En transmettant sa demande par lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse de résiliation Sosh : Orange - Service Clients Internet Sosh - 33734 Bordeaux Cedex 9.
Résilier en ligne Télécharger le document Nom, Prénom Adresse Code postal, Ville Numéro de contrat Numéro de ligne mobile concernée Sosh Service client 33734 BORDEAUX Cedex 9 Lieu et date Lettre recommandée avec accusé de réception ...
Rendez-vous dans votre Espace Client Sosh ou sur l'application MySosh. Choisissez la rubrique "Contrats et options" puis "Gérer votre offre et vos options". Cliquez ensuite sur "Résilier votre offre". Sélectionnez le motif de la résiliation.
C'est au client de s'en occuper. Par ailleurs, dans le cas où l'on change d'opérateur sans conserver son numéro, le nouvel opérateur ne s'occupe de rien. C'est au client de résilier lui-même son ancien abonnement au moment où il le désire.
Conformément aux conditions générales Sosh Mobile La résiliation du contrat d'abonnement Sosh prend effet par défaut dans les 10 jours suivant la réception de votre demande de résiliation par Sosh, mais vous pouvez si vous le souhaitez choisir une date ultérieure jusqu'à un maximum de 60 jours.
Comment résilier sans frais chez Sosh ? En cas de résiliation chez Sosh, vous pouvez éviter les 50 € de frais de fermeture de ligne. Cela est possible si vous avez un motif légitime ou encore, si votre nouveau fournisseur d'accès à internet vous rembourse ces frais.
Si vous souhaitez changer d'opérateur mobile sans changer de numéro, c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de tout. On parle alors de résiliation automatique. Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l'ancien contrat et le transfert de ligne.
Pour contacter Sosh par téléphone, il vous suffit de composer le 3976. Votre appel vers Sosh sera facturé au prix d'un appel normal vers la France métropolitaine. Le temps d'attente est gratuit pour les détenteurs d'un forfait Sosh ou Orange.
Un changement de Sosh à Orange peut être faite par un conseiller dans une boutique Orange, ou en contactant directement le service client Orange au 3900 (prix d'un appel local).
Là encore, si vous avez un forfait sans engagement, la procédure pour résilier votre forfait mobile est facile et gratuite à mettre en place. Il suffit d'envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Objet : Demande de résiliation du contrat n°Numéro de contrat. Lettre recommandée électronique avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente que Nom et Prénom du défunt est décédé(e) en date du date du décès. Vous trouverez en pièce jointe son acte de décès.
Afin de changer de forfait Sosh vers Free, il est nécessaire de s'adresser directement au service client du nouvel opérateur ; que cela soit par téléphone au 1044, en boutique, ou par internet.
Est-ce que Sosh et Orange c'est pareil ? Sosh est une marque commerciale appartenant à l'opérateur Orange. Les offres de Sosh ont la particularité d'être sans engagement. Si les services proposés ne sont pas les mêmes, Sosh partage le même réseau qu'Orange.
Pour joindre un conseiller Sosh depuis un téléphone fixe ou mobile, composez le numéro client Sosh 3976. Service gratuit, le standard est ouvert tous les jours sauf le dimanche de 9h à 20h.
Pour rentrer en contact avec un conseiller Sosh par chat, vous devez vous connecter à votre espace client Sosh. Vous devez ensuite cliquer sur la vignette « contact » (dans la rubrique « offres et options » puis « Suivi conso » ou « Factures ») afin d'ouvrir la fenêtre de chat.
Le consommateur ne doit engager aucune démarche. En effet, il lui suffit de se munir du numéro RIO et de contacter le nouvel opérateur téléphonique via son site Internet ou par téléphone et celui-ci s'occupe de toute la procédure, résiliation auprès de l'ancien opérateur et mise en place de la ligne.
si ton numéro a été porté chez Orange, normalement la résiliation est automatique (c'est la portabilité du numéro qui résilie).
La portabilité permet de changer d'opérateur sans avoir à résilier, et en gardant donc son numéro. Le 3179 est un numéro gratuit qui énonce le RIO avant de confirmer le code par l'envoi d'un SMS. À noter qu'il faut contacter le 3179 avec le numéro de téléphone qui souhaite profiter de la portabilité.
Une fois votre demande de rétractation reçue par Sosh, il vous faudra renvoyer le matériel reçu dans son emballage d'origine, et ce dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation par l'opérateur. L'envoi se fait impérativement par voie postale, et à vos frais.
Sosh offre le remboursement des frais de résiliation des nouveaux clients qui ont changé d'opérateur pour souscrire une offre internet Sosh. Le montant remboursé est plafonné à 100€. Ainsi, si vos frais de résiliation s'élèvent à plus de 100€, vous devrez payer la différence de votre poche.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais. Le déménagement dans un zone d'habitation ou de travail non couverte par l'opérateur.
Vous pouvez obtenir votre code RIO par téléphone au 3179 ou depuis votre espace client Orange. Une fois votre code RIO obtenu, votre nouvel opérateur s'occupe de transférer l'intégralité de votre ligne mobile ou fixe.