Colis Privé peut-il livrer en boîte aux lettres ? Oui tout à a fait. Depuis 2006, Colis Privé est le seul transporteur, avec La Poste, à disposer de la licence postale ARCEP. Ainsi nos livreurs peuvent déposer vos colis directement en boîte aux lettres.
Pas de problème, Colis Privé vous propose de reprogrammer votre livraison si votre e-commerçant a choisi pour vous l'option Bis. Et s'il n'a pas choisi cette option, vous pourrez le récupérer directement au relais dans lequel il aura été déposé.
Pour contacter le service client Colis Privé par téléphone, vous pouvez composer le 0899 010 010. une équipe de conseillers vous répondra du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Colis Privé est le spécialiste de la livraison de colis à domicile et en relais pour vous, particuliers, dans un délai de 24 à 48H.
Colis Privé et la livraison le samedi
99 % des relais Colis Privé Store sont ouverts le samedi et 70 % sont ouverts le samedi et le dimanche. Le transporteur livre à domicile du mardi au samedi afin de proposer des solutions qui correspondent aux particuliers qui sont au bureau la semaine.
Rendez-vous sur la page de suivi colis, renseignez le numéro de suivi colis*, le code postal de destination et découvrez toutes les grandes étapes du transport de votre colis. Depuis son expédition en point relais jusqu'à sa livraison à domicile.
Est-ce que les livreurs livrent le dimanche ? Sachez que les livraisons Colis Privé Store s'effectuent du mardi au samedi de 8h du matin à 19h le soir, que ce soit dans les commerces de notre réseau ou à domicile du destinataire. Il n'y a pas de livraison le dimanche et le lundi…
Il suffit de se rendre dans la rubrique « Suivi en ligne » et de renseigner le numéro de suivi qui a été indiqué. Selon les envois ou les pays d'où part le paquet, il peut être composé de 11, 14 ou 15 chiffres. Il peut également inclure des lettres en majuscules.
Quels sont les jours et heures de livraison ? Le Colissimo peut être livré du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h.
Vous souhaitez savoir où vont les colis en cas d'absence ? Pas de panique : si vous êtes absent au moment de la livraison de votre colis, ce dernier est automatiquement replanifié, et le livreur dépose votre colis dans un point relais Colis Privé Store.
Le délai de livraison est largement dépassé et toujours pas de colis à l'horizon : il faut alors contacter le vendeur. Si ce dernier affirme que le colis a été livré, il est possible qu'il soit perdu ou qu'il ait été livré à la mauvaise personne.
Suivi de colis par téléphone
Vous pouvez obtenir l'aide d'un conseiller du service client de Colis Privé en composant le 0899 010 010 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Ce numéro surtaxé vous sera facturé 2,50€ par appel (+ prix de votre opérateur).
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l'avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Vous pouvez retrouver le transporteur associé à la livraison dans les détails d'envoi de votre commande, directement depuis votre espace Cubyn, onglet SUIVI.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
9h00 - 12h00 (lu-sa) 11h00 - 14h00 (lu-ve) 12h00 - 17h00 (lu-ve) 16h30 - 21h00 (lu-ve)
Sachez que les délais sont exprimés en jours ouvrables, du lundi au samedi hors jours fériés. Si votre colis n'est pas livré à temps, nous vous invitons à vérifier sa position grâce au suivi de colis, puis contacter le service client la poste.
Colis Privé vous propose des livraisons rapides en 24h ou 48h à domicile ou en relais selon ce que votre e-commerçant a choisi pour vous. Grâce à la licence postale détenue depuis 2006, nos livreurs peuvent déposer vos colis directement dans votre boîte aux lettres.
En mettant main basse sur Colis Privé, Amazon renforce ses capacités de distribution tout en améliorant l'expérience de ses clients, de quoi ravir les deux parties.
La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis sans signature.
Les transporteurs les plus populaires utilisés par Amazon pour livrer les colis sont La Poste Colissimo, Relais Colis, Colis Privé, Mondial Relay, DPD, Chronopost, DHL, Amazon Logistic.
Le plus souvent, cela concerne un avis de passage laissé dans la boîte aux lettres sans sonner, un colis endommagé, laissé sous le paillasson... ou un colis qui n'a pas été livré. En bref, l'impression que le livreur n'a pas fait correctement son travail.