gratuite : c'est 100 % gratuit pour l'usager, même lorsqu'il appelle depuis un mobile. Cette tarification gratuite correspond aux indicatifs 0800 à 0805.
Les numéros longs
Les numéros en 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805 sont des numéros verts ou numéros gratuits. Ce sont bien des numéros spéciaux (puisqu'ils effectuent une distinction entre prix de l'appel et prix du service), mais via un numéro vert l'un comme l'autre sont gratuits.
Numéros surtaxés : savoir les reconnaître !
En effet seuls certains formats de numéros sont susceptibles d'être surtaxés : les numéros à 10 chiffres commençant par 08. les numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10. les numéros à 6 chiffres commençant par 118.
Le Numéro Vert Universel est un format de numéro d'appel unique pour tous les pays, commençant par +800 suivi de 8 chiffres. Le signe « + » désigne l'indicatif à l'international (00 en Europe), 800 les préfixes de la gratuité de l'appel.
Tous les numéros surtaxés ont un numéro gratuit !
Le site internet nonsurtaxe.com est un annuaire qui vous permet de connaître le numéro gratuit d'un service habituellement surtaxé. Pour cela, il vous suffit de taper le nom du service en question, de cliquer sur le plus pertinent à votre recherche et d'appeler.
Un service payant à 0,15 € la minute s'ajoute au coût de l'appel, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile (téléphone portable). Ce coût sera inscrit directement sur votre facture.
Si la mention "Appel indésirable suspecté" ou "Spam" s'affiche à la place du numéro de l'appelant, c'est que l'appel est probablement indésirable. Vous pouvez répondre à l'appel, ou le bloquer et signaler le numéro.
Envoyez votre demande de remboursement par courrier recommandé avec accusé de réception. N'oubliez pas de joindre à votre demande une copie de la facture téléphonique attestant que l'appel était bien surtaxé. Conservez une copie du courrier. Il pourrait s'avérer utile en cas de litige.
Le numéro vert est à votre écoute. Le 0 800 005 696, un numéro vert (appel gratuit) d'assistance aux familles et d'orientation opérationnel du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, a été mis en place en avril 2014.
Les numéros non surtaxés en 09
Ces numéros sont compris dans les forfaits illimités. Ils sont alors utilisables sans limitation de durée et de nombre d'appels. Contrairement aux numéros commençant par 01, 02, 03, 04 et 05, les 09 ne sont pas géographiques.
Les numéros indigo 0820, 0821, 0825, 0826
Les numéros en 0820/0826 sont compris dans la catégorie des numéros surtaxés ou numéros à tarification majorée. Leur particularité est de faire payer le service à l'appelant. Cette catégorie de numéro est aisément identifiable de par sa couleur violette.
Pour désactiver l'option Blocage des numéros surtaxés, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. La désactivation de cette option peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous recevrez un SMS de confirmation lorsque le blocage aura été supprimé sur votre ligne.
Le numéro non surtaxé est un numéro de téléphone d'entreprise ou de services publics dont le tarif est le même que celui d'un appel local.
Pour toute question concernant la garantie AppleCare+ ou vos appareils Apple, vous pouvez contacter un conseiller expert de la marque au numéro de téléphone suivant : 08 05 54 00 03 depuis la France métropolitaine. Ce numéro n'est pas surtaxé. Pour les DOM-TOM, composez le 08 25 77 00 35.
Allô Service Public 3939 est un service de renseignement administratif par téléphone. Il délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines : Droit du travail dans le secteur privé
Effectivement, sur votre ligne vous disposez de restrictions vers les numéros qui peuvent vous engendrer du dépassement. Les numéros courts, spéciaux et 08 ne vous sont donc pas autorisés.
30 juin 2021. Depuis le 16 décembre 2020, un numéro unique pour joindre votre Caf : le 3230. Les Caisses d'allocations familiales (Caf) sont désormais joignables au 3230 (coût d'un appel local).
La numérotation en 09, introduite en décembre 2005, était au départ principalement attribuée aux offres de téléphonie internet. Néanmoins, certains particuliers pouvaient également avoir des numéros de fixe en 09. Il était aussi utilisé par des services clients.
Il s'agit d'appels vers des numéros spéciaux (commençant par 08) ou vers des numéros courts (18, 3615, 10xx, etc.) qui eux, restent facturés par l'opérateur historique.
Kav El International 0985400569 / +33985400569.
Une nouvelle arnaque au téléphone inquiète. « M'entendez-vous ? » Si un inconnu vous dit cette phrase au téléphone, surtout ne répondez pas oui. C'est la mise en garde faite par la police aux Etats-Unis, qui redoute une nouvelle forme d'arnaque téléphonique.
Désormais réservés aux particuliers, les 06 et 07 ne sont donc plus autorisés dans le cadre démarchage téléphonique ou autres appels commerciaux. Depuis le 1er janvier, les centrales d'appel ne peuvent plus utiliser les 06 et 07. - Illustration Unsplash.