Pour trouver le relais colis le plus proche de chez vous, utilisez l'outil proposé par DHL, locator.dhl.com. Entre votre adresse et sélectionnez “envoyer un colis”, renseignez le service et l'option de paiement que vous souhaitez et cliquez sur “rechercher”.
Les Points de service sont des points relais, des bureaux de poste et des casiers postaux situés dans des endroits facilement accessibles, avec des horaires d'ouverture pratiques. Vous pouvez aussi demander à vos clients de déposer leurs retours dans ces Points de service.
Livraison - DHL eCommerce
Votre colis peut également être livré par La Poste en France. Si le suivi de notre partenaire ne permet pas de retrouver votre envoi, veuillez utiliserle suivi de La Poste ou consulter toutes les options de suivi.
Vous pouvez facilement renvoyer votre colis en utilisant l'étiquette de retour DHL que le vendeur a jointe à votre commande ou à un e-mail envoyé par ses soins. Collez l'étiquette de retour sur l'emballage, retirez toutes les anciennes étiquettes et déposez votre colis dans un DHL ServicePoint à proximité.
Complétez les informations de votre envoi. Payez en ligne avec une carte de paiement acceptée en France. Imprimez votre étiquette d'expédition puis collez la sur le colis. Déposez votre colis dans un de nos 5 200 points de dépôt partenaires ou préparez votre envoi en vue de l'enlèvement programmé.
Si vous souhaitez programmer un enlèvement par notre coursier, sélectionnez l'option enlèvement en supplément. Complétez les informations de votre envoi. Payez en ligne avec une carte de paiement acceptée en France. Imprimez votre étiquette d'expédition puis collez-la sur le colis.
Dépôt au bureau de poste : Imprimez l'étiquette et l'autorisation de retour, puis déposez le colis à un bureau de poste de votre choix. Certains disposent de machines pour imprimer les étiquettes de retour. Pour savoir si le vôtre en est équipé, cliquez ici.
La livraison express la plus rapide au monde. Une livraison dès le lendemain (jour ouvrable) avant 09h00 ou entre 09h00 et 12h00 pour les envois nationaux. La livraison le lendemain (jour ouvrable) avant 19H00 pour les envois dans le monde entier. Une option d'expédition premium.
Si votre colis mesure plus de 150 cm, ou pèse plus de 30 kilos, il est préférable de le faire envoyer par palette via FedEx, UPS ou DHL. Il s'agit d'une solution particulièrement adaptée aux colis volumineux et lourds.
Avec Chronopost, les délais de livraison et les prix sont calculés en fonction des caractéristiques de votre colis. Depuis la France vers l'Outre-mer, un colis express arrive en 1 à 2 jours * dans les principales localités et en 3 à 5 jours dans les autres villes.
Pas de souci, DHL se présente automatiquement une seconde fois à votre porte. Nous revenons par défaut le premier jour ouvrable suivant. S'il trouve à nouveau porte close lors de la seconde livraison, vous pouvez récupérer votre colis dans un centre de tri DHL.
DHL est un acteur connu et reconnu dans la livraison. C'est un fait. Seulement voilà, les arnaqueurs sur Leboncoin, Facebook, ParuVendu ou sur les autres sites de petites annonces entre particuliers détournent la marque afin de mettre sur pieds des escroqueries au paiement.
Sachez que DHL ne vous demandera jamais directement par mail, sms ou téléphone : Vos coordonnées bancaires. Vos mots de passe.
Nous sommes fermés durant ces jours fériés.
DHL veillera à ce que tous les documents exposant la valeur des marchandises soient retirés de l'envoi avant la livraison. Faites vous livrer votre expédition un samedi. Nous proposons des services de livraison le samedi dans les principales villes du monde.
Récupérer son colis chez un particulier, c'est désormais possible avec Chronopost. Pickup (groupe La Poste) s'est associée avec la plateforme Welco pour mettre en place un service de récupération et de renvoi de colis Chronopost entre voisins.
Vers la France et le monde, vous pouvez affranchir vos colis alimentaires avec Colissimo et Chronopost. Les deux garantissent l'obtention d'une preuve de dépôt, le suivi colis et la remise en main propre au destinataire.
Si vous recevez des biens qui sont expédiés en dehors de l'Union européenne, vous êtes susceptible de payer des droits de douane et/ou de TVA qui peuvent être supérieurs au prix d'achat. Les droits et taxes qui peuvent vous être demandés varient selon la valeur des marchandises importées et le pays de destination.