Il faut rappeler une fois de plus que l'appellation MyCanal concerne la diffusion digitale donc uniquement sur PC/Tablette/Smartphone. Sur Box il faut être abonné avec engagement a Canal tout court. Si c'est de ça que vous parlez il vous faut communiquer au Service Client le numéro de carte de votre nouvelle box.
Pour trouver et installer l'application MyCanal, il vous suffit de faire une recherche dans le « Smart Hub » de votre téléviseur. Pour cela, consultez cette page. 2 Saisissez ensuite la référence de votre téléviseur. 3 Le résultat de compatibilité s'affiche sur le site.
Sur votre PC ou Mac, tapez l'adresse du site officiel de Canal Plus dans votre navigateur web. Dans le coin supérieur droit de votre écran, placez le curseur sur l'icône représentant un petit bonhomme. Cliquez alors sur la rubrique « Espace client », puis sur le bouton « Se connecter ».
Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de mobile SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe
Cliquez simplement sur «mot de passe oublié». Vous devrez ensuite renseigner l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement.
Il vous suffit de : Vous rendre sur le site sfr.fr et vous connecter à votre Espace Client. Sélectionner la rubrique "Offre", puis cliquer sur "Ajouter des options". Choisir l'offre Canal+ dans la section "Chaînes et services TV".
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Bonjour, Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ?
Ce problème (message d'erreur ou écran noir) peut faire suite à la récente mise à jour des serveurs de licence Google.
Si l'application Mycanal ne fonctionne et qu' elle tourne en boucle comme ci-dessous, vérifiez si l'application est à jour. Pour cela positionnez-vous sur l'application et maintenez la touche [OK] pour faire apparaître les informations. La dernière version actuel* est : V 2.0.38.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Comment faire pour avoir myCANAL gratuit ? De fait, il n'est pas possible d'accéder à myCANAL gratuitement : si l'application peut être téléchargée sans avoir à payer quoi que ce soit, dès l'écran d'accueil, vous êtes invité à vous connecter à votre compte CANAL+.
Réponse certifiée par SFR
Bonjour vous ne pouvez pas installer d'application sur votre décodeur. Pour utilisez des applications utilisez votre smart tv sous android tv.
Non vous ne pouvez pas installer d'application du la box 8 ni sur aucune box sfr. Par contre ses applications sont disponible sur les téléviseurs connectés android tv.
Pour accéder à l'ensemble des contenus et des fonctionnalités de myCANAL disponibles avec votre abonnement, vous devez vous identifier à l'aide de votre compte CANAL+. Cet identifiant et mot de passe sont ceux que vous utilisez dans votre Espace Client ou sur les autre sites web CANAL+.
Vous le trouverez : Sur les courriers que nous vous adressons, au dessus de vos coordonnées personnelles. En vous connectant sur l'Espace client (Canal 490) de votre télévision interactive (si vous êtes abonné ADSL via Orange, Free ou SFR).
Une fois la décision faite, il faut se rendre sur l'Espace client de Canal+, sélectionner la rubrique “Abonnement”, puis cliquer sur “Mes options” et “modifier les options”. L'utilisateur doit cliquer sur l'option souhaitée pour permettre l'ajout d'une à trois personnes supplémentaire.
J'accède à l'interface Web de gestion de mon WiFi
Lancez votre navigateur Internet sur votre ordinateur ou votre tablette depuis votre domicile et entrez l'adresse de l'interface Web de votre box : http://192.168.1.1. L'interface de paramétrage apparaît.
Tapez l'adresse http://192.168.1.1 dans votre navigateur Internet pour accéder à l'interface d'administration.
J'ai oublié mon mot de passe
Pour cela : accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants, saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s'affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ».
Sur Android : Sur votre mobile ou votre tablette, depuis le menu regroupant toutes vos applications, allez dans le Play Store. Dans la barre de recherche, tapez "myCANAL". Appuyez sur le premier résultat, "myCANAL, vos programmes en live ou en replay".
myCANAL est un service gratuit, inclus dans votre abonnement CANAL+.
myCANAL est un service inclus dans les abonnements Canal+. Il s'agit d'une plateforme de second écran, qui vous permet d'accéder à vos programmes Canal+ et à la TNT en live et en différé. L'application myCANAL peut être téléchargée sur votre mobile, tablette, ou télévision connectée et peut se consulter sur ordinateur.