Vous pouvez retrouver votre code de retrait dans l'email, le SMS de réception de votre colis et dans votre application mobile Mondial Relay.
👉Munissez-vous de votre code de retrait à 6 chiffres reçu par email, SMS et présent sur l'application Mondial Relay. 👉Cliquez sur ➡️ "Retirer un colis" sur l'écran du Locker. 💡 Vous pouvez scanner directement votre QR code en sélectionnant l'option "Avez-vous un QR code?" affichée à la gauche de l'écran.
Sur le récapitulatif de commande et sur le mail de confirmation, vous retrouverez la possibilité d'imprimer votre étiquette par vous-même ou de télécharger le QR Code pour l'impression en Point Relais®. A noter que le QR Code est disponible uniquement pour les expéditions crées sur le site Mondial Relay.
Sécurisé Sécurisés, les lockers Mondial Relay sont déverrouillables uniquement grâce à un code unique que le destinataire reçoit par mail et/ou sms. De plus, les points de proximité sont généralement surveillés par des caméras de sécurité, assurant ainsi une tranquillité d'esprit supplémentaire aux utilisateurs.
Comment utiliser les services Mondial Relay? Sélectionnez un Point Relais® ou un Locker proche de votre domicile ou de votre lieu de travail sur notre site ou notre application et déposez votre envoi dans celui-ci. Le transport de colis se fera ensuite de Point Relais® à Point Relais® ou de Locker à Locker.
Le Code PIN est une combinaison de chiffres et de lettres contenue dans la Notification d'Arrivée du Colis, qui ouvre la porte de l'armoire du Casier contenant le Colis.
Pour cela, vous devez télécharger le QR code reçu et le présenter directement dans votre Point Relais® pour y réaliser l'impression de votre bordereau d'envoi. Une fois votre paquet emballé et étiqueté, le dépôt s'effectue au Point Relais® | Locker de votre choix.
Lorsque vous faites une vente : téléchargez le bordereau depuis Vinted comme vous le faites habituellement. Un QR Code sera alors disponible dans l'application Mondial Relay. C'est ce QR Code qu'il vous faudra présenter au point relai pour qu'ils procèdent à l'impression !
Comment fonctionne un locker ? Pour déposer un colis au locker, l'utilisateur doit scanner le code-barres de son étiquette de colis. Un casier s'ouvrira alors et l'utilisateur pourra déposer son colis. Pour retirer un colis, l'utilisateur doit saisir son code de retrait, qui lui a été envoyé par SMS ou e-mail.
Un locker, aussi appelé casier intelligent ou consigne de retrait automatique, désigne un point de retrait permettant au consommateur de récupérer son colis par lui-même. Ces casiers sont placés dans des lieux de passage, au plus proche des habitudes de consommation des Français.
Le colis peut-il être retiré par quelqu'un d'autre ? Oui, vous pouvez désigner une personne de confiance pour retirer le colis à votre place. Elle devra se présenter au point Mondial Relay avec sa pièce d'identité et la vôtre (ou une copie).
Sélectionnez Suivre le colis. Pour vous connecter au Locker, sélectionnez Démarrer la collecte. Une fois connecté, sélectionnez Ouvrir le casier. Le casier s'ouvre et vous pouvez retirer votre colis.
Vous pouvez nous joindre au 09 69 32 23 32 (prix d'un appel local) du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le Samedi de 8h à 18h. Munissez vous de votre numéro de colis, si vous ne disposez pas du numéro de colis (généralement à 8 chiffres), nous vous invitons à contacter l'expéditeur.
Car, sur Vinted, lorsqu'un acheteur passe une commande, le vendeur responsable du shop concerné va recevoir une notification où sera indiquée le type de service de livraison de colis choisi par l'acheteur Vinted, ainsi que l'adresse postale du point relais colis où l'acheteur souhaite récupérer son colis Vinted.
Le transporteur Mondial Relay offre la possibilité d'imprimer son étiquette d'envoi directement en point relais. Pour ce faire, il faut présenter le QR code reçu par mail dans l'un des points relais proposant le service d'impression. Le mail contenant le QR code est envoyé environ 30 min après la validation de l'achat.
1- Une fois votre demande de retour confirmée, il est nécessaire de cliquer sur le téléchargement de l'étiquette de retour, le QR Code sera directement envoyé par e-mail. 4- Présenter depuis votre smartphone le QR code au commerçant, celui-ci se chargera d'imprimer et coller la nouvelle étiquette prépayée.
Pour retirer un colis livré dans l'un des 300 Lockers, munissez-vous simplement de votre code PIN à 6 chiffres reçu par email et/ou SMS et suivez les instructions affichées à l'écran. Après saisie de votre code PIN, le casier où se trouve votre colis s'ouvrira et vous pourrez le récupérer.
La vérification en deux étapes renforce la sécurité de ton compte Vinted et de tes recettes en assurant une protection supplémentaire. Il se peut que nous souhaitions vérifier que c'est bien toi qui utilises ton compte. Ainsi, si nous détectons une activité inhabituelle, nous t'enverrons un code.
Savez-vous que vous pouvez préparer tranquillement vos colis Vinted depuis chez vous, même sans imprimante ? Pour imprimer vos bordereaux d'expédition de colis Vinted, il existe une solution simple qui est d'utiliser Merci Facteur pour imprimer vos étiquettes d'expédition Vinted depuis chez vous, sans vous déplacer !
Présenter une carte d'identité en cours de validité. Signer électroniquement afin que l'envoyeur soit informé de la bonne remise de votre colis. Il est possible de retirer un colis pour un proche, à condition d'avoir sa pièce d'identité ainsi que la vôtre et le numéro de colis.
Pour envoyer un colis, il est impératif de coller une étiquette d'expédition. Sans elle, le colis ne pourra pas être traité en agence et les Points Relais® et Lockers refuseront systématiquement le dépôt de colis. Pour envoyer votre colis sans imprimante, créez votre étiquette en ligne sur la page "Envoi de colis".
Mondial Relay est spécialisé dans la livraison en points relais, en partenariat avec plus de 11 000 commerces locaux. Son réseau étendu permet de choisir un point relais pratique pour vous. Colissimo Relais est un service de La Poste.