Pour vous inscrire sur «
Téléchargez l'application Orange et moi
Elle est disponible gratuitement pour mobiles et tablettes sur iOS (App Store), Android (Google Play) et Android pour Huawei HMS (AppGallery). Il suffit de télécharger l'application et de vous identifier avec votre numéro de mobile ou votre adresse mail.
Votre mot de passe de connexion et votre identifiant de connexion sont nécessaires à votre Livebox pour vous permettre d'accéder à internet. Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants internet, consultez le courrier de bienvenue envoyé lors de votre souscription ou contactez votre service client.
Si vous avez téléchargé une facture, votre identifiant se trouve en haut à gauche et se nomme n°de client. Ouvrez votre application mobile Orange Maison Protégée puis cliquez sur S'identifier. Cliquez sur Identifiant oublié. Saisissez votre adresse email puis cliquez sur Envoyer.
Un incident technique perturbe temporairement l'accès au service. Il n'est pas possible d'utiliser l'application avec l'ensemble de vos droits TV. Sur Android, videz le cache (dans Paramètres / Gestionnaire d'applications, sélectionnez l'application TV d'Orange puis appuyez sur vider le cache) .
Pour vous inscrire sur « Orange et moi », ouvrir l'application Orange et moi que vous avez installé et cliquez sur « Se connecter ou s'inscrire ». Vous serez alors invité à saisir votre numéro de téléphone et recevrez ensuite un code de validation.
L'application Orange Téléphone remplace votre bouton d'appel classique et vous avertit,entre autre,des appels types commerciaux ou arnaques, identifie directement les professionnels qui vous appellent ou affiche les prix des numéros spéciaux.
Vous souhaitez nous contacter par téléphone ? Vous bénéficiez d'un accueil prioritaire au 3900 (2). Vous êtes reconnu et orienté en priorité vers nos conseillers de 8h à 20h du lundi au samedi. Et de 8H-22H 7/7j en assistance technique.
Un justificatif d'identité en cours de validité. Un RIB.
Oui. Il vous suffit d'ouvrir un compte sans abonnement, dénommé chez Orange « Accès libre ».
1/2 Comment vérifier si vous êtes enregistré dans le réseau ? Pour vérifier l'identification de votre numéro composer le *180# ou *777#. Si vous n'êtes pas enregistré, rendez-vous dans une boutique Orange muni d'une pièce d'identité valide.
Quels justificatifs dois-je fournir pour l'ouverture du compte courant Orange Bank ? Pour ouvrir votre compte Orange Bank vous devez nous fournir : Pièce d'identité (Carte nationale d'identité, passeport, titre de séjour) Justificatif de domicile de moins de 6 mois.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
(ex : Orange Open pro, internet pro, fibre pro, Optimale pro etc.) votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr. Vous pouvez la retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue. (ex : téléphone pro, numéris, contrat pro services etc.)
Connexion à l'Espace Client en ligne
Rendez-vous sur la page d'accueil de votre Espace Client en ligne. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur « Me connecter ».
L'application Orange et moi vous permet à tout moment de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits ainsi que les options et équipements de vos contrats mobile et internet-TV-téléphone.
Comment vérifier si une nouvelle version de l'application Mail Orange et disponible pour mon mobile ? L'application Mail Orange est régulièrement mise à jour. Vous pouvez lancer une recherche de mise jour pour votre mobile Android depuis le Play Store ou depuis l'App Store pour votre iPhone ou iPad.
Contacter le service client Orange
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller Orange.
Il est redemandé par le serveur avant chaque affichage, si le cookie est absent, modifié ou périmé, alors le serveur redemande une identification.
Où trouver votre identifiant ? Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur votre relevé de compte ou en contactant directement votre banque.
Où trouver mon identifiant de connexion ? Sur la plupart des sites Internet, vous pouvez créer vous-même votre identifiant dès la première connexion. Il peut s'agir de votre adresse mail, d'un pseudo de votre choix ou encore de votre nom et prénom.