Comme tout transporteur connu, FedEx a aussi droit à ses détournements en arnaques ! Tout comme DHL ou Chronopost, dont nous vous parlons dans des articles dédiés, les escrocs utilisent la marque
Bien que FedEx accepte la majorité des cartes de crédit et de débit, vous pouvez également payer votre facture en effectuant un transfert électronique de fonds ou en postant directement un chèque ou un mandat à FedEx.
Fedex vous livre chez vous et vous remet le colis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.
FedEx peut laisser le colis à destination sans que personne ne soit présent. Cette option n'est pas disponible pour tous les envois et toutes les destinations. Consultez le Guide des services de FedEx pour le détail*.
N°1 : DHL.
L'accusé de réception. Une des solutions qui sécurise votre envoi, et notamment afin de vous assurer que celui-ci arrive bien, c'est l'accusé de réception. En effet, en choisissant l'option d'assurance Ad valorem, votre colis dans tous les cas, devra être remis contre signature.
Le transporteur le plus efficace pour les livraisons express de la France vers le reste du monde (outre-mer, Europe, monde) est DHL express. Votre colis arrivera sous 2 à 4 jours, selon la destination. DHL livre dans 220 pays, ce qui vous laisse le choix pour développer votre activité !
Que se passe-t-il si personne n'est chez moi ou au bureau pour réceptionner un envoi ? Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis à l'adresse de livraison, le coursier déposera un avis de passage.
Délais et points de livraison
Livraison porte-à-porte, au plus tard à 17 h le jour ouvrable suivant aux entreprises et à 20 h aux résidences, dans la majorité des grands centres urbains*.
Pour localiser votre colis FedEx, vous avez uniquement besoin d'un numéro de suivi ou d'un numéro de référence. Vous pouvez également suivre le colis en utilisant une référence de commande FedEx Office ou le numéro qui figure sur votre avis de passage.
Le colis est sur un véhicule FedEx et sera livré le jour même. Le colis se trouve dans une installation locale qui livrera le colis à votre domicile. Le colis est arrivé dans un point FedEx de votre ville ou de votre pays.
FedEx est une compagnie spécialisée depuis plusieurs années dans l'expédition de colis en tout genre. Elle offre un service sécurisé à moindre coût, dont vous pourrez profiter n'importe où en France. De nombreuses personnes choisissent donc cette solution pour envoyer ou recevoir des colis, et parfois même de l'argent.
pourquoi nous travaillons aussi le samedi! pourquoi nous travaillons aussi le samedi! FedEx peut ramasser, déposer ou livrer vos colis le samedi dans la plupart des grandes villes canadiennes ainsi que dans certains points de desserte internationaux.
Les transporteurs ne conservent pas d'argent
Ils ne vont jamais conserver de l'argent le temps de l'acheminement d'un colis. Jamais ! Tout email ou SMS d'un transporteur vous demandant de payer des frais ou une taxe pour libérer le colis ou l'argent sont des faux.
Par téléphone. Appelez le Service Clients au 0820 123 800 (Service 0,12 €/min.
Les retards opérationnels peuvent se produire pour différentes raisons, par exemple : Adresse du destinataire incorrecte. Code postal du destinataire incorrect. Renseignements sur l'adresse manquants (dont le code de porte ou le numéro d'appartement)
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion. Il peut aussi se situer dans une infrastructure FedEx.
Les droits de douane sont généralement versés aux autorités au moment de l'importation, sauf en cas de procédures douanières spécifiques autorisées à l'avance. Deuxième option : FedEx paie les autorités pour le compte du destinataire.
Services de livraison, de coursier et d'expédition express. France.
Les expéditions express internationales FedEx sont couvertes par une garantie de remboursement. Rien que l'an dernier, FedEx Express® a été récompensé pour bon nombre de ses réalisations, notamment pour son service exceptionnel et en qualité d'employeur de premier plan.
Chronopost est une filiale de la Poste, ce service est plutôt axé sur les professionnels, mais il reste ouvert aux particuliers. Chronopost permet des envois plus rapides (24h) et flexibles que Colissimo.
So Colissimo est le plus flexible de tous les moyens de livraisons. Il est aussi souple sur le lieu de distribution que sur l'horaire de livraison. L'acheteur à le choix entre le réseau La Poste, les points relais, son domicile voire même les points de livraison 24/24 / 7j/7 Cityssimo (sur Paris).