Il faut savoir que Zalando est une plateforme de relais à laquelle des revendeurs postulentpour du gros et demi-gros, fin de stock ou pas... De plus en plus de marques connues et réputées font fabriquer à bas coup ( matières bas de gamme, problème de côtes...) exprès pour les ventes privées.
Le service client est irréprochable, on trouve des articles pour tout les prix et tout les gouts. Dommage qu'il n'y ait plus de cashback car c'était très intéressant. Je recommande tout de meme le site. Commande Zalando reçu dans les 2/3 jours suivants la commande !
Zalando est une entreprise de commerce électronique allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin. Créée en 2008 par Rocket Internet, elle est présente dans 23 pays européens.
Zalando Privé est un club de vente en ligne qui offre à ses membres un accès exclusif à des marques de premier plan, le tout à des prix particulièrement abordables. Vous pourrez économiser jusqu'à -75 % par rapport au prix de vente conseillé. Zalando Privé ne dispose pas de collections fixes.
Par courrier en écrivant directement à Zalando SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, en Allemagne. Pensez à bien envoyer votre dossier avec toutes les pièces et les renseignements justificatifs par lettre recommandée avec accusé de réception pour la résolution de votre litige.
Zalando offre une collection de produits fixes tandis que Zalando Privé propose à ses membres des ventes quotidiennes et limitées dans le temps avec des rabais allant jusqu'à -75% sur le prix de vente recommandé par les fabricants. Tous les jours le site propose des marques différentes, que demander de plus ?
Les fondateurs de Zalando, Robert Gentz et David Schneider, voulaient d'emblée disposer d'un excellent nom de marque. Tout d'abord, ils voulaient un nom à consonance internationale qui sonnerait bien dans n'importe quelle langue et n'aurait pas de signification bizarre dans une autre langue.
Situé à Moissy-Cramayel (Seine-et-Marne), dans un parc logistique géré par Prologis, à deux pas du nouvel entrepôt de son concurrent Sarenza, le site rassemble sur 20 000 m2 les chaussures, vêtements et accessoires de mode les plus achetés sur sa boutique française.
Zalando est devenu un site à fuir.
Dans mon cas il s'agit d'une vente que j'ai réalisée sur leur site. Étrangement, une fois qu'ils ont reçu ma boîte de vente mon compte a été bloqué car soit disant j'ai subit un fishing. Ainsi ils ont gardé mon article en vente et en plus ils ne m'ont communiqué aucun code de remise.
J'ai fait une première commande a Shein cet été 2022. J'avoue que j'avais une petite appréhension concernant la qualité des produits et le délai de livraison. J'ai commandé des chaussures, une robe, et plein de décoration pour la maison. Et je suis très satisfaite de mes achats.
Premièrement, il faut savoir que Zalando s'engage à vous livrer rapidement, autrement dit entre deux à cinq jours ouvrés. Vous avez la possibilité d'être livré directement à votre domicile, en bureau de poste ainsi qu'en point relais, selon votre préférence.
Zalando livre souvent avec Colissimo, La Poste, MyHermes DE, DHL Express, DPD, Mondial Relay et vous pouvez suivre l'emplacement de vos marchandises à l'aide du numéro de suivi fourni, disponible sur la page de commande de Zalando.
Le refus de votre commande par Zalando peut avoir plusieurs raisons comme le stipulent les Conditions générales de Vente de l'enseigne. Comme cité auparavant, la première concerne l'adresse de livraison de la commande qui doit être située exclusivement en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco.
Le paiement en plusieurs fois n'étant pas possible sur le site de Zalando, le client peut anticiper son achat et souscrire : Un prêt personnel auprès de sa banque ou d'un organisme de crédit. Un microcrédit auprès de FLOA Bank. Un règlement en 4 fois depuis son compte PayPal (si compte éligible)
S'il y a le moindre problème, comme ça m'est arrivé, ils sont très commerciaux et trouvent toujours une solution pour satisfaire leur client. Cliente depuis des années, je suis très satisfaite de Veepee. C'est un site sérieux, avec des super prix sur des marques sûres et dans tous les domaines.
L'inscription sur Zalando Privé est totalement gratuite et sans engagement. Il n'y a pas de minimum d'achat ou d'autres conditions. Vous pouvez par ailleurs vous désinscrire à tout moment.
L'autre solution pour recevoir des codes promo Zalando est de s'abonner à leur newsletter. Zalando vous propose de saisir votre adresse mail, vous recevrez alors une newsletter Zalando où l'on vous accordera un code promotionnel Zalando de 5% pour toute commande d'au moins 50€.
Si vous n'êtes pas en possibilité d'appeler le service client de Zalando, ou si votre question est d'ordre générique, vous pouvez utiliser le service de chatbot proposé par Zalando. Pour cela vous devez être connecté à votre compte client, vous rendre sur la page de contact et cliquer sur “Chattez avec le chatbot”.
Ils seront situés à Constance, Munich, Nuremberg et Düsseldorf.