Après la remise du colis à la Poste pour le retour au vendeur, envoyez le numéro de suivi du colis et sa photo au service client. L'agent du service client effectuera le remboursement.
Dans ce cas, il vous faudra écrire votre email à l'adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également contacter Joom en remplissant le formulaire de contact de la page contact de leur site Internet.
1) Allez à la page Commandes dans votre panneau et sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler, 2) Cliquez sur le bouton Annuler en haut de la page, 3) Choisissez un motif d'annulation, 4) Soumettez l'annulation.
Site très sérieux, ça fait 2 ans que je commande régulièrement, jamais de problème non résolu rapidement !!! Site chinois où les produits sont à bas prix parfois de très bonne qualité, parfois moins bonne.
Des prix imbattables
A la différence d'Amazon, Joom ne possède aucun entrepôt et ne stocke aucune marchandise. Une fois la vente conclue, l'utilisateur est directement mis en relation avec le fabricant. Grâce à cette stratégie, les tarifs des produits sont imbattables.
Une suprématie que compte bien toutefois inverser Ilya Shirokov, le cofondateur de Joom. "La vente de produits français dépassera celle des produits chinois dans un an environ", a-t-il déclaré dans une interview accordée à Reuters en février dernier.
Vous pouvez le contacter également depuis la fiche de chaque commande en appuyant sur le bouton « Support technique », à droite. Par e-mail: vous pouvez tout simplement nous envoyer un e-mail à [email protected].
Les revendeurs sont bien souvent basés en Chine, ou dans les pays d'Asie dans lesquels la production s'effectue à moindres coûts. Cela explique simultanément les prix de vente très bas pratiqués par Wish, et les lourds délais et frais d'expédition. Les articles que vous achetez proviennent tout droit d'Asie.
Comment demander l'annulation de ma commande non reçue ? Dans un premier temps, l'acheteur doit adresser au vendeur une lettre recommandée AR l'enjoignant de procéder à la livraison de la commande dans un délai raisonnable que l'acheteur détermine lui-même.
Tout comme certains produits sont des contrefaçons, d'autres non, certains produits sont de qualité, d'autres non. Toutefois, il est évident que globalement la qualité des produits est très mauvaise. Les produits sont fabriqués en Chine, à très bas coûts. La finition est donc rarement au rendez-vous.
Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
Une réclamation peut prendre différentes formes, elle peut se faire par email ou par lettre adressée à votre adversaire, dans laquelle vous précisez votre insatisfaction et une demande d'action pour y remédier.
Ses concurrents: Aliexpress - appartenant au géant chinois Alibaba, Wish, ou encore Joom, une plateforme similaire, popularisée en 2018.
L'exemple le plus emblématique est le Dogue du Tibet, mastodonte de poils utilisé comme chien de garde et vendu à prix d'or. Pour une notion d'esthétique propre à la culture, les chinois apprécient les chiens d'aspect primitif. Le Dogue du Tibet est un véritable symbole sur le territoire.
Vous souhaitez contacter le service client Veepee, il est ouvert 6 jours sur 7 au 0809 10 88 88. Le numéro du service client Veepee est gratuit.
C'est plutôt une bonne expérience. Pas touts les produits sont de qualité, mais d'autres le sont (écouteurs pas cher mais au top niveau qualité). Je recommande le site facilement cas même. Il y a souvent de bon prix/promo.
Comment avoir un code promotionnel Joom valide ? C'est sur le site officiel Joom que vous pourrez trouver une sélection de coupons de réductions valides.
C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé.