Éteignez votre accessoire Bluetooth, puis rallumez-le. Vérifiez que votre accessoire Bluetooth est allumé et complètement chargé, ou branché sur une source d'alimentation. Si votre accessoire fonctionne avec des piles, vérifiez si celles-ci doivent être remplacées.
cliquez avec le bouton droit de la souris sur les « périphériques audios » (casque, micro, carte son) puis sélectionnez « Propriétés » ; dans la fenêtre « Propriétés du périphérique audio haute définition » qui s'ouvre, rendez-vous sur l'onglet 'Pilote' puis cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».
On associe souvent ce problème à un défaut de connectique, ou à un fil défectueux. C'est d'ailleurs très souvent le cas. Pourtant, ce problème de son qui ne sort que d'un côté du casque arrive aussi aux appareils neufs. Dans ce cas, la solution à privilégier est un souci dans la balance du son.
Solution(s) : Déconnectez le casque, puis reconnectez-le pour voir si cela réactive le commutateur de discrétion. Si oui, il est donc possible que vous n'ayez pas assez d'alimentation USB.
D'abord, allez dans Paramètres du téléphone> Applications et notifications> Informations sur l'application. Après cela, cliquez sur le menu de débordement à 3 points, puis appuyez sur Afficher. Maintenant, descendez et cliquez sur «Bluetooth» Ici, appuyez sur “Stockage” et sélectionnez “Effacer le cache”
Notez qu'un PC portable dispose souvent d'un raccourci clavier pour activer et désactiver le Bluetooth. En général, il faut passer par la touche Fn (fonction) associée à l'une des touches F ou celles des chiffres sur le haut du clavier.
Rechargez le casque (voir “Charge de votre casque”). Rapprochez le casque du dongle sans fil. Si le problème persiste, refaites un jumelage manuel du casque et du dongle sans fil (voir “Jumelage manuel”). Vérifiez que vous avez activé le Bluetooth sur l'appareil à connecter au casque.
Appuyez et maintenez simultanément les boutons Volume + (Volume up) et Volume - (Volume down) enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez deux tonalités basses. Votre micro-casque vient d'être réinitialisé. Votre micro-casque passe automatiquement en mode appairage une fois la réinitialisation correctement effectuée.
Une fois que l'objet est en mode appairage, l'utilisateur reçoit une notification sur son smartphone, il tapote dessus et c'est fini. Cette simplicité repose sur un nouveau protocole d'échange qui s'exécute dans les coulisses.
Vérifiez si vos écouteurs ne sont pas endommagés. Si la prise audio est pliée ou cassée ou si le câble est endommagé ou dénudé, vous risquez de ne pas entendre le son émis par vos écouteurs. Vérifiez si votre prise audio est pliée. Vérifiez si votre câble est endommagé.
Vérifier les paramètres sons de votre smartphone
Des poussières, des débris de tissus pourraient obstruer le port et gêner le bon fonctionnement de votre casque. Evitez d'utiliser un objet pointu pour retirer les saletés. Vous risqueriez d'abimer le port jack de votre téléphone.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > son >Système. Dans les paramètres Son, allez à Entrée, puis sous Tester votre microphone,recherchez la barre bleue qui s'élève et s'élève lorsque vous parlez dans votre microphone. Si la barre se déplace, votre microphone fonctionne correctement.
Sélectionnez et maintenez enfoncée (ou cliquez avec le bouton droit) la liste de votre carte audio ou périphérique audio, puis sélectionnez Propriétés. Sélectionnez l'onglet Pilote, puis Restaurer le pilote. Lisez et suivez les instructions, puis sélectionnez Oui si vous souhaitez restaurer votre pilote audio.
Vérifiez si le Bluetooth est présent au niveau de votre gestionnaire de périphériques. > Réinstallez votre périphérique en faisant clique-droit > désinstaller l'appareil et redémarrez votre PC. Au redémarrage, il sera automatiquement réinstallé avec les dernières mises à jour.
Cliquez sur « Système et sécurité »; Puis cliquez sur « Système »; Cliquez sur « Gestionnaire de périphériques »; Dans la fenêtre qui s'ouvre, cherchez parmi les périphériques sur « Radios Bluetooth » ou bien « Bluetooth ».
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Recherchez Bluetooth et développez-le. Recherchez le périphérique Realtek et cliquez dessus avec le bouton droit ou appuyez longuement dessus.