Vos achats chez eBay sont livrés en Suisse depuis la France.
Si vous voulez minimiser les frais vous pouvez demander au vendeur qu'il déclare l'objet à 200 USD par exemple (il faut rester dans le raisonnable, car 20 USD jamais ça ne passera). Après c'est au petit bonheur la chance il se peut très bien que votre objet ne soit pas retenu par la douane.
Partenariat eBay et Mondial Relay
La livraison par Mondial Relay, c'est simple : les acheteurs choisissent le Point Relais® Mondial Relay dans lequel ils souhaitent recevoir leur commande.
Livraison de biens entre pays de l'Union européenne
Depuis le 1er juillet 2021, les vendeurs établis dans l'UE vendant des biens dans d'autres pays de l'UE pour un montant supérieur à 10 000 EUR doivent percevoir la TVA en fonction du pays de livraison des produits.
Le premier paiement est versé au vendeur. Il couvre le prix de l'objet et les frais de livraison nationale que devra payer le vendeur pour envoyer l'objet au transporteur international.
Vous pouvez contacter le service consommateur eBay par téléphone au numéro suivant: 078 16 16 00.
Si vous choisissez d'envoyer l'objet : Sélectionnez un service de livraison. Saisissez des frais fixes ou cochez la case Livraison gratuite si vous souhaitez envoyer votre objet gratuitement. Vous pouvez ajouter un ou plusieurs services de livraison.
- votre facture sera également téléchargeable sur votre page de suivi de commande. Vous pouvez y accéder depuis cette page avec votre numéro de commande et l'email utilisé lors de la commande. - Pour les commandes passées via Ebay, vous pouvez nous contacter afin que nous vous fournissions votre facture.
eBay met à votre disposition plusieurs options de livraison et d'envoi, de la livraison internationale avec suivi jusqu'à la remise en mains propres à proximité de chez vous. Enter your search term to display live search results.
Les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés. Toutefois, dans le cas d'objets achetés et payés un vendredi, un samedi ou un dimanche, la livraison doit être effectuée le lundi suivant.
Fonctionnement de la livraison avec Mondial Relay
Sur la page de finalisation de l'achat, sélectionnez Mondial Relay en tant qu'option de livraison, puis cliquez sur Sélectionner un point de retrait, sélectionnez le Point Relais® de votre choix et effectuez le paiement selon la procédure habituelle.
En tant que destinataire, vous pouvez refuser de payer les frais de douane et le colis sera détruit. Vous pouvez renvoyer le colis à l'expéditeur. Lorsque vous ne payez pas les frais de douane pour les expéditions internationales, l'expéditeur devra payer les frais d'expédition.
Le transporteur (par exemple La Poste, Chronopost, Fedex, TNT, etc.) se charge des formalités douanières : déclaration du colis et paiement des droits et taxes, le cas échéant. Le transporteur peut facturer des frais de dossier au destinataire du colis pour l'accomplissement de ces formalités.
Les droits de douane et taxes visent à générer des recettes fiscales et à protéger la production industrielle locale. Vous devez généralement les régler lors de l'importation, afin d'obtenir la main-levée des marchandises en vue de leur livraison.
Cliquez sur Mon eBay en haut d'une des pages du site. Sous l'onglet Compte, cliquez sur Compte vendeur. Dans la rubrique Factures à droite de la page, sélectionnez la facture que vous souhaitez voir à partir du menu déroulant. Cliquez sur OK.
Réponses (7)
Dans Mon eBay, dans les objets achetés, cliquer sur l'objet pour lequel vous souhaitez une facture. Cela vous amène sur la page de l'enchère terminée ou de l'achat immédiat effectué. Là, vous avez les détails de votre achat, il y a une icône "version imprimable" sur la droite.
La Poste, DHL, UPS) se chargent de toutes les formalités de dédouanement. Ils prélèvent des frais correspondants qui peuvent varier selon le pays d'origine. La Poste suisse facture au minimum 11,50 francs et au maximum 70 francs pour le dédouanement.
La règle est la suivante : Tous les envois dont le montant de TVA et/ou droits de douane est inférieur à 5 francs ne sont pas taxés. Au-delà de ce seuil de 5 francs, 2.5% des droits et taxes sont facturés, avec un minium de 20 francs, sans conditions de zones.
Depuis le 1er janvier 2018, les taux de TVA suivants sont en vigueur : Taux normal : 7,7 % Taux réduit : 2,5 % Taux spécial pour l'hébergement : 3,7 %
Allez sur le site (juste ici : Ebay France) et cliquez sur " Vendre ". Vous serez redirigé vers une page dédiée pour les vendeurs. Vous pourrez ainsi créer votre compte en cliquant sur le bouton "se connecter" puis "créer un compte".
Pour afficher les objets que vous avez achetés auparavant, modifiez la plage de dates. Allez à Afficher les commandes depuis en haut de l'historique des achats et choisissez l'année dans le menu déroulant. Vos achats seront automatiquement mis à jour pour refléter l'année sélectionnée.
Vous pouvez faire toutes vos réclamations auprès d'eBay en allant sur la page de contact du service client. Cliquez ensuite le sujet de votre réclamation pour commencer la procédure. Le service client est aussi joignable par téléphone au 01 70 37 95 88.