Chez la plupart des banques, vous êtes redirigé(e) vers une page 3DS, où vous devrez saisir le code à usage unique envoyé par votre banque par SMS afin de confirmer la transaction.
Lors d'un achat en ligne, l'authentification 3D Secure est principalement identifiée sous les noms « Verified by Visa » ou « MasterCard SecureCode », dont les logos sont facilement reconnaissables pour s'assurer que les cybermarchands disposent de ce service.
Si vous rencontrez une erreur liée à la vérification 3D Secure, ou un message indiquant que l'autorisation de paiement a échoué , les raisons possibles sont : Vous avez un bloqueur de pop-up installé dans votre navigateur ou votre ordinateur, qui empêche la page 3D Secure supplémentaire de s'ouvrir.
Autres causes d'erreurs de paiements en ligne
Le compte du commerçant bloque la transaction. La carte de crédit ou de débit est expirée ou annulée. L'adresse de facturation n'est pas valide. La banque a signalé le compte du titulaire de la carte.
Ce genre d'erreur se produit lorsque votre service de messagerie instantanée ne vous autorise pas à vous connecter parce qu'il ne reconnaît pas votre identifiant de connexion ou votre mot de passe pour une certaine raison.
Cliquez sur Paramétrage > Société depuis votre Back Office Marchand. Sous l'onglet Authentification, vous trouverez la liste des contrats et leur statut d'enrôlement. Recherchez le contrat pour lequel vous souhaitez activer le 3D Secure. Cliquez sur le bouton Activer.
Question d'origine : Quel site n'utilise pas 3D Secure quand on achète avec une carte bancaire ? Toutes les boutiques en ligne qui fonctionnent uniquement avec Paypal ou qui n'ont pas de module bancaire de paiement avec l'option 3D secure.
l n'y a pas de liste spécifique de sites qui ne nécessitent pas la validation 3D Secure. La mise en place de la validation 3D Secure dépend de la politique de sécurité de chaque entreprise et de leur choix d'utiliser ou non ce système de protection pour les transactions en ligne.
Si la fenêtre s'ouvre mais que vous ne recevez pas de SMS Code: essayez d'éteindre et de rallumer le téléphone portable. Le cas échéant, vous pouvez demander l'envoi d'un nouveau code sur la page de saisie du code; vérifiez que le numéro de téléphone portable est bien celui qui a été spécifié pour recevoir des SMS.
Si votre paiement Mastercard est refusé malgré un compte approvisionné, le refus de paiement sur internet peut venir de la carte bancaire utilisée. En outre, votre carte Mastercard peut aussi être refusée lors du paiement sur internet si elle a été préalablement bloquée.
Peut-on activer sa nouvelle carte bancaire en ligne ? Non, il n'est pas possible d'activer votre car en ligne. Il vous faudra vous rendre chez un commerçant équipé d'un terminal de paiement ou au distributeur automatique de billets le plus proche.
Vous pouvez activer le service Clé Secure en quelques minutes au moment de confirmer l'achat avec votre Carte PASS si celui-ci est égal ou dépasse 30 € ou une opération sur l'Espace Client Carrefour Banque. Il suffit de suivre les indications à l'écran. Vous ne perdrez donc pas votre panier d'achat.
Pour débloquer votre carte pour payer sur internet, il faut activer l'option “Paiement à distance” via votre espace client en ligne ou sur votre application mobile. Généralement elle est activée par défaut mais il peut arriver que ce ne soit pas le cas.
Pour véritablement vous assurer d'éviter toute fraude, vous pouvez privilégier les moyens de paiement en ligne type Paylib ou e-Carte Bleue.
Le protocole 3D Secure permet d'authentifier bien plus efficacement l'émetteur et d'optimiser la sécurité des paiements effectués. Grâce à ce procédé de sécurisation, le E-commerçant est ainsi sûr à quasiment 100% que l'acheteur est bel et bien le possesseur de la carte émettrice.
Où trouver mon SécuriCode ? SécuriCode est disponible dans votre espace client dans la rubrique "Données personnelles" - "Mes codes d'accès". Comment réinitialiser mon SécuriCode ? Un nouveau SécuriCode sera mis à votre disposition dans votre espace client dans un délai maximum de 2h.
Techniquement, vous n'êtes pas obligé(e) de mettre en œuvre ce protocole.
L'authentification par SMS et code personnel : l'opération est validée lorsque l'utilisateur rentre le code à usage unique reçu par SMS ou serveur vocal, ainsi qu'un code statique fourni par sa banque.
Vérifiez que l'application Google Authenticator est configurée sur Autoriser lorsque l'app est active. Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, essayez de désactiver temporairement la vérification en deux étapes à l'aide de vos codes de secours, puis de la réactiver.
Téléchargez une application d'authentification sur votre appareil personnel. Allez dans l'App Store de votre téléphone, tablette ou ordinateur et cherchez l'application d'authentification. Téléchargez l'application sur votre appareil. Enregistrez votre appareil personnel pour la vérification de compte.
Les paiements échouent souvent en raison d'une carte de crédit arrivée à expiration ou d'une adresse de facturation incorrecte. Il est possible de consulter les modes de paiement enregistrés dans Google Pay et leur date d'expiration.