Comment puis-je supprimer mon compte, ou bien demander l'accès aux données me concernant ? Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez soumettre votre demande en utilisant le formulaire de contact ci-dessous, ou en nous écrivant à l'adresse suivante : [email protected].
Si vous décidez de supprimer votre compte d'utilisateur, merci de nous envoyer un e-mail à [email protected] depuis l'adresse email associée à votre compte client. Si votre compte Privé by Zalando est supprimé, il le sera également pour tous nos services associés tels que Zalando.
Si vous souhaitez modifier ou ne plus sauvegarder les coordonnées d'une carte, cela est tout à fait possible. Vous arriverez sur la page d'accueil de Zalando.fr et les coordonnées de votre carte seront supprimées de notre site.
En appelant le service client Zalando au 0800 940 651 (appel gratuit depuis un poste fixe) disponible du lundi au samedi de 8h à 20h) Par le formulaire de contact disponible sur le site Zalando. En leur adressant un e-mail via cette adresse : [email protected].
Notre service de relations clients est joignable via notre formulaire de contact ou par téléphone au numéro 01 82 88 49 63.
Pour cela vous devez être connecté à votre compte client, vous rendre sur la page de contact et cliquer sur “Chattez avec le chatbot”. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7. Notez que vous serez d'abord mis en relation avec un robot.
Pour contacter le Service Client Zalando vous devez envoyer votre demande à l'adresse e-mail suivante: [email protected].
Vous pouvez aussi bénéficier de la livraison gratuite, sans minimum d'achat. Cette offre est valable pour les membres du programme de fidélité. Pour 14,95 € par an, profitez de la livraison gratuite et rapide (voir toutes les conditions sur le site Zalando).
Sur Android, il suffit de vous rendre rendre dans l'application « Paramètres Google », puis d'enclencher l'option « Désactiver les annonces par centre d'intérêt ». Pour terminer, cliquez sur « Réinitialiser votre identifiant publicitaire ».
Sur Android, il suffit de vous rendre rendre dans l'application "Paramètres Google", puis d'enclencher l'option "Désactiver les annonces par centre d'intérêt". Pour terminer, cliquez sur "Réinitialiser votre identifiant publicitaire".
Supprimer un mode de paiement de votre compte Google Play
En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil. Modes de paiement. Sélectionnez Modifier le mode de paiement. Supprimer.
La Poste vous envoie toujours un e-mail de notification. Grâce à un lien dans cet e-mail, vous pouvez rediriger votre colis vers un point de retrait. Si le transporteur ne vous trouve pas chez vous, vous pouvez utiliser le lien de suivi pour savoir si votre colis a été déposé chez un voisin ou à un point de retrait.
Vous êtes team Apple ou Android ? Allez dans réglages et touchez Général > Transférer ou réinitialiser [appareil] > Effacer contenu et réglages. Tadam ! La mission est accomplie.
Où trouver le bloqueur de publicité? Le bloqueur de publicité est en général un addon de votre navigateur Internet, à ce titre vous devriez trouver un bouton dans la barre d'outils du navigateur pour le bloqueur de publicité.
Comment avoir 10 % sur Zalando ? Afin de bénéficier de 10 % de réduction chez Zalando, rien de plus simple : inscrivez-vous à la newsletter sur le site.
Il vous suffit de vous inscrire à la newsletter pour recevoir un bon de réduction Zalando radin de 10% valable sur votre première commande. Le code newsletter est valable une seule fois. Vous pouvez l'utiliser sur toute la boutique de mode en ligne.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter notre service clientèle. * Remarque: cet email peut prendre quelques heures pour vous parvenir et peut éventuellement apparaître dans le dossier SPAM de votre messagerie.
Demander le remboursement de votre commande
C'est le moment où vous pouvez adresser un courrier pour exiger un remboursement. Cette fois, le courrier doit s'appuyer sur l'article de loi qui prévoit le droit à un remboursement intégral de votre commande sans livraison du colis Zalando.
Votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des articles retournés. Il faudra compter un maximum de 14 jours entre la réception de votre colis par le fournisseur logistique et le traitement du retour dans notre entrepôt.
Cela signifie que le paiement pourrait avoir lieu quelques jours plus tôt que prévu. Que se passe-t-il si la capture n'est pas effectuée ? Si, pour une raison quelconque, le paiement n'est pas effectué, ne vous inquiétez pas, vous recevrez des instructions par e-mail sur la manière de procéder.
Zalando est la première plateforme de mode en ligne en Europe. Zalando propose à ses clients une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants. À cela s'ajoutent les livraisons et les retours gratuits.