Solution 1 : Testez votre connexion Internet.
Si vous ne parvenez pas à accéder à un autre site Web, il se peut que vous deviez reconfigurer votre connexion Internet. Vous pouvez également contacter votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet) pour déterminer si votre service est interrompu.
Si une erreur indique l'application en cause, réinstallez l'application. Si un fichier est endommagé et entraîne des problèmes dans Adobe Reader, la réinstallation de l'application peut résoudre le problème. Si une erreur indique qu'un fichier Windows est en cause, réinstallez Windows.
Si vous disposez d'un numéro de série, vérifiez que vous avez activé le numéro de série sur l'appareil utilisant l'outil APTEE et le fichier « prov. xml ». Si vous possédez une licence d'utilisateur nommé (abonnement), lancez Acrobat et connectez-vous avec votre Adobe ID pour activer votre abonnement.
Si vous avez acheté votre produit sur Adobe.com ou enregistré votre produit. Connectez-vous à l'adresse https://account.adobe.com/products. Sous Produits enregistrés, notez le numéro de série de votre appli.
Reader est la version gratuite d'Acrobat, et elle possède certaines de ses fonctionnalités. Vous pouvez utiliser Reader pour afficher, imprimer et ajouter des annotations simples aux PDF. Cependant, vous ne pouvez pas modifier du texte ou des médias existants avec Reader ; pour cela, il vous faut Acrobat.
Mise à jour d'Acrobat Reader ou d'Acrobat
L'installation des dernières mises à jour peut résoudre le problème. Ouvrez Acrobat Reader ou Acrobat. Sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour. Si la boîte de dialogue Updater s'affiche, cliquez sur Oui.
Lancez Adobe Reader ou Acrobat. Choisissez Aide > Rechercher les mises à jour. Suivez les étapes de la fenêtre de l'utilitaire de mise à jour pour télécharger et installer les dernières mises à jour.
Réinitialisation d'un mot de passe oublié
Accédez à l'adresse https://account.adobe.com/fr. Indiquez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Continuer. Sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe. Entrez le code envoyé à votre adresse e-mail ou sur votre numéro de téléphone.
La création d'un compte ID Adobe permet de transférer puis de consulter vos ouvrages sur d'autres ordinateurs ou terminaux. Si vous choisissez de ne pas créer de compte ID Adobe, Adobe Digital Editions active la lecture du livre uniquement sur le premier ordinateur ouvrant l'eBook.
Sélectionnez OverDrive (recommandé) ou Adobe ID (ID Adobe) dans le menu déroulant eBook Vendor (Fournisseur de livres numériques). Entrez votre adresse électronique (ou ID Adobe) et votre mot de passe, puis sélectionnez Authorize (Autoriser).
Votre identifiant Adobe est l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription initiale. Accédez à la page de connexion et essayez de vous connecter à l'aide de votre adresse électronique principale ou de l'une de vos adresses électroniques.
Accédez à Préférences personnelles. Faites défiler la liste jusqu'à la section État du partage. Deux options d'état du partage sont disponibles. Si vous souhaitez partager votre compte, cliquez sur « Partager mon compte avec », puis cliquez sur l'icône « + » sur la droite.
Configurer les programmes par défaut
Une fenêtre s'ouvre avec une liste de programmes sur la gauche. Sélectionner alors Adobe Acrobat Reader DC, et cliquer sur "Définir ce programme comme programme par défaut". Les fichiers au format PDF s'ouvriront alors automatiquement avec Adobe Acrobat Reader.
Si vous avez Acrobat ou Acrobat et Acrobat Reader, choisissez Adobe Acrobat et cliquez sur OK. Si vous n'avez qu'Acrobat Reader, choisissez Adobe Acrobat Reader et cliquez sur OK. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur OK. Les fichiers PDF s'ouvrent dorénavant dans Acrobat Reader ou Acrobat.
Cliquez sur le fichier PDF avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez « Ouvrir avec ». Rendez-vous dans les choix de programmes. Sélectionnez « Adobe Acrobat Reader ».
Adobe Acrobat Reader est un logiciel gratuit, la référence internationalement reconnue pour visualiser, imprimer, signer, partager et annoter des fichiers PDF.
Chrome : télécharger et installer Acrobat Reader
Fermez toutes les versions de Reader. Fermez tout navigateur affichant un document PDF. Accédez à la page Téléchargement d'Adobe Acrobat Reader et cliquez sur Télécharger Acrobat Reader. Cliquez sur Enregistrer pour télécharger le programme d'installation de Reader.
Toujours gratuite et plus performante que jamais, l'application mobile Acrobat Reader offre tous les outils indispensables pour consulter, annoter, faire signer et partager des documents PDF.
Sur un ordinateur avec une connexion Internet active, rendez-vous sur www.adobe.com/go/getactivated_fr, puis cliquez sur le lien Générer un code de réponse. Ce lien vous dirige vers la page de connexion Adobe qui vous permet de vous connecter à l'aide de votre Adobe ID.
Dans la fenêtre « Mon compte », sous « Date d'expiration », vous verrez une liste des versions actuelles d'Adobe Creative Cloud que vous avez achetées. La version actuellement active est en vert.
Adobe Photoshop Express Editor
Adobe propose une version totalement gratuite de Photoshop ! Il ne s'agit pas d'un logiciel de bureau mais d'un outil en ligne. C'est une version light de Photoshop, mais cela permet tout de même de retoucher une photo ou l'améliorer en quelques minutes.