Réinitialiser votre code adulte depuis votre espace client Allez sur votre espace client. Cliquez sur réinitialiser en face de code adulte.
Accédez au menu CONTROLE PARENTAL à l'aide de la flèche droite de votre télécommande. Descendez jusqu'à la sous-rubrique Mon code confidentiel. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour modifier votre code.
Si vous avez perdu votre code confidentiel, vous devez le réinitialiser depuis votre espace client, puis créer un nouveau code depuis la TV d'Orange.
Ce code est indispensable si vous souhaitez consulter vos messages depuis un autre téléphone (fixe ou mobile) ou depuis l'étranger. On vous explique tout ci-dessous. Vous pouvez dès à présent paramétrer votre nouveau code secret à 6 chiffres. A défaut, Orange vous communiquera par SMS un code secret à 6 chiffres.
Modifier le code PIN et le niveau de contrôle parental
Vous pouvez modifier ce code PIN ou le niveau de contrôle parental via l'interface TV,dans l'application 'Paramètres' > 'Profils et contrôle parental' > 'Modifier le code PIN'.
L'option est gratuite et souscrite sur demande en boutique, lors de la souscription de l'offre pour votre ado, ou depuis internet dans l'espace client : allez directement sur orange.fr> espace client et identifiez-vous avec le numéro de mobile de votre ado puis cliquez sur mes options.
Si vous avez essayé les codes "0000", "1234" sans succès, alors sachez qu'il est généralement possible de trouver un code PIN TV ou un mot de passe "universel" dans le manuel de la TV. Ce code permet de débloquer l'accès aux fonctions protégées et d'en définir un autre, personnel.
Le code de la carte bancaire n'est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n'a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l'application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone.
Une fois le compte de l'enfant déconnecté, recherchez Applications d'administration de l'appareil dans Paramètres. Sélectionnez Contrôle parental , puis Désactiver. Remarque : Les noms de menu exacts et les étapes peuvent différer légèrement selon la fabrique, le modèle et la version Android de chaque appareil utilisé.
Pour désactiver le contrôle parental Family Link sans que les parents le sachent, il faut accéder aux paramètres du téléphone et retirer le compte Google associé à Family Link. Cela supprimera la gestion des restrictions sans nécessiter le code PIN.
Dans l'application contrôle parental, faîtes glisser le curseur vers la gauche et indiquez votre code PIN pour le désactiver. En cas d'oubli du code PIN, vous devez effacer les données de l'application Google Play depuis le menu Applications des Paramètres de votre appareil Android.
Cette option est gratuite. Vous pouvez y souscrire directement depuis votre Espace client > sélectionnez le contrat de votre enfant > Offre et options > Ajouter une option > Sécurité > contrôle parental mobile.
Le cryptogramme est composé de 3 ou 4 chiffres et se situe au dos de votre carte bancaire. Ce code confidentiel figure sur toutes les cartes Visa et Mastercard et vous sera demandé pour valider vos achats ou réservations en ligne.
Votre compte peut être bloqué par Orange Bank dans le cas de suspicion de fraude. Pas de panique, il est probable que la situation puisse être réglée simplement en nous fournissant des pièces justificatives.
Comment savoir si son contrôle parental est le bon ? Pour vérifier l'efficacité d'un logiciel de contrôle parental, vous pouvez consulter les comparatifs en ligne (prix, performances, simplicité d'usage, etc.) des sites E-enfance, Action Innocence et FILTRA.
Pour changer ou désactiver le code sur l'appareil de votre enfant, touchez Réglages > Temps d'écran > [nom de votre enfant]. Touchez ensuite Modifier le code de Temps d'écran ou Désactiver le code de Temps d'écran, puis authentifiez la modification avec Face ID, Touch ID ou le code de votre appareil.
Accédez à Réglages et touchez Temps d'écran. Touchez Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, puis touchez Restrictions de contenu. Choisissez les réglages que vous souhaitez pour chaque fonctionnalité ou réglage sous Contenu des Stores autorisé.