Une panne avec votre produit ? Pas de panique ! Qu'il ait été acheté chez Boulanger ou non, nos équipes vous accompagnent dans la réparation de votre appareil et vous apportent des solutions pour prolonger sa durée de vie.
Boulanger veille à développer nos services de réparation en limitant les déplacements grâce à nos magasins de proximité et nos interventions à domicile. Du conseil d'experts résolument axé sur vos besoins d'usage aux conseils d'entretien, Boulanger est à vos côtés pour prolonger la durée de vie de vos appareils.
Si la Panne est avérée par le SAV Boulanger, il sera procédé, selon la garantie choisie, dans les conditions du présent contrat, soit à la répara- tion de l'Appareil garanti, à l'échange de l'Appa- reil garanti par un Appareil de remplacement ou au remboursement de l'Appareil garanti, sous réserve de sa restitution à ...
Vous pouvez contacter le service après-vente Boulanger au moyen de leurs numéros de téléphone : 3011 depuis la France – service et appel gratuits.
Si la Panne est avérée par le SAV Boulanger, il sera procédé, dans les conditions du présent contrat, à la réparation de l'Appareil garanti. Seuls les services Boulanger sont habilités à faire appliquer la présente garantie. La durée de la garantie est de 3 ans, non re- nouvelable.
La garantie légale de conformité vous permet de demander au vendeur la réparation ou le remplacement du bien. Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, vous pouvez rendre le bien et vous faire restituer le prix ou bien le garder et vous faire restituer une partie du prix.
Pour bénéficier de la garantie, vous devez fournir au vendeur ou au fabricant le justificatif (original) de l'achat daté. Ce justificatif doit prouver que vous avez bien acheté ce bien à telle date : bon de livraison, ticket de caisse, facture,...
Le service client Boulanger est joignable par téléphone 7j/7 de 8h à 22h, à l'exception des jours fériés. Il faut composer le 3011 depuis la France (service et appel gratuits) ou le +33 800 30 30 11 depuis l'étranger (service et appels gratuits).
Retour gratuit en magasin
Rendez-vous dans le magasin Boulanger de votre choix, muni de votre facture, dans les 15 jours après réception, avec votre produit en bon état, dans son packaging d'origine, accompagné de ses accessoires.
La demande de remboursement doit être effectuée par le client dans le magasin Boulanger d'origine dans les 30 jours maximum suivant l'achat. Le client devra présenter un justificatif (facture pro forma) et la facture originale Boulanger. Le remboursement sera réalisé immédiatement en caisse jusqu'à 300 € TTC maximum.
Vous pouvez envoyer email à [email protected] avec la mention « Je souhaite supprimer mon compte Boulanger.com associé à l'adresse email (votre adresse de compte) ».
Qu'est-ce que le label QualiRépar ? Le label est attribué à des professionnels de la réparation d'équipements électriques et électroniques, qualifiés et compétents. Il vient valoriser leur savoir-faire et la qualité de leur travail pour diagnostiquer les pannes et réparer les produits concernés.
Comment obtenir cette aide ? Pour bénéficier du bonus réparation, vous devez vous rendre chez un réparateur labellisé QualiRépar, référencé pour ses compétences professionnelles.
Le label QualiRépar, dédié aux réparateurs professionnels, est un marqueur de reconnaissance de leur savoir-faire ainsi que de visibilité.
Garanties Boulanger : Appelez le 3011 pour plus d'informations.
Le marchand est tenu de mettre un formulaire de rétractation à disposition du client. En cas de rétractation, le marchand doit accuser réception du formulaire par écrit. Le marchand doit rembourser la commande dans son intégralité (frais de port standards inclus).
Se présenter en magasin avec le ticket de caisse
Dans la plupart des cas, vous serez invité à vous présenter en magasin avec le produit à rembourser, et à justifier son achat (date, montant) via la présentation du ticket de caisse. Il pourra parfois vous être demandé de ramener le produit dans son emballage d'origine.
Les panetiers sont d'abord devenus des boulangers (parce qu'ils fabriquaient des boules de pains), puis des boulangers à partir du moment où ils ont fait leur pain avec une seule sorte de farine (abandon des mélanges).
3011 depuis la France ou le 0 800 30 30 11 depuis l'étranger (numéros gratuits). Pensez à bien vérifier l'objet de votre demande : suivi d'une commande, support client, renseignement, achat… les numéros peuvent différer en fonction de vos problématiques.
Le Groupe Mulliez entre dans le capital en 1983, puis prend le contrôle de la société en 1986.
En cas de défaut existant au moment de la délivrance du bien ou du service, vous pouvez mettre en œuvre la garantie légale de conformité. Le défaut doit vous apparaître dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien, qu'il soit neuf, d'occasion, reconditionné, ou qu'il s'agisse d'un service numérique.
L'action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien, que le bien soit neuf ou d'occasion. Les biens neufs bénéficient d'une présomption d'antériorité des défauts de conformité pendant 2 ans tandis que la présomption d'antériorité des défauts est d'un an pour les biens d'occasion.
Pour faire marcher une garantie sans facture, il peut être intéressant d'avoir une trace de l'achat en plus du numéro de série. Cela vous permettra en effet de prouver au revendeur que vous avez bien acheté votre appareil chez lui.
Si l'achat est effectué en magasin et que l'acheteur repart avec son produit, la garantie débute à la date d'achat. Si le bien nécessite une livraison, la période de garantie commence le jour de la livraison. - dans un délai de 6 mois après la livraison pour les biens d'occasion.