Vous bénéficiez d'OCS inclus dans un bouquet TV d'Orange (bouquet Ciné Séries, bouquet Divertissement…) : vos identifiants sont votre adresse mail orange.fr et le mot de passe associé. Vous avez souscrit à l'option OCS Mobile : vos identifiants sont votre numéro de mobile et le mot de passe associé.
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
Comment souscrire l'option TV d'Orange sur TV Connectée ? Votre Smart TV Samsung doit être une TV de 2018 ou plus récente. En cas de doute, tapez "Orange" dans le store de votre TV Connectée. Si vous trouvez l'application TV d'Orange, alors votre TV est bien compatible.
Allumez votre téléviseur et munissez-vous de votre télécommande. Rendez-vous sur le menu principal, puis sur Réglages et sur Système. Le curseur est positionné sur Redémarrer le Freebox Player, vous n'avez plus qu'à appuyer sur la touche OK. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.
Remarque : Si vous utilisez un mobile ou une tablette Android, vérifiez que sa version logicielle est au moins Android 5 ou supérieure, sinon vous ne pourrez pas utiliser l'application TV d'Orange sur votre mobile.
Comment créer son compte sur Orange et moi ? Pour vous inscrire sur « Orange et moi », ouvrir l'application Orange et moi que vous avez installé et cliquez sur « Se connecter ou s'inscrire ». Vous serez alors invité à saisir votre numéro de téléphone et recevrez ensuite un code de validation.
Le bouquet basique TV Orange est inclus gratuitement dans les offres Internet proposées par l'opérateur. Il présente un large éventail de chaînes permettant déjà d'accéder à une grande variété de contenus, de thèmes variés et en plusieurs langues.
Pour accéder à son espace client par Internet, il suffit de se connecter à l'adresse https://espaceclient.orange.fr/. Le lien est le même pour les abonnés d'une box internet et pour les abonnés d'un forfait mobile.
Information permettant de se connecter à un système informatique (nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, etc.).
Votre identifiant de connexion est un numéro commençant par la lettre P suivie de 10 chiffres comme par exemple P0854321098. Si votre contrat a été établi après le 16 février 2016, l'identifiant de connexion vous a été envoyé dans votre courrier de bienvenue, il figure dans l'encadré en bas de page.
Les identifiants de connexion sont des noms d'utilisateurs et des mots de passe gérés autorisés à accéder à diverses applications.
Vous devez alors réinitialiser la clé TV Orange. Pour cela, laissez votre clé TV sur le port HDMI de votre téléviseur, et débranchez puis rebranchez électriquement votre box internet. Normalement, le logo Orange va alors s'afficher pendant quelques secondes, puis disparaître.
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
Via Google Chromecast :
Si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez caster la TV d'Orange à partir de votre smartphone ou tablette. Les explications sont disponibles si vous êtes sur Android, ou bien sur iOS.
Comment accéder à la liste complète des chaînes gratuites
Vous pouvez consulter l'ensemble des chaînes gratuites en vous rendant sur le canal 29 de la TV d'Orange, ou directement via le Guide TV (canal 0).
Le plus simple est d'utiliser l'application Molotov.tv disponible pour Windows, macOS et même Linux ! Après avoir créé un compte gratuit, vous avez, au sein d'une interface claire, un accès direct aux 27 chaînes diffusées sur la TNT (télévision numérique terrestre) et neuf autres.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile.
L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.
La mise à jour est appliquée progressivement sur l'ensemble des décodeurs de la nouvelle TV d'Orange, et ne nécessite aucune démarche de votre part. Les mises à jour ont lieu de nuit. Une fois votre décodeur mis à jour, vous bénéficiez instantanément des apports de la nouvelle version.
Pour en profiter, si vous êtes client Orange internet avec un décodeur TV ou si vous avez activé le service « appli TV d'Orange », il vous suffit sur smartphone et/ou tablette de télécharger l'application TV d'Orange dans votre store habituel (Android ou iOS).
Appuyer sur réinitialiser
votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. en réinitialisant votre décodeur, vous conservez vos codes (parental et adulte), l'appairage de votre télécommande ainsi que vos enregistrements.