sur l'email de confirmation de votre inscription.
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.
Votre identifiant Freebox se présente généralement sous la forme suivante : fbx12345670 (pour les abonnés les plus anciens, il peut s'apparenter à une simple série de chiffres). Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription.
Votre identifiant est indiqué dans le cadre supérieur droit sous l'intitulé “numéro abonné”. Si votre ligne est activée et que vous avez votre smartphone à portée de main, vous pouvez également tout simplement envoyer un SMS de suivi de consommation au 555, votre identifiant est alors indiqué en bas de votre message.
Rendez-vous sur la page d'identification de votre Espace Abonné Mobile. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants ? Saisissez votre identifiant à 8 chiffres ainsi que votre adresse e-mail et cliquez sur Valider. Vous recevrez alors un e-mail vous indiquant votre nouveau mot de passe.
Si votre SIM est bloquée suite à la saisie de 3 codes PIN erronés, débloquez-la grâce au code PUK inscrit sur le support de votre carte SIM directement ou contactez un conseiller par téléphone au 3244 pour l'obtenir.
Problème WiFi Freebox : pas de connexion
Redémarrer ou réinitialiser la Freebox (en l'éteignant puis en la rallumant). S'assurer que le Freebox Server n'est pas bloqué à une étape d'initialisation lors de son démarrage. Essayer de voir si la connexion marche depuis un autre appareil connecté au réseau de la Freebox.
L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Étant donné que vous n'êtes plus client Free, vous pouvez joindre le numéro de téléphone réservé aux non-clients de Free en appelant le 1044 au prix d'un appel local.
Pour accéder à votre Espace Abonné Freebox : Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite.
Le code PIN et le code PUK sont disponibles directement sur le support de votre carte sim. Le code pin est un code à 4 chiffres vous permettant de sécuriser votre ligne. Si vous ne l'avez jamais modifié, le code sera celui indiqué sur le support.
Accéder à l'application OQEE by Free sur boîtier/TV :
Sélectionnez le profil OQEE by Free avec lequel vous souhaitez vous connecter sur l'application : vous êtes connecté !
Appeler Free pour les abonnés : le 3244
Depuis une ligne Freebox, le temps d'attente est gratuit puis l'appel est facturé au prix d'une communication locale, soit 0,078 €TTC par appel puis 0,028 €TTC/min en heures pleines et 0,014 €TTC/min en heures creuses.
Le 3244 est le numéro à composer si vous êtes déjà client chez Free et que vous souhaitez joindre son service client. Cela peut être nécessaire si vous voulez poser des questions sur votre abonnement, votre facture ou votre équipement.
C'est l'Asssitance Free (le 32 44) qui a appelé un abonné Freebox pour lui proposer un Rendez-vous pour son raccordement à la fibre. Les publications de la Toile de Busyspider représentent un travail personnel important et n'ont pas vocation a être recopiées.
n. Marque en chiffres qui désigne un identifiant numérique ou/et un rang attribué à une chose parmi d'autres semblables.
Par défaut, l'identifiant correspond au nom de l'utilisateur, précédé de l'initiale de son prénom (et suivi d'un chiffre en cas d'homonymie). Le mot de passe aléatoire correspond aux recommandations de la CNIL en matière de génération des mots de passe et doit être personnalisé à la première connexion.
Les identifiants de connexion sont des noms d'utilisateurs et des mots de passe gérés autorisés à accéder à diverses applications.
vous devez vous rendre sur l'interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/ vous devez vous connecter avec les identifiants de votre boite mail, c'est à dire l'adresse email et son mot de passe. dans la rubrique “GESTION DE VOS COMPTES MAILS”, vous trouverez un lien “Modifier votre mot de passe”.
Allez dans Système puis Téléphonie. Sur la page qui s'affiche, rubrique DECT, notez le code PIN indiqué (par exemple : 1234). Positionnez-vous sur Ouvrir l'association et appuyez sur OK. Vous disposez de 2 minutes pour lancer l'association du côté de votre combiné téléphonique.
Si vous avez perdu vos identifiants, vous pouvez les retrouver en cliquant sur le lien “Vous avez oublié votre mot de passe” depuis la page d'identification habituelle. Il vous sera demandé de saisir votre numéro de téléphone et votre code postal.
Cela passe par l'application Freebox Connect, disponible gratuitement sur Android via le Play Store ou sur iOS via l'App Store. Vous n'avez donc qu'à dégainer le smartphone. Au lancement de l'application, vous pourrez voir le bouton “Partager mes accès WiFi” dans la partie supérieure.
Envoyez votre courrier postal à l'adresse suivante : FREE SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR 75371 PARIS CEDEX 08 en joignant une copie des courriers déjà échangés ainsi qu'une lettre détaillant les raisons de votre insatisfaction.