Nous nous engageons à vous rembourser immédiatement 100 % de la différence sur présentation d'un justificatif (facture pro forma) et de la facture original Boulanger. Pour les remboursements au delà de 300 € TTC, le remboursement sera effectué par chèque envoyé à votre domicile, après vérification par nos équipes.
La demande de remboursement doit être effectuée par le client dans le magasin Boulanger d'origine dans les 30 jours maximum suivant l'achat. Le client devra présenter un justificatif (facture pro forma) et la facture originale Boulanger. Le remboursement sera réalisé immédiatement en caisse jusqu'à 300 € TTC maximum.
Boulanger.com s'engage à rembourser tout produit encore non-déballé et retourné avec tous les accessoires dans son emballage initial. Pour un achat réalisé en magasin, le remboursement du produit neuf qui est encore non-déballé ou intact se fait directement sur place.
Votre produit neuf (1) est couvert par la garantie légale de conformité (2). En cas de non conformité, vous pouvez obtenir pendant les 2 ans suivant la délivrance de votre produit, la réparation ou le remplacement (3) de votre produit, ou à défaut, son remboursement (4).
Vous accompagner au quotidien
Retrouvez ici l'ensemble de nos services de livraison, installation, réparation et formation, réalisés dans le plus strict respect des gestes barrières.
La garantie légale de conformité est une garantie contre tous les défauts de conformité existant déjà à la date de livraison du produit. Elle est obligatoire. C'est un droit du consommateur fixé par la loi.
Pour faire jouer cette garantie, vous devez adresser au plus vite une lettre recommandée avec accusé de réception à l'entreprise concernée pour la contraindre à réparer les dommages.
Chez vous, lors d'une livraison ou non
De plus, lors de la livraison de votre nouvel appareil effectuée par nos services, nos livreurs reprennent votre ancien appareil. Les appareils concernées sont tous les gros électros et les téléviseurs d'une taille supérieure à 101cm.
- par email à l'adresse suivante : - [email protected]. Boulanger accuse réception, sans délai, de la rétractation du Client par email. - par téléphone au 3011 depuis la France ou le 0 800 30 30 11 depuis l'étranger, numéros gratuits disponibles 7J/7 de 8h à 22h, en se munissant de son numéro de facture.
Le service client Boulanger est également joignable par téléphone. Pour les contacter il vous suffit d'appeler le 03 20 49 47 73, 7j/7 de 8h00 à 22h00. ce numéro de téléphone est gratuit depuis un poste fixe.
Livraison et installation
Dès le lendemain, pour toute commande passée avant 22h*.
Pour faire le suivi de votre commande sur Boulanger, vous devez vous connecter à votre compte Boulanger sur le site marchand. Une fois là-bas, vous pourrez suivre la progression de l'expédition de votre commande.
La garantie biennale couvre tous les éléments et les équipements d'un logement qui peuvent être dissociés de l'ouvrage lui-même. La couverture comprend entre autres les portes intérieures, les moquettes, les appareils électriques fournis à la livraison, les faux plafonds ou encore les revêtements muraux.
La garantie décennale couvre les dommages survenus après la réception des travaux par le maître d'ouvrage pendant 10 ans. Le délai démarre le lendemain de la signature du procès verbal de réception des travaux avec ou sans réserve. une action ne peut pas être exercée plus de 10 ans après la réception des travaux.
Le délai dont vous disposez pour demander l'application de la garantie légale de conformité est de deux ans pour les biens neufs et d'occasion.
Le vice caché est un défaut qui affecte l'usage normal de la chose tandis que le défaut de conformité résulte d'une différence entre la chose convenue et la chose livrée et affecte donc seulement l'usage convenu du bien vendu.
Le vendeur est présumé responsable jusqu'à preuve du contraire. Au titre de la garantie légale de conformité, le vendeur est présumé responsable pour toute panne se manifestant dans un délai de 2 ans. Il ne peut refuser la prise en charge de la panne qu'en prouvant que celle-ci est liée à votre utilisation du produit.
Capital. En 2010, l'entreprise HTM-group détient 88 % du capital de Boulanger et d'Electro Dépôt. En 2020, 95 % des salariés du groupe HTM en sont actionnaires.
Essentiel B est une marque création de lagrande enseigne Boulanger. Elle produit essentiellement des appareilsélectroménagers comme les fours ou les réfrigérateurs. On retrouve égalementdes appareils électroniques parmi les produits de la marque. Cette marquefrançaise propose un très bon rapport qualité/prix.
« Boulanger » est un terme d'origine picarde, apparu sous la forme de bolengarius et bolengerius (en latin médiéval), boulenc en ancien picard, pour prendre sa forme française actuelle vers 1299. Ce mot désigne celui qui fabrique les pains ronds.