(2) Appel au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés, service gratuit + prix appel). Appel facturé au prix d'une communication locale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait Orange. Aucun coût autre que celui de la communication téléphonique n'est facturé pour ce service.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Vous êtes à l'étranger ? Composez le +33 9 69 39 39 00 (prix d'une communication internationale vers la France selon les tarifs de l'opérateur du pays d'appel).
Par téléphone
Vous pouvez contacter le service client au 0808 à partir d'un mobile Orange ou au 21 23 08 08 à partir d'un fixe Orange. Le service client est ouvert tous les jours de 07h à 20h.
Depuis l'étranger, vous pouvez contacter 24h/24 et 7j/7 les numéros d'assistance à l'étranger (appel gratuit depuis une ligne Orange) : +33 969 32 04 89 (équivalent du 706) +33 969 36 39 01 (équivalent du 3901) : Pour les utilisateurs d'une offre Orange Open Prod uniquement.
Pour contacter le service clientèle depuis l'étranger, vous pouvez composer le +32 495 95 95 00 ou le +32 2 745 97 72 (indépendants) depuis votre GSM. Le prix de l'appel sera facturé au tarif local du pays visité (gratuit en Europe).
1/1 Contacter Orange depuis l'étranger
Pour contacter le service client Orange depuis l'étranger, vous pouvez composer le 00 243 84 00 01 777. L'appel est facturé à la tarification d'un appel sortant en roaming en fonction de la zone.
Vous bénéficiez également d'un accueil prioritaire pour tous vos appels à l'assistance technique depuis le 3901 ou le n° dédié 0 800 607 828(1) ainsi que d'une intervention du technicien sans frais sur votre site en cas de panne complète(2) (téléphone et/ou internet)
3901 (depuis un poste fixe ou mobile) :
24h/7 pour une panne ou une assistance technique. Du lundi au samedi de 8h à 19h pour toute demande liée à la gestion de votre offre.
Rendez-vous sur https://assistance.orange.fr.
Le 3900 est un numéro surtaxés et facturés en hors forfait. Lorsque l'option "Blocage des numéros surtaxés et spéciaux" est activée sur le dossier, le client ne peut appeler ce genre de numéros.
Comment parler à un conseiller Orange Bank ? Pour joindre la néobanque par téléphone, un numéro est à disposition : ☎️ 01 43 60 01 52 (appel non surtaxé et coûts selon votre opérateur).
Vous pouvez demander à être rappelé en remplissant un formulaire depuis le site Internet de l'opérateur. Sinon, que vous soyez déjà client ou non, il vous suffit de composer le 3900 pour joindre le service client par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h.
Communiquer avec un conseiller Orange, n'importe où n'importe quand , quel que ce soit mon besoin, c'est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d'interrogation en bas de mon écran, j'entame une discussion avec un conseiller quand j'en ai besoin.
Votre numéro client se trouve dans le mail de bienvenue, envoyé lors de l'ouverture de votre compte.
3000 Service client automatisé
Serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24 vous permettant de gérer les services de votre ligne fixe notamment suivre votre consommation et payer votre facture.
Rendez-vous dans Réglages > Données cellulaires > Options. Et activez « Données à l'étranger ».
Chiffres clés en Europe. 8 pays Orange : Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Moldavie, Pologne, Roumanie, Slovaquie. Plus de 66 millions de foyers raccordables à la fibre optique. Orange Bank : 2 millions de clients (France, Espagne).
L'opérateur Orange vous accompagne à l'international afin de rester en contact avec vos proches. Par défaut, l'ensemble des forfaits Orange sont utilisables en Europe comme en France. Pour des besoins réguliers à l'étranger, vous pouvez aussi souscrire un forfait international chez Orange ou acheter des pass.
Veuillez contacter le service client au 0808 ou à [email protected] ou se rendre en agence pour une assistance.
Via Les applications mobile, en téléchargeant l'application Orange Money Afrique disponible sur App Store et Play Store. En composant le #144# sur mon mobile. En appelant le 9907.