Vous devez joindre à votre déclaration de sinistre les pièces justificatives requises par votre contrat (ex : facture originale d'achat de l'appareil assuré, devis de réparation, etc.). En cas de vol, certains contrats peuvent imposer de déposer une plainte.
Les compagnies s'appellent SFAM, BPCE, ACE par exemple. Ces intermédiaires peuvent être indépendants ou collaborer avec votre opérateur téléphonique. Quoi qu'il en soit ces sociétés offrent des contrats qui permettent de couvrir le risque de casse de votre téléphone portable pour quelques euros par mois.
Voici des exemples compris dans la casse accidentelle : Le smartphone tombe, l'écran se brise, et l'appareil ne fonctionne plus. Le mobile est tombé dans la piscine, il ne marche plus. Quelqu'un marche sur votre smartphone, il ne fonctionne plus.
Assurance pour téléphone cassé : qu'est-ce que la garantie casse accidentelle ? La garantie casse accidentelle permet de couvrir un dommage matériel d'une nature imprévisible. Pour être pris en charge, le dégât en question doit empêcher le fonctionnement du téléphone.
La loi impose à toute personne de réparer les dommages causés à des tiers. Si un tiers casse un smartphone, ce sera la garantie responsabilité civile comprise dans son assurance MRH qui indemnisera le lésé.
L'assureur s'engage aussi à payer les appels passés après le vol d'un téléphone portable. L'assurance inclut le vol ou encore les dommages accidentels causés sur les appareils. En cas de vol ou d'autres dommages, l'assureur s'engage à remplacer les équipements.
Envoyez votre déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception. Idéalement, envoyez votre déclaration de casse, de vol ou d'oxydation dans les 2 jours. Il est toutefois possible que votre assureur prévoit un délai plus long.
Vérifier si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare ou une garantie limitée Apple. Allez à la page checkcoverage.apple.com/fr/fr/. Saisissez le numéro de série de l'appareil. Suivez les instructions à l'écran.
- le dommage accidentel lorsqu'il est le fait d'un événement extérieur : si vous êtes bousculé dans le métro et que le téléphone tombe, vous êtes couvert. Si vous êtes seul et qu'il vous échappe des mains, vous n'êtes pas couvert. - Cette offre ne protège pas en cas d'oxydation, liée au séjour du téléphone dans l'eau.
La responsabilité civile est l'obligation de réparer les dommages causés à autrui. En matière d'assurance habitation, il s'agit de réparer les dommages causés par un élément de votre logement : fuite d'eau, chute d'arbre, chute de mur, incendie, etc...
Vous devez informer votre assureur du sinistre le plus rapidement possible par lettre recommandée, généralement dans les cinq jours. Dans le courrier, vous indiquez les circonstances du sinistre et joignez les justificatifs que les parents de l'ami de votre fils peuvent vous fournir (devis de réparation, facture…).
Le premier réflexe en cas de panne ou de casse doit être de contacter le fabricant ou le point de vente où vous avez acheté votre téléphone portable. La plupart de ces boutiques vous proposeront soit de procéder gratuitement à la réparation de votre smartphone, soit de l'échanger.
L'attestation de responsabilité civile est généralement obtenue à la suite de la souscription d'un contrat d'assurance multirisque habitation. C'est l'assureur qui l'envoie à son client avec le contrat associé, sachant qu'il est aussi possible de l'obtenir à n'importe quel moment sur simple demande.
Joindre votre assurance
Il peut s'agir d'une assurance prise auprès de votre opérateur ou de celle liée à votre carte bancaire, ou d'une assurance voyage. Vous devez contacter votre assureur rapidement après la perte. Le remplacement dépend du contrat d'assurance signé.
Vous pouvez connaître l'âge de votre smartphone grâce à son numéro IMEI. La durée de vie d'un téléphone portable varie entre 2 et 7 ans (voire plus). Elle dépend de 2 critères : l'utilisation que vous en faites et les mises à jour du constructeur.
Entrée en vigueur le 16 mars 2011, la loi d'orientation et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure (LOPPSI) prévoit désormais que les services de gendarmerie et de police dès qu'ils enregistrent une plainte transmettent les données IMEI du téléphone volé à l'opérateur (article 42).
D'autre part, le riz absorbe rapidement l'humidité et accélère la formation de corrosion des composants et connecteurs de votre téléphone. La formation accéléré de corrosion peut rendre votre appareil irréparable.
L'assurance mobile (ou assurance smartphone) permet d'être indemnisé en cas de sinistre. Les garanties proposées varient selon l'assureur. Les contrats proposent en général une garantie vol (par effraction, par agression, à la tire, à la sauvette, par introduction clandestine.).
Prendre une assurance pour son mobile peut représenter un intérêt quand on utilise un smartphone haut de gamme. La décote étant aussi rapide qu'importante, il faut toutefois s'assurer que l'indemnisation couvre le remplacement d'un mobile neuf et non pas de la seule valeur marchande.
iPhone 13 : que vaut la garantie AppleCare+ ? Au moment de l'achat d'un iPhone, il est possible de souscrire la garantie AppleCare+. Elle permet de bénéficier d'une assistance technique et réparation certifiées Apple, ainsi que d'une garantie matérielle supérieure.