Ne mettez jamais de photos qui montrent votre personne ou vos proches, et plus particulièrement les visages. Si ce que vous vendez ou recherchez doit être porté (vêtements, maroquinerie, accessoires…) coupez la tête de la photo utilisée sur Leboncoin.
Vous bénéficiez de la protection Leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu'à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème. Vous pouvez vendre et acheter des articles dans toute la France. Vous êtes protégé des arnaques qui peuvent survenir via des échanges par email ou par téléphone.
Votre paiement peut avoir échoué pour les raisons suivantes : La carte ne fait pas partie du réseau : Visa, Mastercard ou Carte Bancaire. Vous avez fait une erreur de saisie (16 chiffres, date de validité, code de sécurité). La date d'expiration de votre carte est atteinte.
Votre sécurité avant tout. Votre argent est conservé et le vendeur est payé uniquement lorsque vous confirmez la récupération de l'article, ou, pour une livraison, au plus tard 10 jours après la confirmation d'envoi du colis, si vous n'avez pas signalé de problème auprès de nos services.
Si l'acheteur ne se manifeste pas, le paiement au vendeur est automatiquement fait au bout de 72h (à partir du moment où l'acheteur a retiré son colis du point de réception). Vous pouvez donc être rassuré, les fonds ne resteront pas bloqués mais seront versés au vendeur. Avez-vous trouvé votre réponse?
Attention à l'arnaque au paiement sécurisé, alerte l'UFC-Que choisir. Comme de nombreuses plateformes de vente ou de location entre particuliers, Leboncoin a mis en place un système de paiement sécurisé. Mais attention, ce n'est pas une garantie absolue et les arnaques restent courantes, alerte l'UFC Que choisir.
> Exigez un paiement cash
En cas de paiement par chèque, vérifiez rapidement auprès de votre banque s'il peut être honoré avant d'envoyer la marchandise Evitez les systèmes de transfert d'argent par des sociétés comme Western Union, MoneyGram, les mandats cash de La Poste, ou les chèques de comptes situés à l'étranger.
Les frais sont prélevés en cas de transaction : le vendeur reçoit la somme versée par l'acheteur, moins les frais de transaction. Par exemple, si l'acheteur transfère 3001 € au vendeur, le vendeur recevra 3001 € moins 39,99 € soit 2961,01 €.
Le paiement de la main à la main en « liquide » pour des petites sommes est le plus sûr des paiements Leboncoin… mais il n'est généralement possible que localement. Vous pouvez ensuite vous entendre avec le vendeur pour lui envoyer un chèque, un mandat ou lui proposer un virement bancaire par exemple.
Paiement PayPal
PayPal est un système de paiement en ligne considéré comme très sécurisé, car les numéros de carte bancaire ne sont pas obligatoires lors de la transaction.
Le paiement par virement bancaire est un moyen de règlement sûr grâce à des procédures de contrôle efficaces. En plus d'être entièrement sécurisé, il vous permet de garder une trace de votre transaction en cas de problème. Le côté pratique est aussi à souligner.
Remboursement après un problème de conformité
Dans un premier temps, vous êtes invité à trouver un accord avec le vendeur, vous pouvez : Renvoyer le colis au vendeur, avec son accord. Une fois le colis reçu, le vendeur pourra déclencher lui-même votre remboursement. Demander un dédommagement au vendeur.
Les frais de livraison à la charge de l'acheteur
Les frais de livraison, compris pour l'instant entre 2,88 à 5,84 €, sont à la charge de l'acheteur. Aucune avance n'est demandée au vendeur. Il suffit à ce dernier d'envoyer à son acheteur « une promesse de vente avec Mondial Relay ».
En cas de colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de remboursement au vendeur. Le vendeur a l'obligation de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la demande. À défaut, le client peut engager une procédure afin de faire valoir ses droits.
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. En cas de doute, nous vous invitons à n'effectuer aucune action et à contacter notre service clients.
Dès lors, vous êtes tenu de renvoyer le bien dans les quatorze jours en prenant à votre charge les frais de retour, et vous devez en informer le professionnel.
Concernant le tarif de livraison, le montant est calculé en fonction du poids, du pays et du mode de livraison. Dans le détail, la livraison est facturée 4,55 euros pour un colis de moins de 0,5 kilogramme et envoyé en moyenne sous trois jours ouvrés. Pour un colis d'un kilo, le tarif est de 5,30 euros.
Leboncoin : comment fonctionne la livraison depuis le domicile par Colissimo ? Si un internaute opte pour cette méthode de livraison, il sera invité à générer une étiquette d'envoi Colissimo directement depuis l'application mobile ou le site.
Vous pourrez effectuer la vérification d'identité dès que les fonds de votre acheteur seront arrivés sur le compte leboncoin. Il s'agit en effet d'une mesure de sécurité qui protège notre communauté.