Il vous suffira : soit d'envoyer une lettre simple à Matmut, 66 rue de Sotteville 76030 Rouen Cedex 1, soit de procéder par déclaration faite à notre Siège social à cette même adresse ou dans l'une de nos agences Matmut.
Pour l'envoi de votre facture à votre mutuelle, deux solutions se présentent : Envoyer un courrier à l'adresse postale de votre mutuelle que vous trouverez sur votre carte de tiers payant ; Télécharger votre facture sur votre espace client afin d'obtenir le remboursement.
La solution Matmut :
Besoin d'un constat ? Demandez-le facilement depuis votre espace personnel, rubrique Mon espace assurances / Mes attestations. Il vous sera rapidement adressé par courrier. Vous pouvez également passer dans l'agence de votre choix pour en récupérer.
➍ Renvoyez le bulletin accompagné de votre chèque, dans une enveloppe sans l'affranchir, à : Matmut Vie - Service Épargne - Libre réponse 27620 - 76109 Rouen Cedex 1.
Vous pouvez déclarer votre sinistre : depuis votre Espace Personnel sur matmut.fr (24 h/24, 7 j/7), par téléphone au 02 35 03 68 68, (du lundi au vendredi de 8 h 45 à 17 h 45), ou en vous rendant dans l'Agence de votre choix.
En pratique, une déclaration de sinistre doit être faite dans un délai minimum de 5 jours ouvrés à compter de la connaissance du sinistre par l'assuré (article L. 113-2 du Code des assurances). Le délai de déclaration d'un sinistre entraînant la garantie de l'assureur est prévu expressément dans le contrat.
Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer un accident de voiture, et plus généralement, tout incident couvert par votre contrat d'assurance : bris de glace, incendie…
La résiliation annuelle
Pour cela, vous devez envoyer une notification de la résiliation (lettre ou courriel, par exemple) à votre assureur, au moins deux mois avant la date d'échéance. Par exemple, si votre contrat se termine le 31 décembre, vous devez envoyer votre courrier avant le 31 octobre.
Allez sur le site de la Matmut (indiqué plus haut), et rendez vous à la page “nous contacter”. Cliquez ensuite sur “écrivez-nous”, il vous faudra alors préciser si vous êtes assuré chez eux ou non puis le formulaire s'affichera.
Entreprise mutualiste, la Matmut est créée à Rouen en 1961. Son Président fondateur est Paul Bennetot. Elle démarre son activité en proposant une assurance automobile aux meilleures conditions, dès 1962, avant lancer sa première offre d'assurance habitation en 1968.
Il existe 3 manières simples de déclarer un sinistre : Le courrier papier, contenant la lettre de déclaration et le constat amiable rempli sur le lieu du sinistre.
Madame, Monsieur, Je suis actuellement assuré par [nom de l'assureur] pour mon véhicule [Marque + modèle], immatriculé [N° d'immatriculation]. Mon numéro de contrat est le [n° de contrat d'assurance]. Je souhaite aujourd'hui déclarer un sinistre automobile dont j'ai été victime le [date et heure de l'accident].
Vous devez adresser votre feuille de soin à votre caisse primaire d'assurance maladie sans information supplémentaire. Votre organisme complémentaire doit être rattaché à votre dossier.
votre médecin vous a donné une facture ou une feuille de soins??? Une facture ne sert à rien, la feuille de soins doit être envoyée à votre caisse de sécurité sociale une fois que vous l'avez complétée.
Madame, Monsieur, Ayant bénéficié de soins médicaux le [indiquez date], je souhaite à présent obtenir le remboursement de ces derniers. Vous trouverez tous les détails nécessaires sur la feuille de soins que je joins à la présente.
Numéro de téléphone : 02 35 03 68 68.
Comment contacter Ociane Matmut ? Téléphone : 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 9h à 17h.
Le service d'assistance téléphonique de Matmut est accessible au 02 35 03 68 68 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. En cas d'urgence, il faut appeler le 08 00 30 20 30 (numéro gratuit) si vous êtes en France métropolitaine ou le +33 5 49 34 83 47 depuis l'étranger.
Monsieur, Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat correspondant au numéro cité en référence, que j'ai souscrit le (date de souscription). (1) La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte puisque j'avais souscrit ce contrat pour une période de (durée de souscription).
En cas de vente, vous pouvez résilier votre assurance auto, dès la première année, sans justificatif supplémentaire. Il vous suffira d'envoyer un courrier recommandé à votre assureur comprenant le certificat de cession de votre véhicule.
Si aucun rappel ne vous a été adressé, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, une fois passée la date de l'échéance, et sans pénalités. Vous devez envoyer à votre assureur une lettre de résiliation par recommandé papier ou électronique.
Le code des assurances (article L. 113-2 4°) fixe à 5 jours ouvrés le délai minimum imparti à l'assuré pour déclarer tout sinistre (accident, incendie et bris de glace). Ce délai est ramené à 2 jours ouvrés (48 heures) en cas de vol et tentative de vol.
Simple éraflure ou important bris de glace, la règle est la même pour tous : chaque assuré doit obligatoirement déclarer tout sinistre à sa compagnie d'assurance auto, sous peine de perdre les garanties souscrites.
Dans ce cas, le propriétaire du véhicule réalisera les démarches de déclaration d'un accident sans tiers identifié auprès de son assureur. Pour que l'ensemble des dégâts matériels soient pris en charge, il devrait être assuré tous risques ou devra s'adresser au FGAO.