Notre objectif est de vous aider à préserver la sécurité de votre compte. C'est pourquoi nous vous envoyons un e-mail lors de tout nouvel accès à votre compte depuis un appareil encore jamais utilisé.
Afin de vous assurer que Netflix n'est pas bloqué, ajoutez simplement les adresses e-mail suivantes à vos contacts : [email protected]. [email protected].
Netflix peut vous envoyer un SMS avec un code permettant de récupérer votre compte si vous veniez à oublier votre mot de passe. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir ajouté un numéro de téléphone correct et vérifié à votre compte. Depuis votre navigateur, accédez à la page Compte.
Netflix a commencé des tests de répression du mot de passe
Lorsque le message s'affiche, Netflix propose soit une vérification avec un code envoyé par SMS ou une vérification avec un code envoyé par email.
Comment savoir si votre compte Netflix a été piraté ? À chaque connexion sur un nouvel appareil, la plateforme qui fait TUDUM envoie automatiquement un message sur votre boîte mail. C'est le premier indice pour savoir si une personne a réussi à se connecter et/ou pirater votre compte.
Malheureusement, il semblerait que cette promo ne soit plus possible. Le service a mis fin à cette offre. Avoir Netflix gratuit pendant un mois induisait de nombreux abus. Les internautes étaient beaucoup à souscrire à un abonnement Netflix dans l'unique but d'avoir accès gratuitement au catalogue de la plateforme.
Cela arrive souvent si un autre utilisateur fait une erreur de frappe au moment de saisir son propre numéro de téléphone pour l'enregistrer, et cela peut aussi se produire si quelqu'un tente de prendre le contrôle de votre compte. Vous ne devez jamais partager votre code de vérification WhatsApp avec qui que ce soit.
Ne choisissez pas le même mot de passe pour votre compte Netflix et pour les autres sites Web ou applications que vous utilisez. Votre mot de passe doit être : Utilisé uniquement sur Netflix, et pas sur d'autres sites Web ou applications. Constitué d'au moins 8 caractères.
Cliquez sur la rubrique « Comptes ». Sélectionnez l'onglet « Abonnements » puis cliquez sur « Gérer les abonnements ». Choisissez le service Netflix. Cliquez sur « Annuler l'abonnement » puis sur « Confirmer » pour valider votre demande d'annulation.
Plusieurs options sont à votre disposition pour payer votre abonnement Netflix, notamment les cartes bancaires et le paiement par le biais d'un partenaire tiers. Si l'un des modes de paiement acceptés ne fonctionne pas, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Si vous avez récemment ajouté un mode de paiement et que plusieurs prélèvements apparaissent le même jour, l'un d'eux est probablement une demande d'autorisation. Les demandes d'autorisation permettent de vérifier la validité du mode de paiement. Netflix ne perçoit jamais les frais d'autorisation.
Netflix propose actuellement 3 forfaits différents : le forfait Essentiel Netflix (8,99€/mois), le forfait Standard Netflix (13,49€/mois) et le forfait Premium Netflix (17,99€/mois). Tous ces forfaits sont disponibles sans engagement. Il est donc possible de les résilier à tout moment.
Netflix indique "Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement". Si vous obtenez le message d'erreur : Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement. Cela signifie que Netflix n'a pas pu traiter le paiement pour votre compte.
L'utilisation d'une carte-cadeau Netflix est un autre moyen facile de payer votre abonnement Netflix sans carte de crédit. Vous pouvez acheter une carte-cadeau Netflix en ligne sur Recharge.fr. Une fois votre code reçu, il vous suffit de saisir le code de la carte-cadeau lors de la création de votre compte Netflix.
Quand vous activez un appareil pour la première fois ou que vous venez de faire une mise à jour importante sur celui-ci, l'application Netflix va afficher un code d'activation. Vous devez obligatoirement activer ce code sur le site de Netflix pour pouvoir utiliser Netflix sur votre appareil.
Netflix identifie votre appareil à l'aide du numéro de série électronique (ESN) que le fabricant lui a attribué. Dans certains cas extrêmement rares, il arrive que deux appareils aient le même ESN. Dans ces cas-là, un autre membre Netflix qui active son appareil provoquera la désactivation du vôtre, et vice versa.
Ouvrir Netflix, choisir son Profil, puis cliquer sur Plus (en bas à droite) et opter pour Compte. Dans “Activité de Streaming Récente“, il est possible de visualiser les derniers appareils utilisés sur le compte (Android, iOS, Smart TV…), et leur localisation via adresse IP.
En mars 2022, elle lançait d'ailleurs une expérience visant à déterminer l'efficacité d'une régulation des partages d'accès. Dans certains pays d'Amérique du Sud, comme au Chili, au Pérou et au Costa Rica, la diffusion de programme Netflix dans plusieurs maisons n'est plus gratuite.
Réponse certifiée par SFR
Il s'agit en effet d'un spam. Je vous invite à consulter cet article de la Communauté qui vous aidera au mieux à gérer vos spams SMS et MMS. Bon après-midi !
Si vous avez égaré vos codes de secours, vous pouvez les révoquer et en obtenir de nouveaux. Accédez à la section Validation en deux étapes de votre compte Google. Sélectionnez Afficher les codes. Sélectionnez Obtenir de nouveaux codes.
Le forfait Essentiel vous permet de profiter de vos contenus Netflix en qualité standard (SD – 720 x 576 pixels). Le forfait Standard offre quant à lui la qualité Haute Définition (HD – 1280 x 720 points). Vous devez cependant disposer d'un débit de 5 Mégabits/seconde pour profiter des contenus Netflix en HD.
Netflix vous offre la possibilité d'avoir un compte sans payer pour le premier mois de votre abonnement. Donc, vous pouvez avoir un compte netflix gratuit pendant 30 jours sans payé ou même sans utiliser une carte bancaire ou avoir un autre engagement.