QQOQCCP. Il s'agit d'une technique simple et efficace permettant d'effectuer le diagnostic d'un problème de façon précise et exhaustive. Appelée également « méthode du questionnement », cette méthode Quoi Qui Où Quand Comment Combien Pourquoi, permet la récolte de descriptions précises et exhaustives d'un problème.
Souvenez-vous qu'il est possible (et fréquent) de trouver plusieurs causes premières. Concentrez-vous sur le comment et le pourquoi d'un évènement, et non pas sur la recherche d'un coupable. Soyez méthodique et étayez toute déclaration de cause première avec des preuves concrètes montrant un lien de cause à effet.
1) Pourquoi le problème s'est-il produit? 3) Pourquoi était-ce le cas? 4) Pourquoi cela est-il arrivé? 5) Pourquoi cela s'est-il passé?
Au cours de ses échanges avec un client potentiel, le vendeur va ensuite introduire ses questions ouvertes issues de la méthode QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi). Cette démarche lui permettra de découvrir les attentes et les besoins de son interlocuteur.
La méthode des 5M permet d'analyser les causes potentielles de problèmes afin de proposer une méthode de résolution de ces problèmes. La méthode HACCP est un outil dont l'objectif est d'identifier les dangers pour l'hygiène et la sécurité des aliments en restauration.
Une cause profonde est définie comme un événement ou un facteur qui entraîne une non-conformité dans un environnement de fabrication. Une fois la cause première identifiée, les fabricants doivent prendre des mesures pour l'éliminer définitivement grâce à l'amélioration continue des processus.
La Root Cause Analysis repose essentiellement sur quatre principes généraux : Définir et décrire correctement l'événement ou le problème (technique des cinq pourquoi). Établir un calendrier à partir de la situation normale jusqu'à la crise ou l'échec final. Distinguer les causes profondes et le facteur causal.
Cette technique d'utilisation du diagramme d'Ishikawa (diagramme de causes et effets) est un outil d'analyse dans lequel sont modélisées par 5 branches (les 5 M) les causes du dysfonctionnement : Milieu, Matériel, Main-d'œuvre, Matière première, Méthode.
Le diagramme de cause à effet (ou diagramme d'Ishikawa, ou diagramme en arête de poisson) est un outil d'analyse qui permet d'identifier les causes possibles d'un problème.
La méthode des « 5 why » a été créée par Sakichi Toyoda, fondateur de Toyota. La base de son approche scientifique pour Toyota était de se demander 5 fois « Pourquoi » à chaque fois que la marque rencontrait un problème. C'est en répétant 5 fois « Pourquoi » que l'origine du problème et sa solution deviennent limpides.
L'analyse du problème (aussi appelée « orientation du problème » ou « exploration du problème ») est l'une des étapes les plus importantes du processus de rédaction d'un mémoire. Une bonne analyse du problème conduit à énoncer la problématique et définir des objectifs.
Qu'est-ce que l'analyse de problème et la prise de décision ? L'analyse de problème suivie de la prise de décision, c'est la capacité à comprendre les causes réelles d'une situation et à formuler le(s) meilleur(s) choix d'action.
Le « complexe causal » comprend trois facteurs : le premier facteur est déclenchant, le second est un facteur médiateur et le troisième un facteur d'absence. Il est important de noter qu'ils ne sont pas redondants, car l'élimination de l'un d'entre eux aurait empêché la survenue du sinistre.
Une cause présente la raison de quelque chose, c'est un élément qui en produit un autre, c'est un fait qui en entraîne un autre, etc. Une conséquence explique ce qui arrive (l'effet), c'est le résultat de quelque chose (les répercussions).
Défendre une cause humanitaire c'est avant tout se lancer dans la générosité pour aider ceux qui sont dans le besoin. Ce concept se résume à faire preuve de charité et de solidarité pour les personnes les plus précaires, les pauvres, les malades ou les victimes.
La définition du diagramme d'Ishikawa, aussi appelé diagramme de causes et effets, est très simple : il s'agit d'une possibilité de représentation graphique entre différentes causes et les effets ou résultats qui en découlent. Il est souvent utilisé dans le processus de résolution de problèmes.
Le diagramme d'Ishikawa, également appelé diagramme de causes et effets, est une représentation graphique qui permet de visualiser les causes d'un problème. Il s'agit d'un outil de management, lié à la démarche qualité de l'entreprise. Il s'intègre également aux problématiques de gestion des risques.
CQQCOQP est très utilisé dans le monde de la vente et du marketing. Lancement de projet, lancement de produit, lancement de service : il s'agit de questionner les conditions de lancement du projet pour décliner une stratégie très opérationnelle, élaborer un plan, planifier des actions.