Nous reprenons tous les articles non-alimentaires dans les 30 jours suivants votre achat à la caisse de votre magasin Lidl, avec le ticket de caisse et le produit concerné.
Pour toute demande de dépannage ou de retour, il est recommandé de contacter le SAV Lidl par téléphone au 0800 900 343. Ce numéro Lidl est gratuit et disponible tous les jours de la semaine, du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Comment faire marcher la garantie Lidl sur les produits Silvercrest ? La garantie Lid est fixée à trois ans pour les produits Silvercrest, et ce à partir de la date d'achat. Il est essentiel de conserver le ticket de caisse en guise de preuve d'achat.
Méthode 1 (déconseillée) : le formulaire de contact
"Dans un délai de 30 jours à partir de la date d'achat, il vous est possible de retourner l'article dans l'un de nos supermarchés et vous serez intégralement remboursé sur présentation de votre ticket de caisse.
Vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits ? Nous reprenons tous les articles non-alimentaires dans les 30 jours suivants votre achat à la caisse de votre magasin Lidl, avec le ticket de caisse et le produit concerné.
Cette astuce consiste à appeler le service client au 0800 900 343 (appel gratuit depuis un fixe) et ouvert de 8h30 à 19h30.
Nos supermarchés ne sont pas joignables par téléphone. Pour toute question, le service client Lidl se tient à votre disposition par téléphone au 0 800 900 343 (services et appel gratuits), du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Si vous ne voulez pas envoyer un message à Parkside, il est aussi possible de téléphoner au service client Parkside afin d'entrer directement en contact avec un conseiller client. Pour cela, il suffit d'appeler le numéro 0 800 90 03 43, l'appel étant gratuit depuis la France métropolitaine.
Silvercrest est une sous-marque de la grande marque allemande LIDL. Elle fabrique des produits de qualité.
Derrière les produits de cette marque se trouvent les enseignes comme Einhell, Grizzly Tools et Kompernass. Compte tenu de la ressemblance de certains outils Parkside avec ceux de Bosch, certains spécialistes estiment que derrière Parkside se cache aussi Bosch.
Rendez-vous sur Lidl.fr/facture-en-ligne avec votre ticket de caisse pour créer et éditer vos factures Lidl sur internet. Recevez-les directement après votre demande sur votre boîte mail pour les imprimer.
Il vous suffit de contacter le SAV Lidl par téléphone 0800 900 343 ou par mail à [email protected].
Par mail. Il vous est également possible de joindre le service client par mail en envoyant un courriel à cette adresse : [email protected]. Comme dans le cas du formulaire, vous devez indiquer vos coordonnées complètes et vous pouvez également ajouter des pièces jointes.
Puis-je faire des achats en ligne ou me faire livrer à domicile ? Il n'est pas possible de commander via le site Internet www.lidl.fr ni depuis le site LIDL d'un autre pays. Notre site ne prévoit pas les achats en ligne, ni la livraison à domicile. Il n'est pas possible d'intégrer cette fonctionnalité pour le moment.
Aucune réservation ne peut être prise en considération. Nous vous invitons à vous rendre directement dans votre supermarché.
La garantie Silvercrest
Si un vice matériel ou de fabrication survient dans les trois ans qui suivent la date d'achat de votre produit, il sera réparé ou remplacé gratuitement, le choix restant à la discrétion de la marque. Une fois la période de garantie écoulée, toute réparation est payante.
Si vous souhaitez vous procurer de l'outillage de marque Parkside en France sans provenance d'un pays étranger, vous êtes dans l'obligation de passer par Amazon. En effet, il s'agit du seul vendeur qui propose des outils de cette marque que vous pouvez vous faire livrer directement chez vous ou en point relais.
Malheureusement, non. Les achats que vous avez payés en boutique sont fermes et définitifs. Vous ne pouvez donc pas demander le remboursement d'un achat en magasin. En effet, aucune loi n'oblige le magasin à accepter le remboursement de votre achat.
➜ Ce que dit la loi : Le droit de rétraction ne s'applique pas pour un achat en magasin. Cependant, le consommateur est en droit d'exiger le remboursement d'un produit acheté en magasin lorsque ce produit n'est pas conforme ou présente un vice caché (articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation).
C'est-à-dire qu'il peut accepter de vous rembourser, mais aussi vous imposer un avoir. En revanche, vous pouvez refuser un avoir si l'objet est dangereux et retiré de la vente. Le professionnel doit alors vous rembourser intégralement.