Ouvrez l'app Réglages. Touchez votre nom. Touchez Abonnements. Touchez l'abonnement concerné.
Pour voir les abonnements disponibles, choisissez le menu Pomme > Réglages Système, cliquez sur Famille dans la barre latérale, cliquez sur Abonnements à droite, puis sur « Abonnements Apple ».
Modifier ou annuler des abonnements de l'App Store
ou votre photo en haut à droite, puis touchez Abonnements. Vous devrez peut-être vous connecter à l'aide de votre identifiant Apple. Choisissez un abonnement, puis effectuez l'une des opérations suivantes : Modifiez ou annulez un abonnement existant.
Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessus, il suffit juste de cliquer sur l'option “Tous les prix” en dessous de la barre recherche pour sélectionner les applications gratuites ou payantes. Il est également possible de chercher les deux en laissant l'option “Tous les prix” telle qu'elle est.
Gérer votre compte Google.
En haut de la page, appuyez sur Paiements et abonnements. Appuyez sur Gérer les achats, Gérer les abonnements ou Gérer les réservations. Sélectionnez un élément pour afficher plus de détails.
Android est différent d'iOS en ce sens qu'il n'existe pas d'option permettant de désactiver les achats in-app. Mais ce que vous pouvez faire, c'est exiger une authentification pour chaque achat effectué via Google Play sur un appareil donné.
Dans la barre des menus située en haut de la fenêtre iTunes, choisissez Compte, puis Voir mon compte. Choisissez Gérer les paiements. (Si vous utilisez une ancienne version d'iTunes, touchez ou cliquez sur le bouton Modifier à côté de Type de paiement.) Choisissez Modifier.
Comment fonctionne une app payante ? Le paiement est initié lorsque le mobinaute lance le téléchargement de votre application. Il s'exécute automatiquement sur smartphones ou tablettes indifféremment. La somme est prélevée sur le compte iTunes ou Google Play du client.
Explications sur les achats intégrés
La plupart sont gratuites… du moins en apparence. Pourquoi ? Tout simplement parce qu'une fois installées, ces applications peuvent proposer à l'utilisateur des contenus additionnels « payants ».
En quoi consistent les achats intégrés ? Les achats intégrés sont du contenu supplémentaire ou des abonnements que vous achetez dans une app. Les apps ne proposent pas toutes ce type d'achats. Pour vérifier si une app propose des achats intégrés avant de l'acheter ou de la télécharger, recherchez-la dans l'App Store.
Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
Touchez Partage familial. Touchez le nom d'un membre de votre famille, puis Demander l'autorisation d'achat. Sous iOS 15 ou version antérieure, touchez Demander l'autorisation d'achat, puis le nom du membre de votre famille.
Pour résilier cet abonnement, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique "ma conso" puis "suivre et maîtriser, puis à cliquer sur "gérer ma conso", puis "gérer mes abonnements sur facture".
« Dans cette situation, avec un paiement récurrent par carte, la seule possibilité pour le client est de faire opposition. Ceci empêche alors d'utiliser sa carte jusqu'à réception de la nouvelle... » Et implique des frais pour le remplacement de carte.
Pour Android
L'abonnement renouvelable automatiquement est géré via votre compte personnel sur votre appareil Android. ° Tapez sur l'onglet "ABONNEMENTS". ° Choisissez quel abonnement vous souhaitez annuler et cliquez dessus. ° Appuyez sur le bouton "ANNULER" de l'abonnement choisi.
Vous pouvez tout d'abord en parler à votre conseiller bancaire avant de lui faire parvenir votre lettre de résiliation de carte bancaire. Il est recommandé d'envoyer votre demande de clôture de carte bancaire par courrier recommandé avec accusé de réception en précisant le numéro de compte auquel est elle rattachée.
Dans l'App Store, si une app affiche le bouton Obtenir au lieu d'un prix, elle est gratuite. Le téléchargement d'une app gratuite ne vous sera pas facturé.