L'essentiel. Faire installer la fibre Free chez soi est une opération totalement gratuite. Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement.
L'exonération des frais de mise en service chez Free peut être liée à plusieurs circonstances : Promotions saisonnières : À l'instar du Black Friday ou des soldes d'été, Free peut réduire ou offrir ces frais pour stimuler les souscriptions.
Une fois votre abonnement Freebox validé, un rendez-vous d'installation vous sera proposé par l'opérateur. Sachez donc que Free fibre gratuitement votre domicile : un technicien mandaté par le fournisseur intervient chez vous pour procéder au raccordement de votre logement et à l'installation de vos équipements.
L'installation de la fibre Free est entièrement gratuite : l'opérateur de Xavier Niel ne facture pas le raccordement de votre logement, contrairement à certains opérateurs concurrents dont les frais d'installation peuvent monter jusqu'à 200€ !
Frais de mise en service et frais de résiliation : 49€ chacun. Téléphonie : appels inclus depuis la Freebox vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France métropolitaine et les DOM.
Quel est le montant des frais de mise en service des opérateurs ? Les frais de service des fournisseurs d'accès à internet sont généralement autour des 50€. Il s'élèvent ainsi à 48€ avec Bouygues, 49€ avec Free et SFR et ils sont de 40€ pour l'activation du décodeur TV avec Orange.
Avec Bouygues, le raccordement fibre en maison individuelle est gratuit, tant que l'installation ne demande pas plus de 100 mètres de câble fibre optique.
Le technicien fera entrer le câble optique dans votre maison par les plinthes au sol. Le raccordement aérien : dans le cas où le boîtier est en hauteur, sur un poteau électrique le plus souvent. Le technicien fera alors entrer le câble optique dans la maison par un petit percement au-dessus de votre porte d'entrée.
chez Orange, au bout de 10 semaines après l'installation ; chez SFR, RED by SFR, Bouygues Telecom et Free, au bout de 4 semaines après le raccordement.
Ce sont les frais de résiliation de votre ancien opérateur qui peuvent être remboursés. Les frais contractuels de mise en service (48€) restent à votre charge, ils sont inhérents à toute souscription.
Les frais d'activation sont des frais uniques imposés par les fournisseurs de services pour couvrir les coûts initiaux associés à l'ouverture de votre compte ou à l'activation d'un service particulier.
Les équipes Free Proxi sont disponibles du lundi au dimanche, 7 jours/7 pour répondre à toutes vos questions. Nos équipes mettent l'efficacité et votre satisfaction au cœur de leurs préoccupations. Elles vous apportent une assistance dans les meilleurs délais.
Vous pouvez le faire en appelant le service client au 3244, ou en utilisant le formulaire de contact disponible dans votre espace abonné sur le site de Free. Une fois que vous avez signalé le problème, vous pouvez demander un dédommagement.
soit sur Internet (gratuit) en vous connectant à votre Espace Abonné, onglet Mon Assistance et lien Annuler un rendez-vous avec un technicien itinérant ; soit par téléphone au 3244 où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.
L'idéal est que le boitier se trouve à une distance maximale de 100 m de la box. Un des paramètres à considérer aussi pour l'emplacement du PTO est l'environnement. Car il faudrait éviter de le placer dans un environnement humide ou présentant des températures élevées comme en cuisine ou dans la douche.
Un technicien va donc intervenir à votre domicile pour relier le câble optique du point de mutualisation jusque dans votre foyer via une prise fibre optique. Il s'agit là de la technologie fibre la plus performante en termes de débit.
Les inconvénients de la la fibre optique :
S'ils sont moins chers à produire, et durent plus longtemps, les câbles sont coûteux à installer. Lors de l'exposition aux radiations nucléaires le verre Darken va perdre plus facilement sa couleur. Les brins de fibres optiques peuvent se casser facilement.
Migrer de Freebox est normalement payant et entraîne des frais de remplacement à partir de 49€. Pour autant, celle-ci peut être gratuite dans certains cas, pour récompenser des clients fidèles, pour remplacer des box obsolètes ou en cas de panne.
Globalement, les clients se disent plutôt satisfaits de l'installation fibre Free, avec un raccordement totalement gratuit. Ils se disent également satisfaits de l'efficacité et de la rapidité des techniciens, ainsi que de la facilité d'installation.
1 - Comment choisir le meilleur emplacement pour mon boîtier de fibre optique ? Pour choisir le meilleur emplacement, optez pour un endroit proche du point d'entrée principal, accessible pour l'installation et la maintenance, et évitez les zones exposées à l'humidité ou à la chaleur.
Pour une première mise en service sur un compteur existant, les frais de mises en service sont de 1,66 € (30,37 € sur un compteur non Linky). Pour une mise en service dans un logement qui vient juste d'être raccordé, les frais de mise en service sont de 27,04 €.
Pour 19,99€ par mois (ou 15,99€ pour les abonnés Freebox et 9,99€ pour les abonnés Freebox Pop), vous avez des appels, SMS et MMS illimités, et 210 Go de data (ou illimité pour les abonnés Freebox). Une véritable aubaine pour les gros consommateurs de data.
Le locataire peut, s'il le souhaite, installer Internet dans son logement, mais les frais sont à sa charge. En revanche, celui-ci doit prévenir le bailleur par le biais d'une lettre recommandée avec accusé de réception dans laquelle il doit expliquer les travaux à réaliser.