L'Assurance Maladie ne demande jamais la transmission, par email ou SMS, d'éléments personnels (coordonnées bancaires, informations médicales, numéro de sécurité sociale, ou mot de passe). Seuls les échanges d'information via le
L'Assurance Maladie n'utilise pas de référence de dossier dans l'objet des mails qu'elle envoie. Aucune donnée personnelle n'est demandée par courriel (numéro de sécurité sociale, informations médicales, coordonnées bancaires...).
L'Assurance Maladie n'envoie pas de courriel ou de SMS pour vous prévenir d'un remboursement imminent et ne vous écrira jamais pour vous dire que vous êtes éligible à un remboursement d'une somme donnée. De même qu'elle ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires et/ou personnelles.
Il suffit de vous rendre rubrique "Mes démarches", puis de cliquer sur "J'ai une question". Vous pourrez alors indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaitez envoyer un mail, ce qui vous permettra ensuite d'écrire un message à votre CPAM.
Pourquoi ai-je reçu un mail d'activation de Mon espace santé ? De nombreux affiliés à l'Assurance Maladie ont reçu deux mails successifs de la part de l'Assurance Maladie. Le premier donnait un délai de 6 semaines après réception pour accepter ou refuser la création de votre espace.
Vous pouvez savoir qui a consulté vos documents et vos données en vous rendant dans "Historique d'activité" situé dans la rubrique "Historique et données" des paramètres de votre profil Mon espace santé.
Il est créé automatiquement pour tous les bénéficiaires d'un régime d'assurance obligatoire, sauf en cas d'opposition de leur part. Mon espace santé a pour objectif d'aider les patients à participer à leur suivi médical et à la préservation de leur santé.
Il n'est plus nécessaire de se déplacer dans sa caisse d'assurance maladie ou d'appeler le 3646.
Comment savoir si on a un compte Ameli ? Lors de la création du compte, un courrier postal ou électronique est envoyé. Vérifiez vos documents ou votre boîte mail. Vous pouvez aussi contacter les équipes d'Ameli par téléphone au 3646, ou vous rendre dans les locaux de la caisse la plus proche.
La CPAM de l'Oise met en garde ses assurés contre des démarchages téléphoniques frauduleux dont ils pourraient être victimes. Ces appels, émis par un « 03646 », visent à récupérer leurs données personnelles (notamment bancaires).
Je vous confirme que lorsque votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) vous contacte par téléphone, c'est bien le numéro 36 46 qui s'affiche. Si aucun message vocal n'a été laissé, vous pouvez solliciter votre CPAM via la messagerie de votre compte ameli ou en la recontactant à ce même numéro.
Depuis février, les quelque 69 millions de français assurés reçoivent un courriel les incitant à activer leur compte « Mon Espace Santé ». Ce message est sérieux et n'est pas une escroquerie. En revanche, des hackers utilisent ce même message pour vous arnaquer et voler vos données personnelles.
La rubrique messagerie se trouve dans les onglets de votre compte ameli entre "Mes paiements" et "Mes démarches". Si vous ne trouvez pas votre messagerie, c'est peut être lié à votre caisse d'affiliation. En effet, certains organismes ayant accès au compte ameli n'ont pas accès à toutes les fonctionnalités.
En fonction de votre dossier, le médecin conseil a besoin de connaître votre état de santé . Cette convocation est un échange et vous pouvez apporter les résultats des examens qui vous ont été prescrits. (radios, bilans sanguins ...). Vous retrouverez l'adresse de votre caisse dans Adresses et contacts.
Seul le n°38663 est valable et correspond au SMS adressé par les enquêteurs sanitaires de l'Assurance maladie. Ce SMS est informatif et ne fait aucune proposition de services, ni ne demande d'informations personnelles (RIB, pièce d'identité, etc.).
La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Par téléphone au 3646 ; Par mail depuis votre compte ameli ; En agence d'accueil CPAM.
Connectez-vous à votre compte ameli puis laissez-vous guider par le chatbot de l'Assurance Maladie après l'avoir interrogé sur « dossier ». Vous pouvez également le faire depuis l'application Compte ameli pour smartphone, disponible sur l'App Store et Google Play.
Si vous nous questionnez sur votre dossier d'assurance maladie, figurant sur votre compte ameli, vous êtes le seul à y avoir accès. Pour ce qui est de votre dossier médical, il est soumis au secret médical et même le service administratif n'a pas accès aux informations vous concernant.
Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile.
Oui, le 3646 est un numéro gratuit s'il est appelé depuis la France.
Le 3646 est il payant ? Le tarif appliqué est fixé par l'éditeur du service qui est en l'occurrence la CAISSE NATIONALE D'ASSURANCE MALADIE. C'est un scandale de facturer les appels vers le 3646 alors que l'Assurance Maladie précise que le tarif est en appel local.
Il n'y a aucun lien direct entre votre compte ameli et votre profil Mon espace santé. Le compte ameli permet à l'Assurance Maladie de vous communiquer des informations « administratives » (gestion de la carte Vitale, gestion de vos droits, remboursements de soin, gestion de vos arrêts maladie).
Les risques d'usurpation d'identité sont importants et peuvent toucher différents services en cas de transmission des d'informations (impôts, etc.)" met en garde l'Assurance Maladie. Pour rappel, l'Assurance Maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de mot de passe que ce soit par mail ou SMS.
L'activation du dossier médical numérique Mon Espace Santé n'est pas obligatoire : vous pouvez tout à fait vous opposer à sa création ou même supprimer votre compte si celui-ci a déjà été créé.