Interrogée par: Benjamin Schneider | Dernière mise à
jour: 21. November 2023 Notation: 4.8 sur 5
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Une question pertinente est une question ouverte, c'est-à-dire que la réponse que l'on va apporter à cette question ne peut pas se limiter à un simple oui ou non. Ces dernières, c'est-à-dire les questions auxquelles on peut répondre par oui ou non, sont appelées questions fermées.
Comment poser les questions de manière intelligente ?
Quand vous posez une question, utilisez la meilleure grammaire et prononciation possible. Parlez distinctement et articulez. Cela va non seulement vous donner l'air plus intelligent, mais cela va aussi garantir que la personne que vous interrogez peut vous comprendre ainsi que votre requête.
Soyez transparent et sincère si vous posez ce genre de questions un peu sensible, auxquelles a priori le client n'a pas spontanément envie de répondre. Un premier conseil : expliquez en toute transparence pourquoi vous souhaitez obtenir cette information « sensible ».
« Quel est votre âge » - « êtes-vous marié. e » - « avez-vous / comptez-vous avoir des enfants ? » - « quel est le métier de vos parents – de votre conjoint » - « ou résidez-vous ? » - « avez-vous des problèmes de santé particuliers ? ».
Poser une bonne question, c'est partir de son étonnement face à une situation, une réflexion, une réaction ou une réponse. C'est montrer notre intérêt authentique pour découvrir une personne : ses motivations, ses croyances, son mode de fonctionnement intellectuel, la manière dont elle se relie aux autres.
Ainsi, on retrouve les questions ouvertes au registre courant, les questions ouvertes au registre soutenu et les questions ouvertes au registre familier.
Comment formuler une problématique sans question ?
Pour formuler une problématique sans poser une question, il est important de partir d'une thématique précise et de se focaliser sur les enjeux majeurs liés à cette thématique. Il s'agit donc de partir d'une observation ou d'une constatation afin d'identifier les questions clés qui se posent.
Au besoin clarifiez de quelle action vous voulez exposer les enjeux. Méfiez-vous des idées trop générales qui décrivent avant tout un contexte. 2) Il indique l'importance de l'action ou de l'objectif poursuivi. Posez la question Pourquoi est-ce important.
Une formule assez simple est souvent utilisée pour annoncer un plan : « Afin de répondre à la problématique posée, il serait intéressant d'étudier en premier lieu (axe I), puis en second lieu (axe II) ». L'annonce doit être explicite et claire, et suivant une certaine logique.
Quelle est la différence entre une question et une problématique ?
La problématique est-elle une question ? Il est plus logique d'affirmer que la problématique (ou problème) n'est pas une question. Les termes « énoncé du problème » indiquent déjà qu'il ne s'agit pas d'une question, mais d'une déclaration. Une problématique décrit quel problème doit être résolu.
Puisqu'on ne peut jamais poser correctement qu'un seul type de problème à la fois, on distinguera également quatre types élémentaires de problématiques: pratique, expérimentale, conceptuelle et théorique.
Quelles sont les caractéristiques d'une bonne question ?
Simplicité, spécificité, unicité, exhaustivité, optionalité, neutralité et équilibre sont les 7 points à mémoriser pour poser les bonnes questions dans vos questionnaires.
Les questions ouvertes servent à comprendre, à faciliter l'expression, à dialoguer, à échanger. Elles commencent par un adverbe (pourquoi, combien, comment, quand) ou un adjectif/pronom interrogatif (quel, quoi, qui) d'où le fameux QQOQCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Combien voire comment, Pourquoi).
➢ Questions fermées : Sur un sujet ponctuel ; une seule réponse peut convenir. Ex : « Comment s'appelle… ? ». ➢ Questions ouvertes : Sur un sujet plus générale ; plusieurs réponses possibles. Ex : « comment expliques-tu cela ? ».