Si vous changez de mobile, commencez par supprimer l'ancien mobile comme appareil de confiance. Pour cela, connectez-vous à votre espace client sur le site internet cmb.fr. Vous ne pouvez pas supprimer votre terminal de confiance depuis l'appli CMB.
Vous souhaitez enregistrer un autre téléphone sur Confirmation Mobile pour vous connecter à un même contrat ? Il est nécessaire de télécharger l'application Crédit Mutuel sur votre autre téléphone. Vous devrez l'inscrire à Confirmation Mobile et indiquer que ce nouvel appareil vient en supplément.
Dans "MA SECURITE BANCAIRE", cliquez sur "Mes terminaux de confiance". Choisissez l'appareil concerné (si vous en avez plusieurs associés à votre espace client). En fonction de règles de sécurité, vous pouvez avoir accès à la fonctionnalité "supprimer ce terminal".
Vous pouvez supprimer ou changer votre appareil de confiance depuis votre Espace Client Internet en allant dans "Mon profil", "Authentification et sécurité", "Certicode Plus", "Gérer mon service". Cliquez ensuite sur "Désactiver le service". Cette action désactivera votre service par mesure de sécurité.
Pour enregistrer votre mobile comme appareil de confiance et ainsi pouvoir utiliser l'appli CMB, vous avez reçu un courrier à votre domicile : sur ce document, vous trouvez un QR-code de validation et une clé sécurisée temporaire. Une fois connecté à l'appli CMB, sélectionnez "Enregistrement par courrier".
Voici comment procéder : Cliquez sur Fichier > Options > Vérification, désactivez la case à cocher Vérifier l'orthographe en cours de frappe, puis cliquez sur OK.
Sur Android ou iOS, direction Paramètres > Compte > Confidentialité > décochez « Confirmation de lecture ». Notez qu'en désactivant ces confirmations vous supprimez également celles de vos interlocuteurs ; vous ne verrez donc pas, en retour, si vos messages ont été lus.
Vous n'arrivez pas à vous inscrire à Confirmation Mobile ? Vérifiez que votre smarphone utilise la version 7 de l'application mobile. Vous pouvez le vérifier sur votre écran d'authentification en haut à droite. Si ce n'est pas le cas, procédez à la mise à jour sur le store de votre smartphone.
Confirmation Mobile pour vous authentifier à votre espace client. Pour vous authentifier à votre espace client 1 sur le web, vous devez renseigner votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, pour y accéder de façon sécurisée, vous recevez une notification sur votre smartphone.
Vous êtes team Apple ou Android ? Allez dans réglages et touchez Général > Transférer ou réinitialiser [appareil] > Effacer contenu et réglages.
Si vous perdez l'accès au numéro de portable lié à la vérification en 2 étapes, vous pouvez tout de même accéder à votre compte si vous avez sauvegardé vos codes de secours.
La validation en deux étapes est une seconde étape rapide, en plus de votre mot de passe, pour vérifier qu'il s'agit bien de vous. La validation en deux étapes est un moyen éprouvé de se protéger contre les cyberattaques courantes. Activez-la lorsqu'elle est disponible afin de protéger tous vos comptes en ligne.
L'application d'authentification est un moyen sécurisé et pratique de prouver qui vous êtes. Vous pouvez utiliser l'application Authenticator comme moyen de vous connecter si vous oubliez votre mot de passe.
Supprimer toutes les activités
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, accédez à myactivity.google.com. Au-dessus de votre activité, appuyez sur Supprimer . Appuyez sur Toute la période. Supprimer.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Comptes > Famille & d'autres utilisateurs. Sous Autres utilisateurs, sélectionnez le menu volant du compte que vous souhaitez supprimer. En regard de Compte et données, sélectionnez Supprimer.
Sous "Sécurité", sélectionnez Se connecter à Google. Sélectionnez Validation en deux étapes. Sous "Appareils fiables", sélectionnez Tout annuler.
Un appareil de confiance, qu'est ce que c'est ? C'est un appareil (smartphone, ordinateur ou tablette) que vous avez défini comme appareil de confiance lors de votre première connexion à votre App, en saisissant un code d'activation reçu par SMS, qui permet de valider votre identité.