Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis à l'adresse de livraison, le coursier déposera un avis de passage. Consultez l'avis de passage pour savoir si nous avons remis votre colis à un voisin ou si nous avons indiqué un numéro de suivi précisant la date de la prochaine tentative de livraison.
Description et principe. Fedex vous livre chez vous et vous remet le colis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.
Pour programmer un envoi dans une agence FedEx, assurez-vous que vous disposez de l'emballage adéquat et que vous avez préparé tous les documents nécessaires à l'envoi. Vous devrez éventuellement imprimer une étiquette d'expédition, une facture commerciale ou un bordereau d'expédition.
Si vous préférez collecter ce qui vous a été envoyé, il vous suffit d'appeler l'agence FedEx, de nous fournir le numéro du connaissement aérien et nous nous ferons un plaisir de vous garder l'envoi. Ce service est offert gratuitement.
Vous pouvez également utiliser notre application gratuite FedEx Delivery Manager® pour demander que votre colis soit retenu pour le ramassage . Connectez-vous simplement et sélectionnez un emplacement qui vous convient. De plus, vous recevrez un code QR qui facilitera la récupération de votre colis.
Sachant que P.O. Box signifie boîte aux lettres, j'ai traduit par: "Fedex ne vous livrera pas dans votre boîte aux lettres, vous devez nous envoyer un mail avec votre adresse pour que cela soit fait".
Livraison porte-à-porte, au plus tard à 17 h le jour ouvrable suivant aux entreprises et à 20 h aux résidences, dans la majorité des grands centres urbains*. Service le samedi aussi disponible. Jusqu'à 274 cm (108 po) de longueur, ou 330 cm (130 po), longueur et circonférence combinées.
géographiques. En formule "express" : livraison J+1 entre 8 h et 14 h.
Une fois sur la page, il vous suffit de sélectionner « avis de passage » dans le menu déroulant et d'indiquer vos numéro de suivi, adresse e-mail et numéro de téléphone. Vous pourrez alors choisir un nouvel horaire de livraison.
Généralement, FedEx exige une signature sur toutes les livraisons . Nous pourrons toutefois pouvoir déposer votre colis sans signature aux conditions suivantes : - Disposer d'un endroit sécurisé adapté pour déposer votre colis. - Votre signature sur l'avis de tentative de livraison.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, plusieurs solutions sont possibles : dépôt dans votre boîte aux lettres, à la condition que votre colis ne nécessite pas une remise contre signature et que ses dimensions le permettent, remise à une personne présente à votre adresse.
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d'une pièce d'identité.
Si vous ne récupérez pas votre colis au point relais dans les temps, il finira par nous être retourné. Si votre colis est retourné à l'expéditeur, écrivez-nous ou appelez-nous pour organiser une nouvelle expédition. Dans le cas contraire nous accéderons à votre demande de remboursement.
Dans le cas où un coursier ne serait pas en mesure de laisser votre colis, il tentera de vous appeler pour vérifier votre disponibilité et tenter la livraison . Si votre expéditeur a fourni votre e-mail et/ou votre numéro de portable sur la lettre de transport aérien, vous recevrez une notification qui vous permettra d'apporter des modifications à la livraison, si nécessaire.
Que ce soit pour les e-commerces, les professionnels ou les particuliers, il est important de bien se renseigner. Une fois envoyé, le colis de La Poste est généralement disponible sous 48 heures ouvrables. La commande est livrée du lundi au samedi entre 9 heures et midi en mains propres ou contre signature.
For example, the 'end of day' for FedEx Express is typically around 6 pm, while for FedEx Ground it is usually around 8 pm. It's important to know the 'end of day' for the specific service you're using to ensure that your shipment is processed and dispatched on time.
Les délais de livraison FedEx sont-ils suffisamment précis ? FedEx est connu pour ses délais de livraison fiables , offrant différents niveaux de service pour différents besoins. Bien qu'ils s'efforcent d'être précis, des retards occasionnels dus aux conditions météorologiques ou à des volumes élevés peuvent survenir. FedEx fournit des informations de suivi pour tenir les clients informés.
Si j'ai raté une livraison, comment puis-je savoir quand vous tenterez à nouveau de livrer mon colis ? Nous tenterons à nouveau de livrer votre colis le lendemain . Généralement, nous effectuons des livraisons de 8h à 20h du lundi au vendredi, ainsi que le samedi et le dimanche pour les livraisons résidentielles.
Les clés PTT ouvrent les boîtes aux lettres normalisées
Comme indiqué précédemment, les clés PTT, aussi appelées “clés universelles” ou “clés du facteur”, permettent d'ouvrir les serrures normalisées PTT. Il s'agit là d'un outil indispensable pour les entreprises de livraisons.
pourquoi nous travaillons aussi le samedi! FedEx peut ramasser, déposer ou livrer vos colis le samedi dans la plupart des grandes villes canadiennes ainsi que dans certains points de desserte internationaux. De plus, il est possible de déposer des envois de marchandises dangereuses le samedi dans les succursales.
Jours de livraison
La livraison le samedi est disponible dans les pays où ce jour est considéré comme un jour ouvrable normal.
It will be held for pickup as early as the same day of your missed delivery attempt. Packages not picked up within 7 days will be returned to the nearest FedEx facility or shipper. Refer to your door tag for the pickup location and availability.