Réinitialiser la Livebox 2
Appuyez à l'aide d'une pointe ou d'un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox.
Redémarrez votre Livebox 5 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez pendant le démarrage.
Le Reset Usine ou Hard Reset permet de restaurer les paramètres par défaut de votre box. Celle-ci retrouvera ainsi ses réglages d'origine.
Où puis-je trouver le bouton de réinitialisation sur mon appareil? L'emplacement du bouton de réinitialisation varie selon l'appareil. Pour de nombreux appareils électroniques, tels que les routeurs et les modems, le bouton de réinitialisation est généralement un petit bouton encastré au dos ou au bas de l'appareil.
Réinitialisez votre box internet
Pour réinitialiser votre box internet, recherchez le bouton de réinitialisation sur votre boîtier. Cela peut être un petit trou dans lequel vous devez insérer un trombone ou un petit bouton sur le côté de la box. Appuyez sur ce bouton pendant environ 10 secondes, puis relâchez-le.
Elle peut être liée à la ligne Internet du client ou à un équipement défectueux. Dans cette situation, l'abonné doit joindre le service client Orange pour connaître la marche à suivre ; la panne générale. Vous devez patienter le temps que le service technique d'Orange résolve la panne rencontrée.
Il peut s'agir d'une mauvaise couverture réseau à l'adresse où vous vous trouvez, d'une problème de configuration de votre téléphone ou encore d'une carte SIM défectueuse. Pour résoudre ce problème de connexion, nous vous invitons à lire notre guide dédiée aux pannes de réseau mobile.
Restaurer les paramètres d'usine de votre smartphone Android permet de résoudre la plupart des problèmes rencontrés sur votre appareil. Ce processus est également essentiel si vous souhaitez vendre votre mobile ou le dérooter. Néanmoins, il faut savoir que cela a pour effet d'effacer toutes les données du smartphone !
Ce bouton est situé à l'avant de la Livebox.
Selon le modèle de votre box, le bouton WPS est situé à un endroit différent : Livebox 6 : le bouton d'association représenté par une icône + est situé sur l'écran tactile.
Pour restaurer les paramètres par défaut de votre box internet, appuyez sur le bouton « Reset » pendant au moins 10 secondes. Ce bouton se situe au dos de la box à côté de la prise USB.
Malgré l'efficacité reconnue de la Livebox, il se peut que certains utilisateurs soient confrontés à des problèmes techniques. Et notamment au niveau du voyant Internet. Dans certains cas, ce dernier se met à clignoter en blanc sans interruption. Cela veut dire que la connexion internet est défectueuse.
4 Entrez le mot de passe : il s'agit de la « clé de sécurité » (celle-ci est disponible sur l'écran de la Livebox en appuyant sur le bouton « i »).
Débranchez l'appareil pendant quelques secondes, puis rebranchez-le. Vous pouvez également insérer un trombone, un cure-dent ou un objet similaire dans le trou RESET situé sur le côté du modem. Enfoncez le trombone pendant 3 secondes, puis relâchez-le.
Si vous constatez des problèmes de connexion avec votre Livebox, nous vous conseillons de la redémarrer. Cela permet souvent de résoudre le dysfonctionnement. Vous pouvez la redémarrer au choix : via le bouton marche-arrêt ou via l'interface de configuration.
Le site de référence qui recense les pannes Internet en temps réel est DownDetector. Lorsque votre accès à Internet est perturbé, voire impossible, DownDetector est un outil très utile pour connaître l'origine d'un incident lié à Internet et la durée du problème de la panne.
Alertez l'Arcep en cas de pannes internet fréquentes
Il existe un autre moyen de signaler une coupure de connexion Internet liée à votre opérateur. Vous pouvez informer l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) via le service “J'alerte l'ARCEP”.
Réinitialiser le smartphone Android
Recherchez le menu "Sauvegarde et réinitialisation" dans la section "Personnel" Sélectionnez "Rétablir la configuration d'usine" ou "Restaurer les valeurs d'usine" (en bas du menu)