En tant qu'expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l'outil en ligne Track & Trace ou grâce à l'app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d'encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Rendez-vous sur notre outil de suivi et saisissez-y votre numéro de courrier ou de colis. Cliquez sur le lien "Enregistrer ce numéro dans votre Espace La Poste". Notez que si votre objet est déjà livré, ce lien n'apparait pas : seuls les envois en cours d'acheminement peuvent être enregistrés.
Vous pouvez suivre un envoi en ligne à tout moment : il vous suffit pour cela de saisir le numéro d'envoi. Vous pouvez également suivre votre envoi en temps réel à l'aide du numéro d''envoi ou du Track ID figurant sur l'avis de passage. Veuillez l'utiliser uniquement pour les expéditions de FRET !
GLS (General Logistic System) est une société basée à Amsterdam contrôlée par la Royal Mail.
Vous êtes livrés par GLS sous 4 à 6 jours ouvrés, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.
En cas de doute
Si vous n'arrivez pas à identifier le transporteur à partir du numéro de suivi, vous pouvez toujours consulter les détails d'envoi de votre commande. Ces informations devraient contenir le nom du transporteur qui gère votre colis.
ctrl + a et ctrl + e : ces deux combinaison permettent respectivement d'aller automatiquement au tout début ou à la toute fin de la ligne de commande que vous êtes en train de taper, ce qui peut être pratique lorsque vous êtes en train d'écrire une commande particulièrement longue.
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion. Il peut aussi se situer dans une infrastructure FedEx.
Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger décalage entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.
Si vous n'avez pas accès au numéro de suivi, vous pouvez néanmoins suivre votre envoi en ligne grâce au numéro de référence.
La Lettre Suivie, anciennement connue sous le nom de "Lettre Max", est un service proposé par La Poste qui permet de suivre l'acheminement et la distribution d'une lettre ou d'un colis pesant moins de 3 cm d'épaisseur et moins de 3 kg (2 kg pour les envois en Europe et à l'international).
Si votre numéro de suivi n'est pas reconnu sur le site de suivi de La Poste, c'est certainement parce que le site de La Poste n'a pas encore été mis à jour. Le site de suivi en ligne des transporteur (La Poste, Chronopost, TNT...)
Vérifiez l'état de votre commande
Donc si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, il se peut que votre commande n'ait pas encore été confirmée. Dans ce cas vous pouvez contacter votre prestataire de services et vérifier cela auprès de lui pour éviter tout retard.
Il n'y a pas de meilleur choix que Parcel Monitor, qui peut suivre chacun de vos achats, indépendamment de la langue ou du transporteur. Parcel Monitor vous tiendra informé du statut de vos colis jusqu'à leur arrivée dans votre boîte aux lettres.
Qu'est-ce qu'une ligne de commande ? Cette fenêtre, qu'on appelle aussi ligne de commande ou interface en ligne de commande, est une application textuelle qui permet de voir et de manipuler des fichiers sur votre ordinateur.
man est une commande Unix. Elle permet de visionner le manuel d'une commande du shell. Elle utilise la commande less .
Une ligne de commande est une instruction écrite, qui une fois envoyée à l'ordinateur via le terminal, va effectuer une action, comme par exemple créer un répertoire, lancer un programme ou afficher le contenu d'un fichier.
Rendez-vous sur notre module de suivi en ligne ou sur notre application mobile et renseignez votre numéro de colis. Le numéro de suivi est composé de : 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) en France.
En résumé, pour savoir si votre colis est perdu, vous pouvez vérifier le suivi en ligne, contactez la compagnie de livraison, vérifiez que vous avez fourni les bonnes informations lors de l'envoi du colis, et contactez les autorités locales si vous êtes inquiet.
Le chauffeur GLS peut-il me contacter avant d'arriver chez moi ? Si vous bénéficiez d'une livraison FlexDeliveryService, vous serez averti la veille de votre livraison par mail ou par SMS.
- Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
GLS compte parmi les premiers prestataires de transport de colis et exploite un des plus grands réseaux routiers. Le groupe dessert la majeure partie des pays européens avec ses propres sociétés, qui disposent de réseaux nationaux denses et efficaces. Nos partenaires de confiance assurent le service dans d'autres pays.