Pour des raisons de sécurité et afin de réduire le risque de fraude, votre nouvelle carte ne fonctionnera pas et ne pourra pas être utilisée comme moyen de paiement chez vos commerçants habituels et sur Internet tant que vous ne l'avez pas activée.
Pour activer votre carte bancaire, vous devez faire un retrait à un distributeur de billet ou un paiement chez un commerçant avec saisie du code confidentiel.
Ce blocage peut être lié à plusieurs raisons : composition de codes erronés à plusieurs reprises, dépassement du découvert autorisé sur votre compte en banque, etc. Les manières de débloquer votre carte bleue diffèrent selon les banques et les raisons du blocage.
Cette opération peut également se faire depuis votre téléphone sur l'application mobile de la banque. Généralement, allez dans l'onglet « Moyens de paiement » ou « Mes cartes » puis choisissez la carte concernée, et dans « options de la carte », vous pouvez activer ou désactiver le paiement sans contact.
Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception. En effet, passé un délai de 6 mois, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera annulée.
De nombreuses cartes-cadeaux Visa sont activées lors de l'achat et elles sont prêtes pour utilisation. Cependant, si votre carte-cadeau doit être activée, vous verrez généralement un autocollant avec des instructions et un numéro de téléphone sans frais.
Pour l'activer il faut se munir du code secret d'activation envoyé par SMS ou par courrier à votre domicile. La carte sera active une fois qu'elle est utilisée pour un retrait d'espèces ou pour régler un achat.
L'utilisation digitale de votre carte doit être activée depuis votre application mobile Caisse d'Épargne. Vous devez attendre 48h avant qu'il ne soit effectif. Une fois cette fonctionnalité activée, vous pouvez voir les données de votre carte dans votre appli, après avoir saisi votre code Sécur'Pass.
IL S'AGIT D'UNE NOUVELLE CARTE
À réception de votre carte à domicile (à l'adhésion ou en cas de renouvellement), vous devez l'activer dans un distributeur (en effectuant un retrait, en consultant un historique de compte…) ou bien en effectuant un paiement avec saisie du code confidentiel chez un commerçant.
Mais les plus importants sont peut-être ceux qui n'y apparaissent pas : le code secret de carte bancaire est une série de 4 chiffres qui n'est pas inscrite dessus. C'est un code confidentiel, qui permet de valider les retraits et les paiements lorsque la carte est insérée dans un terminal.
Dans tous les cas, la première chose à faire pour débloquer votre carte bancaire est de contacter votre banque. Informez votre conseiller bancaire de la situation par téléphone, mail ou directement en agence si cela est possible, et expliquez rapidement comment cela s'est produit.
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Ouvrir un nouveau compte bancaire
Une fois la nouvelle banque choisie et dès l'ouverture de compte validée, vous pouvez commencer le transfert de compte et déposer de l'argent sur le nouveau. Un nouveau RIB vous sera également fourni pour mettre à jour les transactions (virements, prélèvements).
Si vous changez d'agence, votre RIB/IBAN ne change pas. Vous n'avez rien à faire.
S'agissant d'une carte de débit, il vous faudra contacter l'Easy Banking Centre au 02 762 20 00 pour en commander une nouvelle. Pour pallier à cela, nous avons de la chance que notre banque BNP propose le blocage temporaire de nos cartes via Easy Banking App et Easy Banking Web.
En ce qui concerne votre incapacité à retirer de l'argent ou d'effectuer un virement/ordre permanent, cela est peut-être lié au fait d'avoir été en négatif. Un compte à vue en négatif non autorisé peut générer, à juste titre, un blocage des transactions physiques et virtuelles.
En cas de réinitialisation, vous recevrez votre nouveau code secret de connexion par SMS ou par courrier, sous pli confidentiel, dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés. Ce code est strictement confidentiel. Un nouveau code secret ne vous sera jamais communiqué oralement.
Il n'existe aucune limite aux actions de verrouillage et de déverrouillage de votre carte bancaire. Vous pouvez les réaliser simplement et gratuitement, autant de fois que vous le souhaitez, via votre application mobile ou votre espace client web Caisse d'Épargne.
Ouvrez le menu et cliquez sur "Mon SécuriPass" depuis la dernière version de l'application Ma Banque. Lancez l'activation du service en cliquant sur "Activer" puis autorisez les notifications en cliquant sur "Continuer". Cliquez dans les 5 minutes sur le lien que vous venez de recevoir par SMS.
Une carte bancaire biométrique, c'est quoi ? La carte bancaire biométrique est une avancée technologique qui permet de réaliser des paiements en utilisant son empreinte digitale. Elle est équipée d'un lecteur d'empreintes digitales intégré. Grâce à ce système, il n'est plus nécessaire de saisir son code à 4 chiffres.
Malheureusement, l'impossibilité de vous connecter est peut-être le fait d'un cybercriminel, qui a réussi à détourner les dispositifs de sécurité, à se connecter à votre place et à changer le mot de passe pour prendre le contrôle de votre compte.
--> A partir de l'application mobile Caisse d'Épargne
Cliquez sur Activer l'utilisation digitale et laissez-vous guider ! Cette activation prendra effet sous 48h. Bon à savoir : Vous bénéficiez automatiquement de l'utilisation digitale de votre carte, dès que votre carte bancaire physique est activée.
Pour activer votre carte, faites un achat ou une avance d'argent à partir d'un terminal de paiement. Utilisez le même numéro d'identification personnel (NIP) que celui de votre ancienne carte.