Pour effectuer une demande de remboursement, connectez-vous à votre compte, cliquez sur "Mes commandes", sur "DÉTAILS" puis sur "Demander un remboursement", il vous suffira alors de saisir toutes les informations demandées. Leurs équipes traiteront votre demande de remboursement le plus rapidement possible.
Aucun contrôle de qualité n'est effectué par Vova, qui ne fait que regrouper les milliers d'offres de vendeurs tiers. Il est donc impossible de savoir si ces produits sont conformes aux normes européennes, et s'ils peuvent être utilisés en toute sécurité.
Comment contacter Vova par e-mail
Si après avoir consulté la FAQ Vova vous n'avez toujours pas su avoir une réponse satisfaisante, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected].
Vova était un site sûr et sérieux jusqu'en juin 2021 mais ayant entendu que le gouvernement allait tout arrêter aux douanes et distribuer des amendes j ai cessé de commander, dès juillet et Vova n'y peut rien ce sont les autorités et la répression des fraudes qui l'empêchent de continuer à cause des contrefaçons de ...
Vous pouvez consulter l'onglet "Politique de retour" au bas de la page d'accueil du site Vova, les différentes conditions d'annulation y sont précisées.
Vova est une société internationale de commerce électronique enregistrée à l'origine à Hong Kong (HK), où se trouvent leurs bureaux.
Comment contacter Vova par téléphone
Il est possible de les joindre directement, ou bien d'envoyer un SMS si le numéro n'est pas joignable : Numéro de téléphone Vova : 07 88 57 66 73 (Prix d'un appel vers un téléphone mobile), il est conseillé d'appeler aux jours ouvrés.
Peu importe le transporteur avec lequel votre colis Vova est livré, que ce soit DHL, TNT ou GEODIS en Europe ou 4PX, Cainiao ou La poste chinoise en Asie de l'Est, Ship24 offre un suivi Vova complet pour toute commande.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.
Le droit de rétractation : dans le cadre d'un achat en ligne ou par téléphone, le consommateur peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison du produit ou de la signature du contrat de prestation de service, sans avoir à préciser le motif.
Il vous suffit d'envoyer un email à cette adresse : [email protected] et nous nous ferons un plaisir de répondre à votre demande.
Tout comme certains produits sont des contrefaçons, d'autres non, certains produits sont de qualité, d'autres non. Toutefois, il est évident que globalement la qualité des produits est très mauvaise. Les produits sont fabriqués en Chine, à très bas coûts. La finition est donc rarement au rendez-vous.
En de nombreux points, Vova ressemble en fait à Wish.com, autre roi de la contrefaçon et des produits étranges vendus en ligne, généralement produits en Chine.
Sur près de 1000 commentaires, Joom récolte une moyenne d'une étoile sur cinq - contre deux étoiles sur cinq pour Wish, dont les délais de livraison sont très proches. Des dizaines de messages évoquent des délais non respectés, voire des produits jamais livrés.
Vous habitez à La Réunion? Vous pouvez désormais acheter ce que vous voulez chez Vova et nous nous chargeons de la réexpédition de vos colis directement chez vous.
Cliente régulièrement, j'achète sur wish en toute confiance. Les produits sont conformes aux descriptifs, un bon rapport qualité prix. Le sauf bémol est l'attente du paquet, entre deux semaines et un mois. Site bien fait avec plein de produits divers et variés à bons prix.
Le site est vraiment très bien fait, il y a des bijoux, vêtements et du higt tech. Je recommande vivement ce site, mais faut bien choisir le fournisseur. Le seul bémol est le SAV, bien moins bien que celui d Ali express.
Je recommande vivement ce magasin en ligne VOGHION qui démarque des autres. Avec des promotions exceptionnelles et une fiabilité. Il est très intéressant et je suis très content d'avoir enfin trouvé ma boutique en ligne. Vous êtes tous les bienvenus,vous n'allezpas le regretter, profitez en .
Vous n'avez pas le droit au remboursement d'un achat en magasin. Cependant dans la pratique, la plupart des magasins prévoient des « exceptions commerciales ». C'est par exemple la possibilité pour le client d'échanger son achat, d'en obtenir le remboursement ou de bénéficier d'un avoir.
C'est-à-dire qu'il peut accepter de vous rembourser, mais aussi vous imposer un avoir. En revanche, vous pouvez refuser un avoir si l'objet est dangereux et retiré de la vente. Le professionnel doit alors vous rembourser intégralement.
Pour y parvenir, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire, afin de réaliser une demande de “chargeback”, ou rétrofacturation en français. En cas de fraude constatée, comme un vol de carte bancaire ou une escroquerie, vous obtiendrez facilement le remboursement de votre achat.
Aliexpress rejoint la liste noire de la contrefaçon
Pour l'administration américaine, cette marketplace facilite et participe à la contrefaçon de produits, ce qui doit être une mise en garde pour les consommateurs.