Calculer et optimiser le taux de transformation de votre e-commerce. Le taux de transformation est un indicateur clé pour évaluer la performance d'un site e-commerce. Il mesure le pourcentage de personnes réalisant une action spécifique (un achat par exemple) après un premier contact avec l'entreprise.
2. Pourquoi mesurer le taux de transformation ? Connaître le taux de transformation de son magasin physique permet de mesurer l'efficacité du point de vente. Un taux de transformation élevé signifie que votre offre est intéressante pour la majorité des visiteurs de votre magasin.
Importance du taux de conversion
Pour déterminer l'efficacité de vos efforts marketing, il faut déterminer le nombre de personnes qui y sont réceptives. Le taux de conversion compare le nombre de réponses des clients au nombre total de contacts, ce qui en fait l'une des mesures les plus utiles et les plus précises.
Pour les appels à froid, les agents commerciaux atteignent un taux de conversion d'environ 1 %. Par contre, dans les magasins physiques, on observe souvent un taux de transformation moyen beaucoup plus élevé, dans les 20 %.
Définition et calcul du taux de transformation
Il s'agit d'un outil de mesure très répandu en marketing, dont la formule de calcul est la suivante : Nombre de réalisations (actions engageantes) ÷ Nombre de visites.
Le rapport de transformation d'un transformateur est symbolisé par m, il se définit comme le nombre de spires (tours) de l'enroulement secondaire divisé par le nombre de spires de l'enroulement primaire.
Augmenter le taux de transformation implique d'optimiser les coûts commerciaux : si, sur le même temps de travail, un commercial signe 10 commandes au lieu de 2, alors le surcoût de la base peut vite être amorti. Car le salaire, les déplacements, le matériel, les défraiements sont mieux utilisés !
Ce salaire est couvert par la part obligatoire de la LPP (loi sur la prévoyance professionnelle). Si votre salaire est supérieur, la différence est couverte par la prévoyance surobligatoire. Pour cette partie, c'est la caisse de pension qui fixe le taux de conversion.
Selon un article de Growcode qui a rassemblé les résultats de nombreuses études sur le sujet, le taux de transformation en e-commerce tous secteurs confondus, est de 2,27%. Ce taux peut varier en fonction des secteurs. Quelques exemples : Le taux de transformation moyen dans le secteur Santé & Bien Être est de 3,62%
Le taux de transformation correspond au nombre de ventes effectuées dans un point de vente, rapporté au nombre total de visiteurs sur une période donnée. Pour le calculer, il suffit de diviser le nombre de transactions par le nombre de visiteurs, puis de multiplier le résultat par cent.
Le taux de conversion correspond au pourcentage de visiteuses et visiteurs sur le site d'une entreprise qui prennent une action souhaitée. Par exemple, le pourcentage de visiteuses et visiteurs qui achètent un produit ou un service, qui s'inscrivent à un programme ou qui téléchargent un catalogue.
Ratio 2 - Prospect > Rendez-vous
Nombre de rendez-vous pris et honorés / Nombre d'appels de prise de rendez-vous. C'est le taux d'efficacité en prise de rendez-vous, il vous éclaire sur la capacité à convaincre que vos solutions méritent d'être vues ou envisagées pour répondre à la problématique du prospect.
Calculer une évolution en pourcentage sur Excel
Pour calculer sur Excel un pourcentage d'augmentation, il faut cliquer sur une cellule vide. Il s'agit alors d'entrer la formule suivante : =(nombre 2 – nombre 1) / chiffre 1. Le nombre 1 correspond au nombre initial et le nombre 2 au nombre augmenté.
Si vous consacrez beaucoup de temps et de ressources à l'augmentation du trafic sur votre site web, mais que ces nouveaux visiteurs se convertissent à un taux inférieur à celui des visiteurs précédents, votre taux de conversion diminuera.
Néanmoins, selon une étude de Contentsquare, le taux de conversion moyen était de 2,27% en 2020 et de 2,96% l'année suivante (tous secteurs e-commerce confondus), soit une augmentation de 30%.
Le taux fixe est calculé en fonction des éléments suivants : L'indexation sur l'indice OAT à 10 ans (Obligations Assimilables du Trésor) La marge commerciale de la banque. La durée du crédit : plus elle est longue, plus le risque d'impayé sera important et plus le taux sera élevé
Calculer son panier moyen permet d'évaluer la rentabilité de l'entreprise, mais également son potentiel de progression. Elle peut identifier les méthodes à mettre en place pour augmenter son panier moyen et mieux piloter ses actions marketing.
Transformateur parfait ou idéal
C'est un transformateur virtuel sans aucune perte. Il est utilisé pour modéliser les transformateurs réels. Ces derniers sont considérés comme une association d'un transformateur parfait et de diverses impédances.
Rapport de transformation :
On appelle, pour une colonne, V1 la tension aux bornes d'un enroulement du primaire et V2 la tension aux bornes d'un enroulement au secondaire. Le rapport de transformation d'une colonne est le rapport V 2 V1 = N2 N1 .
Un transformateur parfait est un transformateur sans pertes : pas de pertes par effet Joule dans le bobinage et pas de pertes dans le circuit magnétique. On notera les grandeurs du primaire avec un indice 1 et les grandeurs du secondaire avec un indice 2.
Les pourcentages
Un pour cent (ou 1 %) correspond au centième du total ou de l'ensemble, de sorte qu'il est obtenu en divisant le total ou le nombre entier par 100. 70 exprimé en % de 250 = (70 x 100) ÷ 250 = 28 %. Pour calculer la différence de pourcentage entre deux nombres, on utilisera les mêmes calculs de base.
Comment calculer un pourcentage d'augmentation sur plusieurs années ? Il est possible de calculer facilement un pourcentage d'augmentation sur plusieurs années. Là aussi la formule de calcul classique peut s'adapter : ([nouvelle valeur - ancienne valeur] / ancienne valeur) x 100.