en donnant le mot de passe qui sert à vous connecter à votre Espace Client SFR. ou en donnant le code SVI. Pour obtenir ce code à 4 chiffres par email, contactez le 963 depuis un mobile SFR ou le 06 1000 1963 depuis un poste fixe. Parmi les choix proposés, sélectionnez le 4, puis le 2.
Réponse certifiée par SFR
Vous pouvez essayer les codes suivants : 0000 ou 1234. A défaut, je vous invite à demander la réinitialisation du code personnel auprès d'un conseiller sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) en indiquant votre Nom, prénom, adresse et numéro de ligne dans le message privé.
Vous avez reçu une nouvelle carte SIM après un changement de mobile (nouveau format de carte), la perte ou le vol de votre mobile. Pour l'activer, rendez-vous sur votre Espace Client SFR : le numéro de votre carte SIM s'affichera automatiquement. Vérifiez qu'il s'agit du bon numéro avant de cliquer sur « Valider ».
Le 963 fait partie des numéros courts des opérateurs permettant de joindre aussi bien SFR que son équivalent low cost RED, depuis sa ligne mobile. Lorsque vous passez l'appel depuis un poste fixe, il faut impérativement composer le 06 10 00 19 63, numéro accessible aux clients SFR comme RED.
Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de mobile SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation.
Téléchargez gratuitement l'Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.
Le code PUK (Personal Unblocking Key) est un code de secours composé de 8 chiffres qui permet de débloquer votre SIM lorsque vous avez indiqué trois fois de suite un code PIN erroné. Vous le trouverez sur le support plastique de votre carte SIM.
Si vous avez un problème lors de l'activation de votre carte SIM SFR, il est conseillé de contacter directement le Service client SFR, disponible par téléphone au 1023. Pour tout problème d'activation d'une carte SIM RED by SFR, contactez le 06 10 00 19 63 pour accéder au serveur vocal automatique.
2 semaines plus tard à compter de la souscription, ma ligne est activée. Vous recevez une confirmation de votre connexion au réseau SFR par SMS et e-mail. Vous pouvez alors résilier l'abonnement de votre ancien fournisseur d'accès.
Le code PIN SFR d'origine correspond le plus souvent à 1234 ou 0000. Il est important de modifier le code PIN par défaut SFR pour mieux protéger votre carte SIM et vos données personnelles. La récupération code PIN SFR est impossible si vous avez déjà personnalisé votre mot de passe et l'avez oublié.
Dans ce cas de figure, pour résoudre ce problème de code PIN oublié, vous devez utiliser le code PUK qui se trouve sur le support d'origine de votre carte SIM. Ce support est un morceau de plastique dans lequel vous avez découpé la carte SIM pour la mettre dans votre téléphone.
Pour résumer, pour débloquer une carte SIM SFR sans code PUK, vous devez : Appeler le 963 depuis un mobile SFR ou le 06 1000 1963 un poste fixe. Prouver que vous êtes bien titulaire de la ligne en donnant le mot de passe de votre Espace Client SFR ou le code SVI. Demander le déblocage de votre carte SIM.
Comment modifier mon code personnel ? Pour modifier votre code personnel, cliquer sur le Nom en haut à droite ou sur le picto suivant ( / ), sélectionner le menu « Mes infos personnelles » puis « Modifier mon code personnel ».
Vous avez défini un code secret : vous pouvez décider de l'activer, afin qu'il vous soit demandé pour accéder à votre répondeur, ou de le désactiver pour un accès plus rapide mais non sécurisé. Pour activer ou désactiver cette fonction, composez le 123 sur le clavier de votre mobile et accédez à votre répondeur.
Vérifiez que vous ne l'avez pas activé par inadvertance. Votre mobile est-il en panne ? Il est également possible que votre problème de réseau SFR soit dû à une panne de votre téléphone. Pour vérifier, insérez votre carte SIM dans un autre mobile SFR ou désimlocké.
Le code PIN par défaut d'une carte SIM est, au moment de l'achat, généralement 0000. L'opérateur indique normalement ce numéro initial lors de la remise de la carte SIM. Si le mauvais code PIN a été renseigné trois fois consécutivement, le téléphone demande alors de renseigner le code PUK.
Sinon, il peut utiliser un code SVI envoyé par mail à son adresse de contact. Pour l'obtenir, il suffit d'appeler le 963 ou le 06 1000 1963, choisir 4, puis 2 (« Vous avez oublié votre code personnel »)et le tour est joué. Il ne reste plus qu'à demander à l'opérateur (SFR) de débloquer la carte SIM.
Nous vous conseillons de personnaliser ces codes. Remarque : Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé. Attention : Après trois saisies erronées de votre code PIN, votre carte SIM se bloque. Dans ce cas, vous aurez besoin du code PUK pour débloquer votre carte SIM.
Non, composer le 1023 n'est pas payant. Il s'agit au contraire d'un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s'ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Le 1023 : le numéro du service client SFR est gratuit depuis une ligne SFR Mobile ou SFR Fixe. En revanche, si vous composez ce numéro depuis un autre téléphone, vous serez facturé le prix d'un appel local (sans surcoût). Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes.