Accédez à l'application Paramètres de votre smartphone. Touchez ensuite l'option Sécurité, puis sélectionnez Verrouillage de la carte SIM. Choisissez Modifier le code PIN de la carte SIM et entrez votre code PIN actuel, ou bien le code PIN Orange par défaut si vous ne l'avez pas encore modifié ; soit le 0000.
Vous avez oublié votre code PIN et vous souhaitez en créer un nouveau ? Vous pouvez retrouver votre code PUK ou votre clé PUK Orange à tout moment en vous connectant à votre Espace client Orange, depuis un autre mobile ou depuis un ordinateur.
Dans ce cas de figure, pour résoudre ce problème de code PIN oublié, vous devez utiliser le code PUK qui se trouve sur le support d'origine de votre carte SIM. Ce support est un morceau de plastique dans lequel vous avez découpé la carte SIM pour la mettre dans votre téléphone.
Remarque : Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé. Attention : Après trois saisies erronées de votre code PIN, votre carte SIM se bloque. Dans ce cas, vous aurez besoin du code PUK pour débloquer votre carte SIM.
Le code PIN par défaut d'une carte SIM est, au moment de l'achat, généralement 0000. L'opérateur indique normalement ce numéro initial lors de la remise de la carte SIM. Si le mauvais code PIN a été renseigné trois fois consécutivement, le téléphone demande alors de renseigner le code PUK.
Il n'est pas possible de débloquer sa carte SIM sans code PUK Orange. Vous êtes donc obligé de le récupérer d'une manière ou d'une autre, soit en retrouvant votre support de carte SIM, soit en appelant le 740, soit en vous connectant à votre Espace client via le site internet ou l'application Orange et moi ou MySosh.
Insérer la carte SIM
Remarque : par défaut, le code PIN est 0000. Si vous êtes client Open pro, contactez votre service clients pour activer votre nouvelle carte SIM.
Le code PUK de déverrouillage se compose de 8 chiffres et se trouve au dos du support de votre carte SIM ou sur le papier qui accompagnait cette dernière au moment de son achat. Une fois votre code PUK saisi et votre carte SIM débloquée, un nouveau code PIN vous est demandé.
Sélectionnez l'option « PIN carte SIM » pour renseigner un nouveau code. Pour changer un code PIN sous Android, ouvrez l'application « Paramètres » puis sélectionnez l'onglet « Sécurité ». Dans la sous-section « Configurer blocage SIM », vous pourrez modifier le code PIN associé à la carte SIM.
Vous le trouverez probablement dans votre Espace client. Si ça n'est pas le cas, vous pouvez le demander à votre opérateur mobile. Après avoir rentré votre code PUK2, un nouveau code PIN 2 vous sera demandé.
Toujours pour trouver le code PUK chez Orange, vous pouvez appeler le 740 via un téléphone autre que le vôtre ou le 0 800 100 740 via un téléphone fixe. Composez ensuite le numéro de téléphone du mobile à débloquer et prononcez code PUK.
Récupérer son code PUK en contactant le service client Orange. La première façon de récupérer son code PUK Orange est de contacter directement le service client de l'opérateur. Pour cela, deux numéros sont disponibles. Il est dans un premier temps possible de joindre l'opérateur au 0800 100 740 depuis un poste fixe.
Depuis votre ligne mobile Orange, composez le 740 (Service et appel gratuit en France métropolitaine), depuis une ligne fixe Orange ou un autre opérateur, composez le 0800 100 740 (Service et appel gratuit en France métropolitaine), disponible 24h/7j.
*#21# : Affiche les informations sur les renvois d'appels.
Pour trouver l'IMEI de votre téléphone, plusieurs possibilités s'offrent à vous : Taper le numéro *#06# sur votre téléphone mobile, afin que le code IMEI s'affiche sur votre écran. Retrouver le numéro sur ou sous la batterie de votre téléphone (incompatible pour retrouver un IMEI sur iPhone).
Activer ou désactiver la demande de code PIN
Cochez la case Bloquer la carte SIM pour activer la demande de code PIN. Décochez la case Bloquer la carte SIM pour désactiver la demande de code PIN.
Le code pin d'origine dépend de l'opérateur de téléphonie mobile ou forfait mobile et non de la marque du smartphone (iphone, Samsung, Nokia, Blackberry, HTC...). Généralement il est possible de trouver son code PIN en regardant au dos du support de la carte SIM ou sur le courrier d'abonnement.
En fonction de votre système d'exploitation (iOS, Android, Windows…), vous devriez retrouver dans vos réglages ou paramètres, un onglet « Sécurité ». Dans celui-ci, vous pourrez modifier toutes vos données confidentielles et notamment votre code PIN.
Le code de déverrouillage d'un téléphone, aussi appelé code de désimlockage ou code de déblocage réseau, permet de débloquer votre téléphone pour pouvoir l'utiliser avec la carte SIM de n'importe quel opérateur, quel que soit le réseau qu'il utilise.
Un code PIN (de l'anglais Personal Identification Number), code NIP (numéro d'identification personnel) ou code confidentiel est un code comportant au moins 4 chiffres, destiné à authentifier le titulaire d'une carte bancaire, d'une carte SIM ou d'une carte à puce.
Le code secret *#0228# pour vérifier la santé de la batterie Samsung.
*#9900# : pour restaurer les logs système ; *2767*3855# : pour réaliser un reset complet (attention, toutes vos données seront effacées) ; *2767*2878# : pour réinitialiser l'appareil sans effacer les données.