Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez d'abord que votre version Android™ et votre version de compte Samsung sont à jour. Consultez le site Web de l'état du compte Samsung. site Web de l'état du compte Samsung. Parfois, les problèmes de connexion peuvent être causés par des problèmes temporaires du système.
Si un mot de passe est demandé au démarrage de votre mobile, celui-ci a été obligatoirement été enregistré. Peut-être que cela a-t-il été fait lors de la mise en service de votre téléphone.
Vous pouvez trouver vos informations de compte Samsung en cliquant sur le lien "Obtenir votre ID ou Réinitialiser le MDP" de la page de connexion. 4. Entrez votre nom et votre date de naissance sur le formulaire «Trouver mon ID».
Cliquez sur la catégorie Réseau et Internet , puis sélectionnez Centre Réseau et partage . Dans les options sur le côté gauche, sélectionnez Modifier les paramètres de l'adaptateur . Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la connexion sans fil et cliquez sur activer .
Ouvrez les Paramètres de votre appareil Android et appuyez sur Connexions. Assurez-vous que le bouton Wi-Fi est activé. Vous pouvez essayer de désactiver puis de réactiver cette option afin de réinitialiser la connexion. Si votre appareil Android est trop éloigné du modem, vous ne pourrez pas vous connecter au Wi-Fi.
Analyse : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte Google, il s'agit probablement de l'utilisation des applications inappropriées ou de la configuration de votre compte Google.
Cliquez sur Paramètres. Validez Gestion globale. Allez sur Réinitialisation. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Dans État Wi-Fi, sélectionnez Propriétés sans fil. Dans Propriétés du réseau sans fil, sélectionnez l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères. Votre Wi-Fi mot de passe réseau s'affiche dans la zone clé de sécurité réseau.
Vérifiez si vos majuscules ne sont pas activées. Le champ du mot de passe est sensible à la casse. Si vous avez plusieurs langues ou configurations de clavier installées, assurez-vous d'utiliser la bonne. Essayez de taper votre mot de passe dans un fichier-texte pour voir ce que vous entrez.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut.
Redémarrez le routeur et le smartphone
Il est possible que le routeur soit à l'origine de votre problème de connexion WiFi. Cela se produit très souvent et il est assez facile de le résoudre en redémarrant le modem ou mieux, en le débranchant pendant au moins 30 secondes avant de le rebrancher.
Redémarrer le routeur
Les problèmes de connexion se règlent souvent simplement en redémarrant le routeur. La plupart de ces appareils disposent d'un bouton d'alimentation. Autrement, vous devrez effectuer un redémarrage forcé en débranchant la prise réseau (câble Ethernet).
2 Si vous avez un smartphone Galaxy, vous pouvez utiliser un des codes de secours indiqué dans l'espace de votre compte Samsung. Pour cela, allez dans Paramètres > Comptes et sauvegarde > Comptes (ou Gestion des comptes) > Compte Samsung > Mot de passe et sécurité > Codes de secours.
Si vous utilisez un smartphone Samsung, il est plus que probable qu'en plus du compte Google qui permet de se connecter aux services tels que Google Play, YouTube, Gmail ou Maps, vous ayez également un compte Samsung. Désormais, ce compte Samsung devra être sécurisé via un système de connexion en deux étapes.
Pour répondre à la question, il faut en effet disposer au préalable d'un compte Samsung pour pouvoir bénéficier de ce service. D'ailleurs, la création d'un compte Samsung est indispensable pour accéder à la boutique d'application Samsung Apps et télécharger des applications.
Allumez votre appareil Samsung après avoir inséré la carte SIM, entrez *2767*688# et appuyez sur Retour. Eteignez votre téléphone et insérez une autre carte SIM. Allumez-le et entrez le code – 00000000. Votre téléphone est maintenant débloqué pour toutes les cartes SIM.
Ouvrez l'application Paramètres. Cliquez sur Système & mises à jour puis sur Réinitialisation. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone puis Restaurer valeurs d'usine. Une fois cette opération terminée, sélectionnez l'option de redémarrage de l'appareil.