Chaque SIM / eSIM RED by SFR est fournie avec un code PIN spécifique. Composé de 4 chiffres, il est inscrit sur le plastique qui entoure la carte quand vous la recevez.
Si vous n'avez jamais changé votre code PIN, vous pouvez le retrouver ! Vous le trouverez sur le support plastique de votre carte SIM que vous avez reçu au moment de votre abonnement.
Votre code PIN RED by SFR par défaut se trouve sur le support de votre carte SIM RED. On appelle “support de votre carte SIM” le plastique qui entoure votre carte SIM RED lorsque vous la recevez chez vous après la souscription d'un forfait RED.
Vous pouvez également récupérer votre code PUK RED SFR par Internet. Pour ce faire : Rendez-vous dans votre Espace client RED à l'aide de vos identifiants RED by SFR. Cliquez sur le lien “Retrouver mon PUK”.
Pour résumer, pour débloquer une carte SIM SFR sans code PUK, vous devez : Appeler le 963 depuis un mobile SFR ou le 06 1000 1963 un poste fixe. Prouver que vous êtes bien titulaire de la ligne en donnant le mot de passe de votre Espace Client SFR ou le code SVI. Demander le déblocage de votre carte SIM.
Pour cela, appelez le 963 ou 06 1000 1963, appuyez sur le 4 puis le 2 et un opérateur vous débloquera votre carte. Attention, le fait débloquer son téléphone sans code puk n'a rien à voir avec le fait de désimlocker son téléphone.
Tapez **04*ancien code PIN*nouveau code PIN*, puis retapez nouveau code PIN#. Par exemple, votre code PIN est 0000 et vous voulez le remplacer par 1234. Tapez **04*0000*1234*1234#.
Le code personnel d'origine est le 1234.
Réponse certifiée par SFR
Ce numéro ICCID est celui qui s'affiche sous le code barre vertical de gauche, au verso du plastique contenant chaque carte SIM que vous avez reçues.
Le code PIN par défaut d'une carte SIM est, au moment de l'achat, généralement 0000. L'opérateur indique normalement ce numéro initial lors de la remise de la carte SIM. Si le mauvais code PIN a été renseigné trois fois consécutivement, le téléphone demande alors de renseigner le code PUK.
Le numéro du serveur vocal automatique : 963
Celui-ci est joignable à plusieurs numéros : Pour les clients mobile : il faut appeler le 963 (numéro SFR gratuit) ou le 06 10 00 19 63 (prix d'un appel vers un mobile sfr). Pour les clients box : il faut contacter le 0 805 701 801 (numéro SFR gratuit).
Comment modifier mon code personnel ? Pour modifier votre code personnel, cliquer sur le Nom en haut à droite ou sur le picto suivant ( / ), sélectionner le menu « Mes infos personnelles » puis « Modifier mon code personnel ».
Vous avez défini un code secret : vous pouvez décider de l'activer, afin qu'il vous soit demandé pour accéder à votre répondeur, ou de le désactiver pour un accès plus rapide mais non sécurisé. Pour activer ou désactiver cette fonction, composez le 123 sur le clavier de votre mobile et accédez à votre répondeur.
Normalement, le code PUK de votre carte SIM est inscrit sur le support plastique que vous recevez par courrier après votre souscription mobile.
Il vous suffit de demander à quelqu'un utilisant un autre opérateur d'insérer sa carte SIM dans votre téléphone. Si le téléphone se connecte automatiquement au réseau et que l'autre personne peut passer un coup de fil, cela signifie que le téléphone est débloqué.
Dans ce cas de figure, pas de panique, il existe plusieurs solutions : la réinitialisation du téléphone aux valeurs d'usine, l'option "mot de passe oublié" ou "schéma de déverrouillage oublié" pour les smartphones Android 4.4 ou antérieurs, l'outil "Samsung Find My Mobile", uniquement pour les smartphones Samsung.
Le code de votre compte Google vous sera demandé dans diverses situations, notamment dans les cas suivants : Vous approuvez des achats sur Google Play (facultatif). Vous envoyez de l'argent à un tiers dans Google Pay. Vous configurez un boîtier Roku.
Le 1023 est le numéro qu'il faut composer pour joindre un conseiller du service client SFR. Ce numéro est le même que vous soyez client mobile ou SFR Box.
Contact téléphonique
Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d'assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
Téléchargez gratuitement l'Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.
Le code PIN, ou Numéro d'Identification Personnelle (traduction française de PIN), est le code de téléphone le plus important car il permet de vous connecter au réseau de votre opérateur et c'est le code qui protège l'accès à votre carte SIM.
2 semaines plus tard à compter de la souscription, ma ligne est activée. Vous recevez une confirmation de votre connexion au réseau SFR par SMS et e-mail. Vous pouvez alors résilier l'abonnement de votre ancien fournisseur d'accès.
J'active ma carte SIM depuis mon Espace Client
Pour l'activer, rendez-vous sur votre Espace Client SFR : le numéro de votre carte SIM s'affichera automatiquement. Vérifiez qu'il s'agit du bon numéro avant de cliquer sur « Valider ».