Il faut le déposer en point relais (cf. espace client, tout en bas > relais pickup, pour en trouver un près de chez vous). Si vous rendez un décodeur pour une autre raison, et que vous n'avez pas reçu le bon de retour, contactez le service client, rubrique "nous contacter", puis demandez à être rappelé en étape 3.
il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter"). Concernant le nouveau décodeur UHD, Canal n'en fourni qu'un seul par abonné. A terme, il y aura des mini décodeurs à associer au décodeur principal, mais ce n'est pas encore disponible. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller.
1 cordon d'alimentation électrique, 1 câble HDMI et 1 Ethernet.
Afin de résilier votre contrat CanalSat sans frais vous devez donc envoyer votre lettre de résiliation au plus tard 1 mois avant l'échéance du contrat sinon votre contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois.
Les conditions générales de Canal autorisent la résiliation à tout moment avec un motif légitime. Comme nous l'avons montré plus haut, Canal ne mentionne pas explicitement les motifs légitimes de résiliation.
par courrier : Service Résiliation Canal+, TSA 86712, 95905 Cergy-Pontoise Cedex9. depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/ par téléphone : 09.7082.08.15, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 22h.
Canal Plus propose un Décodeur 4K UHD qui permet une réception des chaînes par satellite ou par Internet. Le Cube Canal+ permet de recevoir les chaînes via la TNT. Il est possible de recevoir Canal Plus avec myCANAL en louant une Apple TV. Les Décodeurs Canal Plus sont loués avec votre abonnement.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Le DECODEUR CANAL est compatible avec les disques durs d'une capacité minimum de 8 Go, et disposant d'une connectique 2.0 minimum. Attention, votre décodeur n'est pas compatible avec les disques durs du décodeur SATELLITE HD WIFI et LE CUBE-S.
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
Comment contacter le service client Canal par téléphone ? Vous pouvez contacter le service client Canal par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel), du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou bien le 3190 (0,25€/min + prix appel), si vous n'êtes pas encore client.
La solution consiste effectivement à passer à une réception sat, via une parabole et un décodeur satellite (ça ne sera pas le même decodeur). Contactez le service client pour changer de mode de réception et négocier avec eux l'installation de la parabole offerte.
Non clients Canal+ : quel est le numéro gratuit du service client Canal Plus ? Si vous n'êtes pas client Canal Plus, vous pouvez profiter du numéro gratuit Canal Plus et joindre le service souscription du groupe. Pour ce faire, vous devez simplement composer le 3910.
Si vous vous êtes engagé sur une offre Canal Plus et que vous souhaitez résilier le contrat, vous devez contacter le service client ou connectez-vous sur le site pour remplir le formulaire de résiliation ou contacter le service client au 0892 3939 10.
Bonjour, Afin de connaître la date d'échéance de votre abonnement, je vous invite à vous rendre à l'onglet "abonnement" de votre compte. La date se trouve en-dessous du titre Ma formule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés Livebox ou Livebox Up équipés du décodeur TV UHD ou décodeur TV4.
Pour commander Le Décodeur CANAL+ 4K-UHD, nous vous invitons à contacter le Service Clients. Et pour en savoir plus sur Le Décodeur CANAL+, nous vous invitons à consulter ces FAQs : Toutes les fonctionnalités à venir. Appairage et prise en main de la télécommande du Décodeur CANAL+
L'essentiel: Canal+ est une chaîne payante, mais propose une offre large de chaînes thématiques et de bouquets. Canal+ a fusionné avec CanalSat. Plusieurs formules sont possibles en fonction de la durée d'engagement choisie (de 0 à 2 ans).
L'essentiel à retenir sur les offres Canal
La meilleure offre Canal pour regarder des films et des séries est incontestablement l'abonnement Canal+ Ciné Séries, au tarif de à 34,99€/mois pendant un an, puis 40,99€/mois, avec deux ans d'engagement.
Autres modalités de résiliation de l'offre Canal Plus
La loi Chatel oblige la société à envoyer un avis d'échéance entre trois et un mois avant le terme du contrat, pour vous informer de la possibilité de désabonnement au service Canal Plus. Cet avis comporte votre numéro client et la date anniversaire du contrat.
Pas de problème pour brancher une parabole si le téléviseur est équipé d'une entrée pour satellites. Pour la TNT ,un décodeur incorporable est obligatoire dans tous les cas.
Le plus simple est d'utiliser l'application Molotov.tv disponible pour Windows, macOS et même Linux ! Après avoir créé un compte gratuit, vous avez, au sein d'une interface claire, un accès direct aux 27 chaînes diffusées sur la TNT (télévision numérique terrestre) et neuf autres.