tripcase.com. Vous y trouverez également le numéro de billet et le numéro de réservation de la compagnie aérienne, réactualisé 24 heures après la réservation.
Sur votre coupon de vol/billet, votre code dossier passager (PNR) correspond aux six premiers caractères alphanumériques imprimés sur la droite, comme illustré ci‑dessous.
Tous les billets Air France sont 100% modifiables et remboursables sans frais et sans justificatif jusqu'au jour du départ, pour tout voyage jusqu'au 31 mars 2022.
Dans quel délai Air France doit-elle me rembourser ? Air France doit rembourser votre billet annulé (tout ou partie du billet lorsque c'est possible, moins d'éventuels frais) dans un délai de 30 jours.
Quels justificatifs sont indispensables pour voyager ? La carte d'embarquement est délivrée par la compagnie aérienne directement au comptoir ou via les bornes d'accès dans l'aéroport ou encore en s'enregistrant en ligne sur le site web de la compagnie.
Je n'ai pas réussi à m'enregistrer en ligne, comment faire ? Si vous n'avez pas réussi à vous enregistrer en ligne : pas de panique. Des bornes, accessible 24h/24, sont présentes directement à l'aéroport. Vous pouvez aussi demander de l'aide à un agent de l'aéroport pour vous enregistrer directement sur place.
En revanche, il arrive souvent que certains vols Ryanair subissent des annulations ou encore des retards. Particulièrement depuis le mois de mars 2020, Ryanair annule la plupart de ses vols à cause de la pandémie de COVID-19.
« Une dizaine de vols ont été annulés par Volotea, à cause d'une pénurie d'équipage et de problèmes de Covid-19. Ils font le maximum pour retrouver du personnel. C'est quasi général.