Le Reset Usine ou Hard Reset permet de restaurer les paramètres par défaut de votre box. Celle-ci retrouvera ainsi ses réglages d'origine.
Une réinitialisation de Livebox est parfois nécessaire en cas d'instabilité de la Livebox ou de connexion impossible. Vous pouvez remettre à zéro votre Livebox via le bouton reset pour retrouver les paramètres d'usine et effacer le contenu de la carte mémoire.
Restaurer les paramètres d'usine de votre smartphone Android permet de résoudre la plupart des problèmes rencontrés sur votre appareil. Ce processus est également essentiel si vous souhaitez vendre votre mobile ou le dérooter. Néanmoins, il faut savoir que cela a pour effet d'effacer toutes les données du smartphone !
Si vous n'avez pas redémarré votre routeur depuis un moment, il serait temps de le faire ! Un redémarrage rapide peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes liés à la lenteur de votre débit. Une fois que vous avez appliqué cette méthode, vous constaterez que les choses s'accélèrent instantanément.
Résoudre les problèmes de sécurité : si vous soupçonnez que votre Livebox a été compromise ou si vous avez des problèmes de sécurité, une réinitialisation permet de supprimer toutes les configurations personnalisées et de revenir aux paramètres par défaut.
Vérifiez que votre équipement n'est pas hors de la zone de couverture du signal WiFi de votre modem. Vérifiez que votre équipement n'est pas en mode avion, que le WiFi est activé sur votre équipement. Vérifiez le nom du réseau WiFi (SSID) auquel votre appareil est connecté.
Pour accéder au service de dépannage internet en ligne ou depuis l'application Orange et moi, vous devez vous rendre dans la rubrique tester et dépanner vos services, puis vous identifier avec vos identifiants du compte mail Orange de la ligne à tester.
Pour restaurer les paramètres par défaut de votre box internet, appuyez sur le bouton « Reset » pendant au moins 10 secondes. Ce bouton se situe au dos de la box à côté de la prise USB. Notre newsletter Restez connecté(e) à l'actu des télécoms. dans les plus brefs délais.
Appuyez à l'aide d'une pointe ou d'un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox. Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l'interface de la Livebox.
Important : La réinitialisation de votre PC (ou l'utilisation de Redémarrage à zéro) supprime la plupart de vos applications, notamment les Microsoft Office, les logiciels antivirus tiers et les applications de bureau préinstallées sur votre appareil.
En anglais, le verbe to reset (prononcé /ɻi'sεt/) signifie remettre à zéro ou réinitialiser.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Une réinitialisation de votre box SFR permet de retrouver les paramètres d'origine de la box, et pourquoi pas, de résoudre certains dysfonctionnements d'un modem ou d'une box.
Réinitialisez votre box internet
Pour réinitialiser votre box internet, recherchez le bouton de réinitialisation sur votre boîtier. Cela peut être un petit trou dans lequel vous devez insérer un trombone ou un petit bouton sur le côté de la box. Appuyez sur ce bouton pendant environ 10 secondes, puis relâchez-le.
Éteignez votre box avec le bouton Power qui se situe sur la face arrière de la box. Patientez quelques secondes avant de la rallumer. Votre box redémarre. Patientez quelques minutes jusqu'à ce que les diodes « Accès » et « Tel » soient à nouveau allumées.
Débranchez l'appareil pendant quelques secondes, puis rebranchez-le. Vous pouvez également insérer un trombone, un cure-dent ou un objet similaire dans le trou RESET situé sur le côté du modem. Enfoncez le trombone pendant 3 secondes, puis relâchez-le.
Vérifiez que les différents câbles ne sont pas endommagés et bien insérés dans leurs prises. Vérifiez que votre équipement informatique est bien connecté à votre box : soit via le câble Ethernet, soit en connexion WiFi (l'ordinateur confirme une connexion à la box, mais sans accès à Internet).
Essayez de connecter votre équipement avec un autre câble, puis redémarrez-le. Et si le problème persiste, testez les autres ports Ethernet. Si plusieurs appareils sont affectés, testez-les avec un autre câble et redémarrez votre box.
Vous n'avez pas de manipulation à effectuer pour mettre à jour votre Livebox Pro V3 : la mise à jour est automatique. Suite à la mise à jour, votre Livebox Pro V3 redémarre automatiquement. Patientez avant de pouvoir utiliser ses services.
Le diagnostic peut également être effectué depuis l'interface Livebox ou l'application Ma Livebox dans la rubrique "Assistance et dépannage". Cliquez sur "Diagnostic", choisissez le ou les services à tester puis sur "lancer le diagnostic". Si un dépannage est nécessaire, vous obtiendrez la marche à suivre.
Pour savoir si le problème réseau Orange provient bien de l'opérateur et non de votre habitation, il vous suffit de vous rendre sur le site de suivi des incidents Orange (suivi-des-incidents.orange.fr) ou de taper panne Orange aujourd'hui 2024 dans votre navigateur internet.
Pas d'incident en cours ni récent.
Il est souvent aussi conseiller d'éteindre puis de rallumer la box internet. Vous pouvez également contacter le service client d'Orange (3900) pour avoir plus d'informations.