Une fois la prise terminale optique installée chez vous, le technicien procède au branchement de votre box Internet. Il est fortement recommandé d'avoir déjà votre Freebox lors du rendez-vous.
Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement. Après cette manoeuvre, la Freebox sera configurée et prête à être utilisée afin de profiter de votre accès à internet.
Le technicien se déplace et raccorde votre logement à la fibre sans surcoût, tout est inclus dans les frais de mise en service à 49€.
Frais de mise en service et frais de résiliation : 49€ chacun. Téléphonie : appels inclus depuis la Freebox vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France métropolitaine et les DOM.
Qu'entend-on par frais de mise en service ? Il s'agit des frais que vous avez à payer pour installer votre matériel internet dans votre logement. Les frais de mise en service internet (traitement du dossier, éventuel déplacement d'un technicien) correspondent à ses frais divers pour le gestionnaire de réseau.
D'abord, branchez votre box Internet sur une prise téléphonique après y avoir branché le filtre fourni. Ensuite, un câble spécifique vous permettra de brancher votre box Internet à un décodeur TV fourni. Ce dernier sera ensuite à relier à votre téléviseur via un câble HDMI.
L'activation de votre ligne se fera dans les 6 jours après la souscription. Pour l'ADSL, comptez 1 à 2 semaines pour recevoir votre matériel. Vous serez notifié par mail une fois l'activation réussie. Pour la fibre, comptez 1 à 3 semaines pour recevoir votre matériel.
Si votre logement dispose déjà d'une prise optique, notre technicien expert procédera au raccordement de cette dernière à la Fibre Free. Si vous ne disposez pas de prise optique murale, pour vous Free s'occupe de tout ! Son installation est incluse.
Le rendez-vous avec le technicien fibre Free est pris au moment de votre souscription. Si vous rencontrez des problèmes avec votre Freebox, avant de prendre un rendez-vous avec un technicien Free, il faut déclarer l'incident sur l'assistance Free.
Le technicien fera entrer le câble optique dans votre maison par les plinthes au sol. Le raccordement aérien : dans le cas où le boîtier est en hauteur, sur un poteau électrique le plus souvent. Le technicien fera alors entrer le câble optique dans la maison par un petit percement au-dessus de votre porte d'entrée.
Les équipes Free Proxi sont disponibles du lundi au dimanche, 7 jours/7 pour répondre à toutes vos questions. Nos équipes mettent l'efficacité et votre satisfaction au cœur de leurs préoccupations. Elles vous apportent une assistance dans les meilleurs délais.
Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d'allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).
La Freebox Pop : le meilleur rapport qualité/prix
pendant 12 mois, puis 39,99€. Prime Video et Disney+ offerts ! pendant 12 mois, puis 39,99€. Composée de deux boitiers et d'un répéteur, la Freebox Pop s'inscrit dans la lignée des box milieu de gamme avec le meilleur rapport qualité/prix.
Orange fournit le meilleur réseau mobile français selon l'Arcep et les tests effectués à intervalles réguliers par nPerf. La qualité de son réseau n'est plus à prouver, tant en termes de couverture 4G et 5G qu'en qualité de service globale.
Pour l'activation d'une ligne fixe, comptez 2 à 3 semaines après la souscription. Si vous avez choisi une offre Bbox ADSL ou VDSL et que cela nécessite l'intervention d'un technicien, votre ligne sera active sous un délai de 1 à 3 jours après intervention à votre adresse.
Le délai de livraison Free Mobile varie généralement entre 2 et 7 jours. Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d'une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre vos commandes sur votre Espace Abonné Free.
Alors il faudra, comme pour un logement neuf, faire la demande de raccordement à la fibre optique à l'opérateur que vous aurez choisi pour votre abonnement fibre. Un technicien viendra, dans les semaines qui suivent, installer le PTO qui vous permettra d'avoir accès au très haut débit.
Le branchement du coffret de communication se fait selon un câblage dit en étoile. Celui-ci nécessite des prises RJ45 et des câbles Ethernet. Reliez ensuite les prises RJ45 du coffret de communication (un câble par prise) à celles RJ45 des pièces principales de l'habitation.
Un emplacement central pour un bon wifi
Cela peut paraître bête, et pourtant, c'est extrêmement important : pour avoir une bonne couverture, votre box doit être positionnée le plus au centre possible de votre logement.
Ce sont les frais de résiliation de votre ancien opérateur qui peuvent être remboursés. Les frais contractuels de mise en service (48€) restent à votre charge, ils sont inhérents à toute souscription.
Les frais de fonctionnement courants d'une entreprise correspondent à l'ensemble des dépenses relatives à la vie de votre société. Ce sont les charges externes, les impôts et taxes, ainsi que les rémunérations avec les charges sociales qui y sont liées.
Les frais de service correspondent a un pourcentage du montant total de la commande. Ces frais permettent de couvrir le coût des transactions sécurisées, du developpement des produits et du service client 7j/7.