Interrogée par: Franck Roux-Bigot | Dernière mise à
jour: 11. Oktober 2022 Notation: 4.7 sur 5
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Cette erreur se produit généralement si un produit que vous tentez de contrôler n'est pas connecté à votre réseau ou si le compte Amazon de l'assistant vocal Alexa est lié à plusieurs comptes Bose.
Utilisez les paramètres de l'appareil pour activer Raccourci Alexa sur les appareils Echo avec écran. Dites « Accède aux Paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Accessibilité. Activez ou désactivez Raccourci Alexa.
Vérifiez que l'application Alexa est à jour. Veillez à ce que votre appareil Echo se trouve à moins de 10 mètres de votre routeur sans fil. Vérifiez que votre appareil Echo est éloigné des appareils qui causent des interférences (micro-ondes, babyphones ou autres appareils électroniques).
Appuyez sur le bouton Action pendant 20 secondes. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne puis se rallume. Votre appareil entre en mode de configuration.
Dites « Accède aux paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Options de l'appareil. Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour rechercher et installer les mises à jour du logiciel interne.
Appuyez sur l'option Appareils dans la barre inférieure de l'application. Appuyez sur Tous les appareils, puis choisissez votre appareil Alexa dans la liste. Le menu des paramètres de votre appareil s'ouvre. Faites défiler ce menu et appuyez sur Réinitialisation d'usine.
Vérifiez que votre routeur fonctionne. Vérifiez la connexion avec un autre appareil pour déterminer si le problème vient de votre appareil Echo ou du réseau. Si d'autres appareils ne peuvent pas se connecter, redémarrez votre routeur et/ou votre modem Internet.
Pour cela, allez dans les raccourcis de fonction (taper « raccourcis » dans la barre de recherche) et regardez que le lancement de Google Assistant se fait via un appui prolongé sur le bouton d'accueil. Et comme vous avez remplacé l'assistant Google par Alexa, c'est Alexa qui se lancera !
Rassurez-vous, cette LED sur votre Socle ne signifie pas qu'il y a un problème ! La LED bleue fixe vous signale simplement que l'assistant vocal Alexa est désactivé.
Une fois l'enceinte connectée au réseau WiFi, dites “Alexa” suivi de votre demande. Par défaut, votre enceinte se nomme “Alexa” mais il est possible de l'appeler “Amazon” ou “Echo”. Votre assistant vocal vous répondra et exécutera vos ordres dans 99,9% des cas.
D'abord, vérifiez qu' Alexa accède bien au Wifi de la maison. Ensuite, installez les deux applications Home+Control et Amazon Alexa sur votre smartphone. Enfin, associez Home+Control à Alexa, en suivant les indications de l'appli Amazon Alexa.
Vous bénéficiez du service Maison Connectée et vous souhaitez associer Amazon Alexa à l'application. Suivez le mode opératoire pour l'associer puis l'utiliser.
Il suffit de débrancher l'adaptateur secteur de l'appareil ou de la prise, puis de le rebrancher. Appuyez de manière prolongée sur les boutons Désactiver le son et Baisser le volume jusqu'à ce que le logo Amazon s'affiche (environ 15 secondes).
Pour déterminer si votre Amazon Echo est à jour, ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone (ou rendez-vous sur alexa.amazon.fr via votre navigateur). Une fois sur cette dernière, allez sur Appareils (icône maison) en bas à gauche de votre écran.