Certicode Plus est-il obligatoire ? Afin d'appliquer les nouveaux standards réglementaires en matière de sécurité, l'utilisation de Certicode Plus est obligatoire pour tout possesseur de smartphone.
Rendez-vous dans la rubrique « Réglages et personnalisation » ; « Authentification » ; « Certicode Plus ». Cliquez sur « Réinitialiser le service » puis « Réinitialiser sur cet appareil ». Cette action désactivera votre service Certicode Plus.
Certicode Plus est un service gratuit d'authentification forte conforme à la DSP2. Il garantit la sécurité des opérations bancaires que vous réalisez en toute autonomie depuis votre Espace Client Internet ou application mobile La Banque Postale.
L'adhésion à Certicode Plus est liée à l'abonnement banque en ligne qui est entièrement gratuit à la Banque Postale. Vous ne payez donc aucuns frais quand vous activez votre service Certicode Plus.
Contourner Certicode : comment faire ? Il n'est pas possible de contourner Certicode Plus une fois activé. Il est cependant possible de demander sa désactivation si on rencontre des problèmes avec le service.
Notez déjà les différences entre Certicode et Certicode Plus pour bien comprendre ce qui est embrouillé à la Banque Postale: Certicode est un service dédié aux opérations effectuées sur ordinateur et téléphone fixe, tandis que Certicode Plus est dédié aux smartphones.
Si vous avez oublié votre code personnel à 5 chiffres, accédez à votre Espace Client Internet et, dans le menu, cliquez sur Gestion/Sécurité et Opposition/Certicode Plus/Gérer des appareils. À partir de là, votre service Certicode Plus sera désactivé et vous recevrez un nouveau code d'activation par la poste.
En utilisant votre code personnel Certicode Plus (ou votre numéro de téléphone sécurisé et votre mot de passe Espace Client La Banque Postale si vous n'avez pas de smartphone). Avec Certicode Plus, validez vos paiement en ligne avec une sécurité renforcée.
L'entreprise indique ainsi que le bug est dû à « une panne matérielle », et confirme que « les opérations de virement ne sont pas disponibles depuis l'application et la banque en ligne ». En attendant que le problème soit résolu, celle-ci a mis au point une solution temporaire pour effectuer des virements.
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
L'entrée en vigueur de l'obligation d'authentification forte a été fixée au 15 mai 2021 pour toutes les transactions par la directive DSP2.
La date d'expiration de votre CB bloque vos achats en ligne
A partir du moment où celle-ci est atteinte, vous pouvez considérer que votre CB est périmée. Elle est donc inutilisable. Vous devez vous rendre à votre agence bancaire pour récupérer votre nouvelle carte bleue.
Éteindre et rallumer votre téléphone. Activez le mode avion et le désactiver. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, vérifier que les notifications soient autorisées dans vos paramètres. Vérifier aussi que vous n'avez pas bloqué le numéro d'envoi des sms d'authentification.
Connectez-vous à votre application Banque postale. Cliquez sur « gérer » et puis sur « Certicode Plus » Ensuite, démarrez l'activation. Entrez le code d'activation que vous avez reçu par mail ou SMS.
Il suffit de se présenter avec un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, etc.) et de tirer un chèque indiquant le montant du retrait. Le plus souvent, ce titre de paiement doit être libellé au nom de la banque ou à l'ordre du porteur.
Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l'ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.
En cas de doute, rapprochez-vous de votre conseiller habituel ou rendez-vous dans votre bureau de poste. Si vous souhaitez mettre à jour vos informations à votre propre initiative, vous pouvez le faire auprès de votre conseiller ou de votre centre financier, ou encore via votre Espace Client Internet.
Retrouvez La Banque Postale sur le Play Store et sur l'App Store. Vous pouvez également télécharger directement le fichier APK.
Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone en vous rendant sur la page dédiée dans votre espace de gestion de profil. Si votre numéro de téléphone mobile est déjà associé à une authentification à deux facteurs (2FA), la modification de ce numéro de mobile impactera automatiquement votre 2FA.
Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c'est un service payant de la Banque postal. Le prix de l'appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C'est un tarif élevé alors il faut vraiment l'utiliser en cas d'urgence.